Отзыв на Club Reef Resort 4

Территория

Отель утопает в зелени
Всё чисто, ухоженно, повсюду аккуратные дорожки, клумбы, яркие цветы и необычные растения.
Видно, что за территорией ухаживают , всё сделано со вкусом — от декоративных деталей до уютных уголков для отдыха.
Гулять приятно и утром, и вечером.
Номер

Наш номер оказался идеальным.
Близко к морю, при этом вечером анимацию не было слышно — тишина и спокойствие.
Из окна открывался потрясающий вид на сад и море.
Убирались каждый день, полотенца складывали в красивые фигурки, а однажды нас удивили — оставили живую розу, которой даже не было на территории отеля.
Это было очень приятно и такого я не видела ни в одном отеле.
Сам номер просторный, уютный, с огромными удобными кроватями.
Кухня и сервис

Повара — настоящие мастера!
Всё очень вкусно, выбор огромный.
Особенно мой фаворит – паста с томатами.
Персонал в ресторане очень вежливый и внимательный.
Всегда предлагали удобный столик, приносили воду, помогали с напитками.
Даже если я сама шла к бару за соком — официанты просили вернуться и всё приносили сами.
Чувствуется забота и внимание к гостям.
Спасибо большое всей команде за такой сервис!
Бар

Бармены — отдельная любовь.
Всегда улыбчивые, шутливые, создают хорошее настроение.
Хочу особенно отметить Ихаба — невероятно душевный и общительный человек, всегда найдёт слова поддержки, пошутит, поднимет настроение.
С таким барменом отдых становится ещё ярче.
Море и пляж

Море — это сказка!
Несколько пляжей на выбор, вода чистейшая, риф потрясающий — похож на подводную пещеру, а рыб просто невероятное количество: от самых крошечных до крупных.
Спасатели тоже с юмором, всегда следили за порядком.
Лежаки удобные, места хватало.
Также на территории отеля есть кальянщик, очень дружелюбный и веселый человек, есть отдельное место где можно покурить, там как в сказке, особенно когда стемнеет.
Анимация

Теперь о самом спорном моменте — анимации.
Сначала о хорошем: огромное спасибо Диане, Шадо и Тайко !!! Эти ребята сделали наш отдых по-настоящему весёлым!
Каждый день подходили, общались, узнавали, как дела, предлагали зарядку, игры, рассказывали про Египет.
С ними было ощущение, что мы знакомы уже сто лет: много смеха, лёгкое и дружеское общение, никакой навязчивости, но при этом постоянное внимание.
Честно — без них анимация потеряла бы половину ценности.
Таким людям нужно давать двойную премию!
Но, к сожалению, общая анимационная программа оставила неприятный осадок.
* Почти вся музыка — итальянская.
* Все конкурсы и шоу — только на итальянском.
* Побеждают всегда итальянцы.
* Итальянские аниматоры (например, Фредерика, Сиси) полностью игнорируют гостей других стран: даже не поздороваются, смотрят свысока, создают ощущение, что «мы тут лишние».
И вот тут возникает вопрос: я прилетела в Египет, а не в Италию.
Хочется почувствовать местный колорит, а не быть «гостем второго плана». Такое отношение заметили не только мы, но и многие другие русскоговорящие гости.
Это большой минус, потому что анимация — это сердце отеля, именно она создаёт вечернюю атмосферу.
Единственное, что спасло ситуацию — Диана, Шадо, Тайко и, конечно же, бармен Ихаб (они, кстати, общались абсолютно со всеми гостями из разных стран). Благодаря им мы чувствовали себя желанными гостями.
Но если бы не они, впечатление от анимации было бы максимально разочаровывающим.
Итог:

Отель прекрасный: территория, номера, кухня, море, персонал — всё на высоте!
Вернулась бы с удовольствием и не раз.
Но хочу пожелать руководству пересмотреть подход к анимации, чтобы каждый гость, вне зависимости от страны, чувствовал себя частью команды.
Ведь отдых — это про атмосферу и эмоции, а не про языковые и культурные барьеры.