Отзыв на Sunrise Diamond Beach Resort 5

Одыхали в Санрайз Даймонд с 6 по 14 декабря втроем с сестрой и 9-летней племянницей.

Отдыхом очень довольны!

Жили в 2208 - хороший, уютный номер в корпусе у моря возле главного бассейна, прекрасный вид, чистый, ухоженный, все работает.
В номере халаты, мыло-гели-шампуни, чайник с чайным набором, кровати удобные, для ребенка - диванчик.

Заселили сразу же, практически мгновенно - я посмотрела предложенный номер, пока мои пошли перекусить в столовую и присоединилась к ним, когда они еще завтракали.
Вещи в номер занесли аккурат когда мы возвращались с завтрака.
На все максимум полчаса и весь день с 10 утра наш )

Браслеты одевают еще до чекина, оч быстро, всем гостям предложили влажные полотенца - приятно вытереть лицо и руки после ночного перелета.
Как одели браслеты, здесь же сразу на лобби баре можно взять воды или напиток для ребенка, кофе и пр. пока ждете чекин - это бесплатно и не стесняйтесь подойти сами, если вам не предложат.

И вообще в отеле очень расторопный, внимательный, предупредительный персонал - в Египте это впечатляет, особенно на фоне кризиса когда многие приличные отели растеряли персонал и стоят пустые.
Именно персонал делает отдых!
А когда в отеле хороший HR - за отдых я спокойна )

У нас с первых минут сложилось впечатление, что нас здесь ждут, что нам здесь рады.
Приятно было видеть в первый же день десяток поваров в колпаках на бассейне, которые несли на блюдах легкие закуски и угощали всех, а гест релейшн Анна в этот момент расспрашивала гостей, все ли в порядке, нужно ли что-то исправить и пр. - и записывала.
У нас был слабый напор горячей воды в душе - жить можно но не вау - все исправили, потом отзвонились с гест релейшн убедиться все ли в порядке, прислали в номер комплимент в виде фруктов - мелочь, а приятно )
Такое шествие поваров и гест релейшн мы видели трижды за неделю пребывания на главном и семейном бассейнах и на пляжном баре.

Если характеризовать отель коротко - это ДУШЕВНЫЙ И БЕЗОПАСНЫЙ ОТЕЛЬ ДРУЖЕЛЮБНЫМ ПЕРСОНАЛОМ, ИДЕАЛЬНЫЙ ДЛЯ СЕМЕЙ С ДЕТЬМИ.

Да, отель не новый, пора б местами подремонтировать, такая себе не самая шикарная египетская пятерка - не европейская, не турецкая, но вполне добротный отель.
Мы знали куда едем и выбирали этот отель по отзывам с точки зрения "хорошо и безопасно для ребенка". Для нас было не так принципиально, новейшая ли в отеле сантехника и омаров на ужин мы здесь тоже не ожидали )
Если кому-то, как нам сейчас, другие теплые края для отдыха семьей стали слегка не по карману - это идеальное место!

ВАЖНЫЕ ДЛЯ НАС МОМЕНТЫ:
1. ЧИСТОТА
Отель чистый.
Чистая большая территория, чистые номера, чистая столовая, чистый пляж - это было первое впечатление от отеля.
Территорию убирают постоянно, все время что-то моют, драят, чистят, чинят, стригут и пр.
В номере у нас убирали ежедневно и тщательно, включая балкон, лебедей крутили, белье сменили дважды за неделю, полотенца каждый день.
В столовой пустые тарелки убирают мгновенно, мух, в отличии от бассейнов и пляжа, мы в столовой не видели, хотя питались только на открытой террасе.

2. ТЕПЛЫЙ БАССЕЙН
В семейном бассейне +29 и если ветер, малая из бассейна просто не вылезала - там теплее чем в море (+25-26).
На теплом бассейне внимательные бармены - на второй день узнают тебя, помнят кто что пьет и приносят напитки к шезлонгу по мере опустошения сосудов.
В джин-тонике есть и джин, и баночный тоник, и веточка мяты с долькой лимона и льдом - норм.
Бармен помнит, сколько сахара ты кладешь в кофе - приятно )

3. СВЕЖАЯ ЕДА
Нам не нужно на отдыхе великого разнообразия, но принципиально, чтобы еда была свежая.
В столовой всегда были свежие листья салата нескольких видов и зелень, свежие овощи (огурцы, помидоры из которых убирали семечки чтобы не закисали, сладкий перец, редис или дайкон, что-то еще, чем мы не оч интересовались), свежие гарниры (рис, паста, морковка на пару, фри, какие-то овощные миксы навроде баклажан и кабачков, бобы и пр), пару вариаций говядины и курицы, рубленное мясо в виде весьма съедобных котлет, какая-то рыба (нас не интересовала), свежие фрукты (дыня, апельсины, мандарины, гуава, финики).

На завтрак всегда были тосты, блинчики, свежий йогурт, сухие завтраки для ребенка, омлет, яичница, еще всякие египетские сыры и сосиски-ветчинки (мы такое не едим) и много чего-то, чем не интересовались.

На обед и/или ужин - гриль, чаще курица, приправлена нормально, не засушенная, довольно вкусная.
Это далеко не весь репертуар столовой, но то что мы в основном ели.

Запеченный целиком тунец не заинтересовал в таком исполнении, крабов на гриле взяли попробовать - но это скорее для фото, чем покушать, они маленькие с ладошку и есть в них нечего )
Сладости - ну, тут все понятно - сладко, вкусно)
Вино ординарное, вполне употребимое за обедом и ужином без головной боли )
Крепкими напитками не интересовались.

Ни разу не видела в столовой традиционных египетских чудес навроде вчерашнего ужина, превращенного в утренний салат где макароны вперемешку с сырыми овощами и сосисками плавают в какой-то жиже - это хороший признак и радует )

В обеденном зале снуют менеджеры, бдят за тем, чтобы то что заканчивается тут же пополнялось.
Если нужно решить вопрос с блюдом которое закончилось - все решается быстро.
Обед и ужин сервируют с полотняными салфетками - приятно )

Официанты шустрые и внимательные.
За ужином нас всегда обслуживал немолодой официант по имени Тамер - просто исключительные впечатления!
Предупредительный, внимательный, деликатный, интеллигентный, исполненный достоинства и уважения к своей работе и гостям.
Всегда усадит, позаботится о приборах, пока выбирали что съесть на ужин - напитки уже на столе.
А как он подносил новый бокал, еще когда делаешь последний глоток!
А как изящно появлялся в зажигалкой, стоит взять в руки сигарету!
Обслуживание европейского уровня - мы наслаждались )

Племяшка очень привередлива в еде - но здесь ела курицу, котлеты, фри, пасту, блинчики, сухие завтраки и даже борщ ) Одна дама на бассейне рассказывала что ее ребенку повар готовит отдельно отварную курицу - нам индивидуальное питание для ребенка не пригодилось.

Детский уголок в столовой есть - маленькие столики, в меню незаправленная паста, рис, фри и что-то еще.
Мы пользовались обычным взрослым меню.
Но когда в этот уголок заходят нетрезвые мужики, чтобы нагрести несколько тарелок фри (ну вот приспичило ему детским фри закусывать понимаешь!), то кому-то из малышей может и курицу придется отваривать, ежели он кроме фри ничего не ест.

Об уровне культуры питания соотечественников хочется порой всплакнуть.
Горы несочетаемых продуктов в тарелках в количестве, которое при всем желании не съесть - а шо? в нас олинклюзiв, мы за це грошi уплотили!
Гребут все подряд, как с голодного края, потом оставляют горы объедков - хорошо что официанты все быстро убирают.
Дети смотрят на родителей и тоже наваливают в свои тарелки то что дома не едят - дык уплочено ж! - потом у них болят животы.
А эти кислые недовольные лица, ни спасибо ни пожалуйста - вот пришел царь мира из села Великi Задрищi и его хамоватая жена - смотрят на египтян как на мусор, надменно фыркают, скандалят, потом требуют чтобы им улыбались в ответ на хамство - за 5 зiрок уплочено, отож!..
Бррр!
Стыдоба.
Ну да ладно, такие персонажи где угодно встречаются.

В пляжном ресторанчике в полдень - фри, овощи, салаты, пицца, фрукты и мороженное - накупавшийся детеныш с удовольствием перекусит перед обедом.

Животы у нас не болели ни разу, бог миловал, да и больных мы ни на пляже, ни в теплом бассейне не встречали, хотя со многими там общались.
Совет - чистите зубы и мойте все покупные фрукты бутылочной водой, коей здесь на счастье в изобилии и без ограничений, не каждая пятерка в Египте себе такое позволяет.
Это Египет - берите с собой фумигаторы и аптечку.

После того, как в одном из отпусков возила подругу в больницу по страховке с высокой температурой из очень пристойного отеля и насмотрелась на эти "клиники", поняла, что никто не застрахован от неожиданностей, так что в Египет беру аптечку на все случаи жизни размером в полчемодана - все остальное не критично на этом отдыхе )

4. АНИМАЦИЯ
Мы не очень любим активную анимацию, но ради ребенка готовы были потерпеть.
Выбирали отель, чтобы девочке было весело )
Но признаюсь, это первый отель, куда мне хочется возвращаться именно из-за персонала и в первую очередь - анимации.
Первые несколько дней мы ходили на латину и прочий экшн за компанию с Марусей, но потом оказалось что мы с сестрой сами хотим туда приходить, что там весело, живо, как-то уютно и совершенно непошло )

Аниматоры просто потрясающие!

Тон задает Хима - предводитель анимационной команды.
Он невероятный!
Веселый, легкий, энергичный, неутомимый, с пластикой бывалого фитнес-тренера - с утра до ночи выкладывается на полную, даже когда более молодые ребята немного сдуваются.
Он прям держит на своей энергии и харизме весь процесс и качает, заводит и свой персонал и отдыхающих до позднего вечера.
Мы прям влюбились )

Впервые встречаю таких не просто энергичных, но и деликатных аниматоров (обычно или бодрый или деликатный) - настолько изящно и удачно выстраивают дистанцию с каждым из гостей, никакого панибратства если вы его не приемлете, но при этом очень теплое, заботливое и внимательное отношение.
Есть прекрасная детская аниматор Виолетта, но все без исключения аниматоры умеют забавляться и дурачиться с детьми - и дети их обожают, виснут гроздьями, залюбуешься!
Племяшка даже не вспоминала про аквапарк и горки )

Вечером детская дискотека и потом шоу.
Не ждите профессионального варьете с перьями и стразами, шикарным светом и звезд эстрады.
Здесь все по-домашнему просто, но на удивление мило и приятно, наверное потому что ребята работают с полной отдачей.
Хима, Илья, Ксюша, Яна, Сережа, Рио, Юля, Аня, Валюша, Сейф, Виолетта - спасибо вам, дорогие, что вы работали для нас!
И, конечно спасибо Муко - нечасто увидишь директора анимации, который отжигает и выкладывается для гостей, подавая команде достойный пример и задавая стандарт.

ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Это конечно местные представители Анекс, о них уже здесь столько написано и к сожалению, все правда - навязчивые, беспардонные хамы.
И ушлые продавцы в паре магазинчиков на территории отеля, где продают маски-трубки и пр.
Совет - берите из дома, здесь приходилось по нескольку раз менять протекающие маски, ругаться, а по цене - практически то же что дома в "Спортмастере".
Но это мелочи и к отелю напрямую отношения не имеет.
А вот представителей СПА (хамам, массаж и пр) вполне можно терпеть, не налипают до тошноты - просто как умеют продают свои услуги.
Просто не покупайте сразу, пока не обвыкнетесь - потом решите, хотите вы массаж или нет.

ПАРА СОВЕТОВ ТЕМ КТО ЕДЕТ В ЭТО ПРЕКРАСНОЕ МЕСТО
Настройтесь на отдых в этой конкретной стране - это не Европа, здесь свой колорит.
Не берите много вещей - берите аптечку, фумигаторы, дружелюбие и настроение ) Улыбайтесь, будьте вежливы, благодарите - от вас не убудет, вы не обеднеете, но поверьте - это сделает ваш отдых на порядки более комфортным и приятным!

Чекаут.
Если с детьми - попросите ланч бокс в отеле.
В аэропорту Шарма кусок пиццы 8 долларов, чашка кофе 4, бутылка воды - 3 (воду в аэропорту придется покупать - 3 часа ожидания посадки, так что имейте для этого бюджет). Мы были готовы к расходам, но все равно я впечатлилась - в Милане отдать 2-3 евро за кофе как-то не жалко, а здесь почему-то аж захлебнулась от возмущения ) Да, и бургер кинг в аэропорту не работает.

Нам было очень комфортно находиться здесь в гостях.
Но хотелось уже и домой.
И уже дома мы спустя несколько дней неожиданно поняли, что почему-то скучаем, что нам не хватает этого флера тепла и дружелюбия, не хватает зажигательной утренней лимбы и задорного Химиного "Лаааатиииинааааа!", и что мы хотим вернуться...
И мы приедем сюда еще - к людям, которые сделали наш отдых прекрасным, душевным и безопасным )

Маша, Надя и Маруся )