Отзыв на Pickalbatros Royal Moderna Resort - Sharm El Sheikh 5

Несмотря на общее разочарование, были моменты, которые действительно порадовали. 1. Вечерняя программа Красивые танцы и шоу, особенно огненное выступление. Атмосфера праздника создаётся, аниматоры стараются. Программа, правда, повторяется, но всё равно оставила хорошее впечатление. 2. Бассейны с подогревом Два тёплых бассейна — взрослый и детский. Это спасение зимой, иначе купаться было бы невозможно. За это большой плюс отелю. 3. Территория Очень ухоженная, зелёная, красивая территория. Аккуратные дорожки, пальмы, газоны — приятно гулять и находиться на территории. 4. Администраторы Персонал на ресепшене — молодцы. Всегда вежливы, стараются помочь, профессиональны. На фоне остального сервиса — это редкое, но приятное исключение. 5. Поздний выезд Чек-аут у нас был в 11:00, но без доплат разрешили остаться до 16:00. Это был приятный бонус в день отъезда.

К сожалению, отель не оправдал ожиданий и точно не соответствует уровню 5 звёзд. 1. Еда и рестораны Обещанного азиатского ресторана не существует — все «рестораны» объединены в одну зону с почти одинаковой, скудной едой. Приборов не хватает, официанты забывают накрыть на всех, приходится искать ложки самим. Напитки не приносят, персонал часто просто стоит с телефонами, игнорируя гостей. 2. Бар и напитки Безалкогольные коктейли — просто смесь двух ингредиентов вместо заявленных четырёх, без перемешивания и безо льда. Пить невозможно, покупали напитки вне отеля. 3. Пляж и море До понтона, где можно искупаться, идти пешком 15 минут. Бухта очень ветреная — почти всегда красный флаг. Риф мёртвый, рыбы нет. Купаться и нырять не получится. 4. Сервис и уборка Уборка — каждый день в 16:00, несмотря на просьбы делать утром. Качество уборки слабое, шампуни не пополняются. Один раз принесли кучу мыла, но без нужных средств. Чаевые не помогали. 5. Навязчивость и хамство Постоянно пристают с экскурсиями и массажем. Особенно неприятен Тито из дайвинг-центра: нагрубил, накричал, не извинился. Лишь потом, заметив браслет Booking, подошёл с извинениями. 6. День рождения испорчен Торт-сюрприз задержали на 40 минут, из-за чего сюрприз был испорчен. Утром торт поставили в номер без холодильника, где он стоял три дня.