Отзыв на Eagles Down Town Zahabia Resort 3

Заселение : это жёсткий квест!
На рецепше после обычного предоставления документов и вручения презента с рукопожатием в размере 50$ !!!! ( личная инициатива, на рецепшн не намекали ни клянчили, просто мы сами решили избежать нервов и процедур от заселения в самый плохой номер к заселению в более лучший вариант за вознаграждение по быстрому заселиться и пойти купаться на море … время было около 15.00 , очень хотелось расслабиться) и.. прсле всего этого … семью из 4 -х человек решили заселить в 2-х местный маленький номер, конечно об этом мы узнали когда в этот номер по жаре пришли .
Отвезли чемоданы и предложили разместиться 2-м взрослым и 2 детям 8 и 10 лет на 2-х кроватях !!! После возвращения на рецепшн и общения , предложили на выбор 2 номера с 2 - мя большими кроватями и возможностью установки 3-й и с 3-мя средними кроватями и не возможностью установки 4-й.
Тут переговоры перешли в стадию жёсткого обострения… подключилась русская менеджер по имени Ирина, которая несколько раз указала нам на то , что нам самим при покупке тура надо было решать с размещением с туроператором , сослалась о системе отеля , неоднократно вернула наше внимание к ваучеру на заселение ( в ваучере чётко прописано 2+2 ) и … ключевая фраза: я свою работу делаю правильно, мы ничего не услышали к нашему сожалению.
Потребовали её руководство… Ирина побоялась назвать имя босса и кивнула всё на тех же сотрудников на рецепшн, типа к ним обращайтесь.
Обратились вновь.
Когда выяснилось, что люди мило принявшие 50$ вопросы не решают, и когда решение проблемы ушло на уровень выше , эти сотрудники после требования вернуть 50$ , их вернули выразив некоторую озабоченность в выражении лиц.
Маленькая победа!!! После 30 минутного ожидания нам посчастливилось пообщаться с русскоговорящим боссом, по имени Хассан , это человек относительно молодой , интелегентный, вежливый, с ярко выраженными в манере поведения и общения нотками чиновника принимающего решение, на наше предложение найти 2-х комнатный номер обратился к работе по поиску