Отзыв на Empire Hotel Aqua Park 3

НОМЕРА.


Согласно ваучеру у меня был "стандартный номер", на ресепшн фыркнули, что он ужасен и заселили в "203". Такого клаповника я не видела нигде!
На балконе стояли три стула, заросшие пылью, собственно и сам балкон явно нииикогда не мыли.
Кровати в номере (их было две) воняли нереально просто!
На одной явно даже не меняли постельное, на второй оно было по виду чистое, но запах... в мусорных вёдрах оставался мусор от предыдущих жильцов, использованное мыло и грязные полотенца.
Единственная розетка работала только в санузле.
Холодильник естественно не работал тоже.
Стены и мебель были в огромном слое грязи (пыли и песке). Ощущение, что месяца три назад здесь жил кто-то очень вонючий, кто не мыл ноги ни разу и спал ими у изголовья кровати, потом съехал и в номере раскрыли балкон и вся-вся пыль с дороги летела туда.. и вот меня туда заселили.
Я опущу все подробности и тот ад, скажу лишь, что в конечном итоге мне пришлось писать туроператору и умолять переселить меня в другой, ЧИСТЫЙ отель, пусть даже с доплатой.
К сожалению, этого не произошло и мне просто дали другой номер (бесплатно), на 6 этаже, который был очень старый в плане ремонта, но явно ЧИСТЫЙ насколько это было возможно в этом хостеле (извините, но просто не могу назвать это место гостиницей). Номер находился над столовой, с раннего утра и до самой ночи шум вытяжек, также орущая по вечерам анимация, единственные две розетки (для телевизора и холодильника) в комнате были под столом, но хотя бы рабочие!
Холодильник работал.
Кровати чистые.
Вся мебель еле живая.
В раковине горячая вода плевалась ржавчиной, я пользовалась только холодной там.
В "душе" тёк поддон, вся вода лилась вплоть до прихожей, мне было все равно, но шею не хотелось себе там свернуть, поэтому я стелила ножное полотенце на пол.
Это полотенце у меня постоянно забирали и не оставляли ничего взамен, в общей сложности дай бог дня 4 из всего отпуска у меня было такое полотенце.
В "душе" не было холодной воды, горячая долго плевалась, но в итоге шла нормальная и такой температуры, которой можно было мыться.
Напор - оставлял желать лучшего.
В унитазе постоянно текла вода.
В этом номере был фен, но он абсолютно бесполезен, т.к. работал меньше минуты и отключался.
Постельное белье за 12 ночей не поменяли ни разу.
Где-то к середине моего пребывания, после уборки стали появляться убитые тараканы на стенах (видимо уборщик убивал и не убирал). В санузле стали ползать какие-то длинные, с кучей лапок, черные «букашки», появились муравьи… а к моему отъезду по номеру стали бегать уже живые тараканы.
В общем, всё очень и очень старое (бывала в тройках, но такого хламья ещё не видела), еле работало, но было явно чисто, после первого номера - явный контраст.
СТОЛОВАЯ.


Как же грязно!
Первые дни я просто не понимала, как же там можно вообще чего-то съесть.
Некоторые туристы просто питались в макдональдсе.
Битые тарелки встречались редко, но вся посуда из разных наборов (что вообще не важно). Зачастую к супу давали одноразовые пластиковые ложки, которые по виду использовались уже год точно.
Иногда были обычные ложки.
Вилки очень грязные, между зубчиков практически на каждой была засохшая еда.
Тарелки с виду чистые, но стоит провести пальцем и ты понимаешь, что дай бог их просто ополоснули под струей холодной воды.
Салфеток не добиться.
На столах мусор, никто не протирал их и если вы пришли не с самого открытия, то будете сидеть за грязнющим столом и ещё и приборы искать..т.к. их постоянно не хватало.
По столовой бродили коты, которые лично мне не мешали.
А вот мухи… с ними просто приходилось бороться за свою еду)) А вот еда однозначно порадовала!
Повара действительно старались, было вкусно.
Всегда на выбор было 3 – 4 гарнира, было то что в Египте называют говядиной и курицей, постоянно была рыба, много свежих и очень сочных овощей, салаты, очень сносные супы.
На завтрак делали яичницу, иногда были ещё и оладьи (их почему-то постоянно не прожаривали, полусырые), много овощей, яйца, йогурты и ещё много всего.
На обеде очень радовал картофель-фри, оч вкучно у них получалось его делать, да и есть можно было руками, которые явно были чище приборов))) На ужин каждый день еще был мангал.
Делали то курицу, то что-то похожее на люля-кебаб.
Из фруктов постоянно были финики, гранаты, виноград, бананы, зеленая (но сладкая) дыня, айва и ещё, что-то.
Сладости – ни о чём, к сожалению.
Алкоголь не пила, но видела, что в основном люди брали пиво.
То, что называют соками тоже не пробовала.
Вода в столовой очень вонючая и со специфическим привкусом, не рисковала и пила бутилированную.
В холле есть кофемашина, которая конечно дней пять просто не работала (на экране было написано – «нет воды» и персонал просто отмахивался), но она очень спасала ситуацию и радовала неплохим кофе.
Правда во время завтрака она всегда была выключена.
Есть бар на пляже, которым мы могли пользоваться тоже.
Отдыхающие часто сидели там и выпивали, что позволяет мне предположить, что выпивка там была неплохая.
ПЛЯЖ, МОРЕ.


Ехала именно из-за моря.. к морю!
И каково же было моё разочарование, когда я увидела пляж!
Дорога до него занимает минут 10, необходимо перейти две дороги.
Он малюсенький.
Вход в море, соответственно, тоже.
Пляж рассчитан на ТРИ отеля!!! Три, а не два) Я приехала 21 октября и народа было очень много, места на пляже не было от слова совсем.
Я бы с огромным удовольствие расположилась на полотенце на песке, но лежаки (которые, кстати говоря, настолько старые, что не подобрать слов.. и матрасов на всех не хватало) расположены крайне неудачно и есть лечь прямо к воде, то ты четко под ногами у лежащих на лежаках.
Если лечь на полотенце за ними, что лежишь на проходе, где постоянно все ходят и песок весь вытоптан, просто жесткая земля, дорожка..
Гости Royal Star Empire Beach Resort 3* (на территории которого расположен пляж) и Royal Star Beach Resort 4* (как оказалось оттуда туристы тоже идут на этот пляж, т.к. у них очень мелко и на пляже быстро уходит солнце) занимают лежаки ещё в самом начале завтрака!
Наблюдала картину, что некоторые занимают по 2 – 4 лежака для себя одного с самого утра, разместив на всех свои вещи и просто в течение дня перемещаются с одного на другой по ходу солнца.
Многие занимали и уходили, возвращались вечером за полотенцем… Некоторые отдыхающие нашего Empire Hotel Aqua Park 3* тоже бежали на пляж прямо в начале завтрака, чтобы занять место и после возвращались, чтобы поесть.
Но меня к такому жизнь не готовила))) К середине отдыха народ массово разъехался и можно было ещё часов в 9 утра без проблем найти себе место.
Но вместе с этим появился очень сильный, холодный ветер, который был каждый день.
Слышала от туристов, кто здесь не впервые, что этот пляж стоит выбирать лишь в сезон (но опять же – его в сезон просто не хватает), т.к. не в сезон здесь ледяной, шквалистый ветер и холодное течение.
О хорошем: вход в море отличный, пологий, разрешают отплывать на глубину за ограждения.
Чтобы миновать толкучку на входе в воду, можно спускаться по железной лестнице с пирса, сразу на глубину – это меня ооочень порадовало.
За всеми постоянно следят «спасатели».. вот прямо ответственно подходят к делу!
Смотря, конечно, с чем сравнивать, но рыбок тоже относительно много, можно в маске посмотреть.
На камни постоянно выходили крабики разных размеров)) Море красивое, в конце октября ещё было очень теплое.
Прямо от пирса отходила «яхта», можно съездить на экскурсию и для этого не нужно куда-то далеко ехать..
Также был катер, который тоже за деньги катал туристов.
Неподалеку от пляжа, в баре, есть туалет.
ПЕРСОНАЛ.


Девиз ресепшен – «No problem, its ok»))) Просто сказали – и забыли.
Часто на пляже становилась невольным слушателем (лежаки стоят очень плотно) о том, как гости безуспешно пытаются решить свои проблемы.
Сама же я, честно признаюсь, после того, как меня переселили в «норальный» номер, обращалась один раз: самолет назад у меня был в два ночи 01.11, из Empire Hotel Aqua Park меня забирали в десять вечера 31.10 (номер оплачен до двенадцати дня 01.11), из-за того, что перелет был долгим и с пересадкой я решила попросить ланч-бокс (без проблем брали в других отелях). Подошла 30.10 и попросила ланч-бокс на завтра, объяснив в какое время уезжаю.
И тут - «No problem, its ok», но подходите завтра.
В общей сложности я объяснила раз 5, что уже 31.10 в десять меня заберут, но ответ тот же – завтра.
Ок, подошла завтра (31.10), ресепшеонист начинает заполнять заявку и пишет 01.11, я естественно в очередной раз говорю – уезжаю сегодня!
А он мне – ланч будет готов в двенадцать ночи, если не устраивает, то поужинайте перед выездом.
Я говорю, хорошо, это не проблема, но дайте тогда хотя бы бутылку воды… но естественно в этом мне тоже отказали.
Персонал в столовой – молодые ребята, которые только убирают грязную посуду и иногда стараясь заработать чаевых – подходят и предлагают напитки.
Ни столовых приборов от них не добиться, ни уборки со стола.
Повара приветливые, стараются положить тебе в тарелку, как можно больше.
Аниматоры тоже очень молодые и такое впечатление, что вообще не понимают, что они тут делают и чего от них требуется.
Во второй день моего пребывания, на пляже ко мне подошел пьянющий аниматор и пытался схватить за руки со словами: «в туалете через пять минут, я тебя хочу». После этой истории их всех я просто обходила стороной.
Единственный, кого хочется выделить, так это уборщик.
Убирался в номере на совесть!
Было всегда настолько чисто, насколько это возможно в таком месте.
Да, конечно же с самого первого дня я оставляла ему чаевые, но убирался он всегда отлично (ну, только тараканов забыл).


Я понимаю, что читая мой отзыв можно подумать, что я какая-то грымза с закидонами, но наоборот я из тех, кто мыслит так – «что излучаешь, то и получаешь»! Но в этом месте это не работало.
Такое ощущение, что Empire просто доживает свои дни.
Никого не хочу обидеть своим отзывом, просто расписала всё то, что видела сама.
Подводя итог:


- Отдохнула ли я?
Безусловно – да.
Я ехала за морем и так или иначе я его получила.


- Вернусь ли я в это место ещё раз?
Возможно со временем, при условии, что меня поставят перед выбором – ехать только в Empire Hotel Aqua Park или не ехать вообще никуда – я задумаюсь ехать ли.
Пока воспоминания свежи – скажу своё однозначное нет.