Отзыв на Sentido Mamlouk Palace Resort 5

Вернулись с Мамлюка в начале апреля.
Первое, что хочется сказать, что в это время очень комфортная погода.
А теперь о самом отеле.
Отель красивый, ухоженная территория, все номера с видом на бассейн, некоторые с боковым видом на море.
Все корпуса трехэтажные, на первых этажах есть выход через веранду сразу к бассейну, но не видно моря.
На третьих этажах вид красивее, но нужно ходить по лестнице
Номера: просторные, светлые, с большой ванной комнатой и достаточно большим коридором.
В коридоре два отдельных шкафа (в каждом 10 вешалок), сейф, чайный набор, чашки, стаканы, вода.
В комнате либо две отдельных, либо одна двуспальная кровать, тумбочка, стол письменный, столик и два кресла, телевизор, кондиционер.
В мини баре есть соки, кола, фанта, вода.
Вода пополняется ежедневно.
На балконе так же стоит столик, два кресла и пепельница.
Сушилки нет – все сушили на креслах.
В ванной комнате есть все необходимое.
Достаточное количество полотенец, шампуни, мыло, гели, фен.
Душевая кабина большая, ванны нет.
Питание: главный ресторан "Shahrzad" - зал в помещении, открытая площадка под навесом и есть столики на свежем воздухе (без навеса). Так же есть зал для деток с маленькими столиками и стульчиками ( фото прилагаю) Еда хорошая, выбор достаточно большой, у меня лично по питанию претензий нет.
Есть так же рестораны Аля карт (один из них «Гриль» возле бассейна платный ) Есть бар на пляже и возле подогреваемого бассейна где можно перекусить ( гамбургер, картошка, овощи) или насладиться любыми напитками, как безалкогольными так и алкогольными.
Есть лобби бар по системе АLL работает с 10-00 до 24-00. В остальное время за деньги.
Так же есть бар на дискотеке и есть замечательная кальянная на пляже.
Бары на пляже и возле бассейнов работают с 10-00 до заката солнца.
Анимационная команда – одна из лучших, которые я видела в Египте.
Анимация очень активная, с самого утра и до ночи.
На пляже проходит аквааэробика и танцы.
Возле бассейна гимнастика, йога и дартс.
Постоянно звучит веселая музыка.
Вечерние шоу проходят в амфитеатре соседнего Гардена, там же находится и аквапарк и прекрасный детский клуб.
Можно пользоваться всей территорией, барами и ресторанами Гардена, так как у этих двух отелей один хозяин.
Пляж: чистый, с прекрасным песчаным заходом в море.
На пляже есть все необходимое, шезлонги, зонты, душ, бар и дайвинг центр.
Интернет нормальный по всей территории, но иногда пропадает.
И теперь о грустном.
Это сервис.
Что-бы не быть голословной, хочу указать на конкретные минусы персонала.
Не всего конечно на ресепшене работают отличные ребята и замечательные, внимательные девочки гестрелейшн.
Очень приятные и общительные повара.
1. При заселении было явно видно, что на постелях уже спали – пришлось застилать полотенцами..
2.Уборка в номере – это застилание кроватей, выброс мусора и принос воды.
Полотенца мокрые и брошенные на пол, складывались обратно на полку.
Шампунь и кофе не добавились ни разу.
И это притом, что оставляли по доллару.
3. Мытье дорожек, которые от корпусов ведут к главному ресторану, начинались с 7-30 именно тогда когда люди идут на завтрак.
Так, что почти все, шли держась за стены, что бы не поскользнуться.
Кто в шлепанцах – заляпывал сам себя грязной водой, которая попросту выливалась на дорожки и размазывалась шваброй.
Ну, неужели это нельзя делать в 6 утра, как во всех отелях?
4. Официанты на завтрак подходят только к иностранцам так, что чай и кофе наливайте сами.
Фреш платный.( 2$)
5. На ужин если дозоветесь официанта – подойдет.
В маленький винный бокал 150 грамм, наливают половину – жлобство.
6. Бар в бассейне: находясь в воде – официанта не дождетесь вообще.
Что бы заказать стакан воды или пива, нужно выходить из бассейна и подходить с другой стороны.
7. Заказала в лобби баре кофе ( кстати очень вкусный) принесли кофе и сахар, а ложку не принесли.
Пришлось 10 минут стоять в очереди, чтоб допроситься ложку.
8. Если Вы идете с моря и хотите поваляться возле подогреваемого бассейна и поменять мокрое полотенце на сухое, то это невозможно.
Отвечают « не положено» Цирк.

Может мои замечания, кому то покажутся не значительными, но отель позиционирует себя как твердая пятерка и этих недочетов и жлобства быть не должно.

Я владею английским языком, я всегда всем улыбаюсь, я не придирчива (как может показаться) я просто хочу, чтоб наши туристы получали сервис согласно прайсу и чтоб нас не делили на европейцев и наших.

Но вывод об отеле все равно положительный и я обязательно вернусь.
Рекомендую отель для всех категорий отдыхающих.
Для семей с детьми, для шумных компаний, для пар и тех кто путешествует сам.
Здесь будет весело и комфортно всем.
Хорошего отдыха!