Отзыв на Sentido Mamlouk Palace Resort 5

Отдыхали семьей в этом отеле с 26.12.16 по 06.01.17. Территория отеля красивая, пляж чистый, бассейн чистый с подогревом.
Сантехника с трещинами, стены в ванной комнате недомытый,везде толстый слой пыли, полотенца желтые с пятнами.
Ребенку принесли раскладушку- матрас весь в жутких пятнах.
Кондиционер на отопление не работал.
Пять дней просили ребенку одеяло- принесли плед в таких же жутких пятнах как и матрас.
Питание однообразное, напитки низкого качества, десерты зачастую несвежие Официанты убирают плохо- можно присесть за стол с остатками пищи от предыдущих отдыхающих.
Перед Новым годом отравились из-за чего пришлось перенести экскурсию.
Но на все это можно было закрыть глаза если бы не кража денег из сейфа. 31.12 16.прийдя из бассейна мы обнаружили, что сейф не открывается нашим паролем-выдает ошибку.
Мы обратились на рецепшен- через час они соизволили направить нам мастера.
Мастер открыл, Ма пересчитали деньги в кошельки и обнаружили недостачу в размере 500 $США. Естественно мы опять обратились на рецепшен-все резко перестали понимать русский язык.
Полчаса мы ждали русскоязычного менеджера, мы объяснили ей о случившемся на что она предложила все записать.
Потом в сопровождении менеджера и еще двух людей из отеля мы прошли к нам в номер.
Эти люди обыскали наш номер, перерыли наши вещи, сняли распечатку входного замка.
Менеджер сказала, что обыскали вещи уборщика, естественно ничего не нашли и больше помочь нам ничем они не могут.
Уборщика этого резко сменили.
Деньги никто не нашел и не вернул.
К украинским туристам относятся гораздо хуже чем западным европейцам.
Вывод такой: никаких гарантий защиты Вас и вашего имущества.
В случае возникновения проблемы Вас начинают игнорировать и резко забывают русский язык.