Отзыв на Sentido Mamlouk Palace Resort 5

Вчера вернулись из Мамлюка, так что пишу по горячему…
Приехали в отель после 14.00, так что нам должны были сразу выдать ключ от номера и на этом все должно было закончиться, но нет.
Сначала нас отправили на обед, потом попросили посидеть, подождать.
Никто никуда не торопится, ждут свои 10-20 баксов.
Рецепт простой – надо подойти к стойке рецепшн и глядя в глаза повторять фразу «Give my key», все ключ в ваших руках.
Что интересно, на третий день попросили поменять номер т. к. этот был шумный(по вечерам анимация перед окнами), поменяли очень быстро.
Корпус с «family room» после ремонта.
Номер выглядит очень свежим, все работает, открывается, закрывается и т. д.
Номер состоит из двух просторных комнат и ванной, в первой две отдельно стоящие кровати, во второй одна очень большая двуспальная кровать.
Два телевизора, два кондиционера.
Телевизоры старые с диагональю около 50 см, пять русских каналов.
Надо отметить отличную работу кондиционеров, в обеих комнатах современные пульты управления встроенные в стену, есть все регулировки, причем все работают, охлаждают комнату моментально.
Хорошая шумоизоляция, ни разу не слышал соседей.
Есть чайник, кружки, ложки, пакетики с чаем, кофе, сахаром.
Чайник оказался сломанным, поменяли быстро.
В Ванной комнате просторная душевая кабина, есть фен.
Wi-Fi работает только в лобби и центральном ресторане, вопреки заявлению менеджмента о том, что он работает на всей территории отеля.
В холодильнике три банки газировки и две бутылки воды.
Газировку должны добавлять раз в неделю, но… Из того что должны добавлять – чай, кофе, сахар, шампунь, гель и т. д., за 10 дней нам не добавили ничего.
Если у вас вдруг закончился шампунь, надо пойти и взять его у уборщика самому, благо он весь день работает на этаже, хотя сомнительное благо конечно.
Уборка в этом отеле это вообще отдельная тема, ходят люди что-то моют все время, но при этом всегда и везде грязно.
Грязно в номере, грязно на балконе, грязно на всей территории отеля(см. фото). Ну и вдобавок постельное белье рваное, тоже есть на фотографиях.
Национальный состав отдыхающих, выглядит примерно следующим образом – больше половины русские(русскоговорящие), немного восточной Европы, немного египтян в мусульманских одеждах, западная Европа представлена дальнобойщиками из Германии, докерами из Британии и прочими подобными людьми из тех мест.
Гиды Анекса в грубой форме пытаются впарить экскурсии, так что на всякие собрания лучше не ходить и анкеты не заполнять и документы им не приносить…
Территория отеля большая, тем кто любит походить – удовольствие.
К тому же она объединена с Санрайз гарден бич и пользоваться можно всем на обеих территориях.
Два больших бассейна, смотрел на Google Map это самые большие бассейны в отелях в тех краях.
Есть две горки сделанные в виде скалы, правда работает только одна и то надо самому отталкиваться)) У бассейнов и на пляже на вышках сидят спасатели, что встречается в отелях довольно редко.
У бассейнов и на пляже всегда есть свободные лежаки в течении дня, так что не надо рано утром бежать занимать.
У бассейнов и на пляже пункты обмена полотенец, важно заметить что полотенце дают на день и в карточке это отмечается, т. е. в течении дня его невозможно поменять два раза.
Полотенца хорошего качества.
Вместе с полотенцем можно взять красный флажок, поставить его где-то рядом с собой и тогда к вам не подходят продавцы услуг(действительно работает). По утрам море чистое, после обеда начинается отлив и оно становится грязным, там что только не плавает.
В ресторане готовят очень вкусно и разнообразно.
Котлеты, жаркое, печень, курица, рыба, бефстроганов, картошка во всех формах включая пюре, пицца, блины – голодным не останешься.
На завтрак делают сногсшибательные круассаны.
Вообще в отеле есть кондитер, что встречается довольно редко, на обед и ужин всегда выносят штук 10-15 тортов, абсолютно разных по цвету, консистенции (не так как бывает снаружи разные, внутри одинаковые), все очень вкусные.
Далеко не в каждой российской кондитерии так вкусно готовят сладости.
Из минусов – мало фруктов и нет омлета на завтрак.
Детский клуб разделен на три клуба.
Один для детей приехавших с «Blue Style», второй для « Thomas Cook», третий для всех остальных.
Бред полный, но вот так.
Третий, куда соответственно должны ходить русские дети, представляет собой пустое помещение, соответственно туда никто и не ходит.
Ну и последний минус это ношение браслета на руке, я первый раз в жизни отдыхал с браслетом и чувствовал себя не очень комфортно.
P.S
Уважаемый менеджмент отеля « SENTIDO Mamlouk Palace Resort», я знаю что вы прочитаете этот отзыв.
Пожалуйста, отмойте отель от грязи, заставьте людей выполнять свою работу.
Вы решаете намного более сложные задачи и это у Вас получается, а с уборщиками Вы справиться не можете.