Отзыв на Sentido Mamlouk Palace Resort 5

Период нашего прибывания в отеле с 30 октября по 9 ноября 2023 г.
Ездили семьей трое взрослых и два ребенка.
Нужен был отель где 5 человек могли поселить в один номер, что очень проблематично этого курорта и по хорошим отзывам выбрали Mamlouk Palace Resort.
Приехали в отель утром заселили сразу (у нас был оплачен семейный номер). Попросили номер на втором этаже с выходом на бассейн, хотя оплачивали с видом на сад.
Балкон выходил прямо на эстраду, где проходили все развлечения.
Что сказать про номер-это никак не семейный номер.
Комната и холл из которого сделали вторую комнату темную, без окон с неудобными диванами для сна.
И ко всему в этой темной комнате кондиционер не хотел работать на охлаждение.
И приходили ребята что-то делали и на крыше и в номере и наконец дней через шесть пошла прохлада.
Про мебель писать не буду, замены требует давно.
А вот обслуживающий персонал начиная с ресепшн, в ресторанах, барах, у бассейна и на море на высшем уровне.
Тут все достойно.
В барах неплохой алкоголь, пиво правда не очень.
Хорошие коктейли бармены делают и для взрослых и для детей.
Что касается ресторана (мы были толь в основном). Завтраки обычные как наверное во всех отелях, а вот к кофейным аппаратам создаются постоянные очереди.
Аппараты работали с перебоями.
Свеже выжитый сок был только из дыни, да и с фруктами беда была.
На обед и ужин конечно выбор был, но вот одни и те же блюда, например рыба три вида, приготовлена оним способом ,но под разными названиями.
Голодными конечно не останетесь, да и это мое сугубо личное мнение.
Территория отеля красивая, но очень много мух и комаров и никакие средства на этих насекомых не действуют.
Испытали на себе,не приятно ходить почесываясь.
Да и чтоб была обработка их я не разу не видела.
Теперь что касается пляжных полотенец, ну это неуважение к отдыхающим.
Я понимаю что их стирают, но добрую половину нужно в утиль давно.
Это просто тряпка.
Отель 5 звезд, да и деньги платятся немалые за комфорт и отдых.
Я вернусь к номеру.
Мини бар пополняется по заезду, далее 1 раз в неделю.
Пополнили на 5 человек -2 баночки фанты,1 кола,1 спрайт и хватит.
Мы это не пьем, но сам факт.
На уборку номера проводили поверхностно, все равно не моют, а полотенца меняли.
Кстати понравился шампунь,гель для тела и кондиционер.
Большую благодарность хочу передать русскоговорящей девушке по моему Ольге (около ресепшен их комната) за организацию поздравления с Днем рождения нашей внучки.
Это впечатлило.
Огромное спасибо от нашей семьи всем кто принимал участие в этом празднике.
И под конец ложка дегтя.
Расскажу как появляются хорошие отзывы об отеле.
Мы с дочерью сидели отдыхали у лобби бара к нам подошел молодой человек (работает аниматором в отеле) попросил поставить оценку отеля на сайте tripadvisor, я сразу отказалась из за слабого интернета, а дочку уговорил.
Не буду впадаться в подробности.
Он сам помог зайти на сайт там нужно было поставить кучу оценок и в конце отзыв.
У молодого человека уже заготовлен шаблон отзыва это все копируется и вставляется в текст.
Потом отправляется, и для успешного завершения на почту электронную приходит код и этим кодом на сайте идет подтверждение.
У нас на почту код не смог придти и отзыв не отправился.
На следующий день этот же молодой человек подходил к другим отдыхающим с такой же просьбой оставить отзыв.
Отдыхающие были россияне , а молодой человек хорошо говорит на русском.