Отзыв на Steigenberger Pure Lifestyle 5

Эта поездка была уже нашим третьим визитом в Египет: до этого отдыхали в premier le reve и white hills.
Наш предыдущий опыт в white hills оказался не очень хорошим (не смотря на все чудесные отзывы), поэтому мы не загадывали и не знали, чего ожидать от нового отеля.
Тем не менее, сразу после приезда мы поняли: отдых будет чудесным.
Администраторы на ресепш были великолепны и внимательны, нам сразу предложили улучшить наш номер до swim-up suit (за дополнительную плату), на что мы согласились и ни разу не пожалели.
Спойлер: на текущий момент забронировали уже третий наш визит в отель.
Далее распишу отдельно по пунктам.
Номер.
Номера очень ухоженные, видно, что интерьер продумывали и старались.
В некоторых местах видно, что отель активно используется (например, потертость около кроватей в номере), но все проблемы устраняются командой отеля по первому звонку.
Номера достаточно просторные, очень светлые, душ и туалет работают отлично.
Есть приветственный комплект еда+вино в номере, минибар и чипсы (отдельная любовь!) пополняются своевременно


Территория: у самого отеля она не такая большая, но на самом деле пользоваться можно инфраструктурой и территорией ALDAU. Нам, как ленивым людям, хватало и территории PURE LIFESTYLE. За территорией следят, постоянно видно персонал, моющий дорожки/убирающий листья/поливающий цветы.
Много симпатичных птиц также добавляют к атмосфере.
На территории также есть площадки для гольфа.
За территорией отеля идет аллея с магазинами, по которой приятно прогуляться.
Пляж: отличный!
Крутые и комфортные лежаки, как одиночные, так и в виде кроватей.
Заход в воду прямо с пляжа, но кажется риф не особо живой - рыбок видно в основном после заката


Еда: кажется, это одна из основных причин нашего возвращения.
Есть большое количество а-ля карт ресторанов (мы больше всего полюбили ливанский на территории ALDAU), для ланча есть ALEX BEACH и бар у бассейна.
Тем не менее, чаще всего мы ужинали в основном ресторане, потому что нам очень понравился подход к его организации.
Помимо стандартных заготовленных и выставленных блюд, есть большое количество станций (пицца, воки, паста, гриль, рыба, на завтраках - круассаны, пашот, омлеты, гриль, вафли и блинчики), на которых еду готовят при вас с пылу с жару.
Шеф Ассем очень дружелюбный, всегда узнает, что понравилось, что нет, советует самые вкусные/интересные блюда.
Что касается алкоголя - все коктейли идут на местном алкоголе, поэтому они могут казаться специфичными.
Самые лучшие коктейли в лобби-баре, но и на пляже они хорошие.
Бармены готовы скорректировать рецептуру под пожелания конкретного человека.
Местное вино также нормального качества, но при желании можно покупать отдельные бутылки по меню.
Анимация и развлечения: помимо гольфа (где доступно бесплатное обучение), в отеле устраивают платные мероприятия - особые ужины (нам очень понравился ужин с местной кухней), вечеринки на яхте и т.д.
Сама же вечерняя анимация скорее в крайне легком формате - я уточняла, так и задумано (soft-анимация). Особо потанцевать на дискотеках не получится, а вот приезжающие коллективы (певцы, танцоры, фаер-шоу) всегда выступают отлично


Персонал: специально вынесла это в отдельный пункт.
В отеле практикуется "личный" подход: все, с кем вы взаимодействуете, представляются вам, запоминают вас и ваши предпочтения, и учитывают это.
Мы за наши визиты запомнили и шефа Ассема, и Рашди с пляжа, и Мари (гестрелейшен), и Джорджа с ресепшн, и многих других.
Сервис не навязчивый, но крайне заботливый, от чего становится теплее и фраза "добро пожаловать домой" воспринимается именно правдой.
Отдельно отмечу, что в отеле есть мероприятие "менеджмент дей", где менеджеры отдельно приходят пообщаться с проживающими и уточнить, нет ли у них хотя бы малейшей проблемы, которую можно решить.
SPA: находится сразу на выходе из отеля.
Полноценные спа-программы отличные, массаж сильно зависит от конкретного человека.
Но при этом вашу обратную связь всегда спрашивают, и если подход конкретного массажиста не нравится - его без проблем заменяют на другого


Общее впечатление: первое, на что мы обратили внимание по приезду - это огромное количество гостей, приехавших повторно.
Я считаю, что это отличный знак для отеля в условиях крайне широкого выбора.
И после отдыха (а также возвращения) я отлично понимаю, почему.
Планируем третью поездку, и я уверена, что будут и последующие