Отзыв на Royal Lagoons Resort & Aqua Park 5

Заселение позже на 3 часа, отправили на обед, потом выдали номер не согласно ваучеру (самый видно худший в отеле, далеко, с видом на ремонт другого отеля и задворки, хотя в ваучере вид на бассейн) , после претензии, без малейшего сожаления и извинений, выдали номер самый дальний на территории ,с видом на ремонтируемый бассейн! (Ресепшн- Карим) В котором двери шкафа сломаны, сейф заблокирован, верёвка для белья не работает в ванной, там же следы от грязной обуви и пучки длинных волос (грязно), диспенсер с шампунем -где раковина, диспенсер с мылом- в ванной либо это гель для всего. Поломки чинили 3 дня, потому, что ресепшн ни устно по телефону или лично, ни письменно (записки) ни через гида сразу не решает ничего, а попросту игнорирует. Русскоговорящего управляющего никто ко мне не подумал позвать при всех моих обращениях, а как потом оказалось есть Элина, после разговора с которой, только на 4-й день ,мне сразу починили шкаф.
Жадный выдавальщик пляжных полотенец МУСТАФА, повелитель здешнего отеля, с которым не спорит даже мистер Wael , которого мне позвали ,когда я не смогла поменять полотенце, обратившись первый раз на второй день отдыха. Так что получать и сдавать полотенце- очередь бывает ибо рулит здесь Мустафа, а турист -никто. Указан интервал с 10 до 17, но поменять вы в этот период не сможете, только сдать или получить по карточке, а именно поменять, полученное вчера на чистое -нет, тут решает Мустафа, который гордо мается от безделья в пустующей будке или околачивается по территории.
Еда на 4. Шеф-повар Адель заинтересован в разнообразии, открыт к просьбам туристов, лично мне всё было вкусно, хотя я вегетарианка. Минус- столики на веранде главного ресторана убирают и накрывают один раз, использованные столики уже не накрывают, внутри ресторана порасторопнее персонал, столики накрывают повторно. Кофе в баре невкусный-вода.
Закуски в баре у бассейна: картошка фри, бургеры, хот-доги, пицца, пончики. Почти всегда очередь.
Из бассейнов строго по свистку в 17 часов выгоняют.
Персонал в целом приветливый, кроме ресепшн, который не обучен улыбаться уставшему заселяющемуся гостю, говорить welcome , исправлять свои ошибки с заселением достойно (испорченный первый и второй день считается достоин тарелки из семи яблок и апельсинов, вот и всё). При мне при заселении две иностранки выложили по 50 евро...сначала одна, потом вторая, но возможно конечно за поздний выезд..Из трёх бассейнов, самый большой ровно неделю назад встал на ремонт, вся левая сторона вилл до #28 с видом на зелёную сетку вокруг ремонта, кашерная сторона вилл от номера 30 по правой стороне. Вай-фай только в лобби!! Очень слабый! У бассейнов его нет вообще! Находясь в отеле получить оперативную информацию от гида не получится. Ну ,а в целом, если вас заселят нормально, то на 3+ отель. На море возит старенький автобус достаточно часто, лучше взять коралки, на пляже благоустроено, есть душ, которого я кстати не увидела до сих пор у бассейнов в отеле, да и туалеты ,либо в лобби либо в другом конце, далеко. Уборка ежедневно, но посредственно, ванну не помыли за неделю ни разу, но полотенца меняют и кроватку застилают, водичку пополняют! Оставляю чаевые, но лебедей это не стоит :)