Отзыв на Sunny Days Mirette Family Resort 3

Отдыхала в отеле Сан Дейс с 11.01.2020по 18.01.2020. Отель состоит из 3 отелей (один через дорогу был почти пустой) Приехали в 10часов утра. 20 долл на рецепшене сделали свое дело нас сразу заселили во второй отель.
Доставка 3 чемоданов 3долл.
Номера просили рядом (получилось через номер 1060,1062). Быстренько распаковали вещи и пошли гулять по территории.
В отеле 2 лагуны.
Подогреваемые бассейны с горками.
С погодой нам очень повезло(1 день температура была 27, море 23). Выход из номера на первом этаже и сразу в бассейн по хорошим ступенькам.
Ходили на минирынок (из отеля направо) покупали клубнику(1,5 долл) , манго (3 долл). Ездили на такси до рыбного рынка (6 долл туда и назад таксист нас ждал возле рынка). Выбрали морепродукты там же их и приготовили нам.
Номера средние.
Уборка каждый день.
Полотенца меняли каждый день.
Постельное ни одного раза.
Лагуны чудесные, бассейн подогревался.
Стаканчики в барах пластиковые (плохо промыты, пахнут пектусином (лекарством от кашля)) .
находила только позитив.
Не работал кондиционер в номере 1160 обратилась на рецепшен чтоб сделали. первый день неполадку устраняли 4 часа. на второй день обращения тоже 4 часа.(гора мусора и пыли в номере после ремонта). В другом номере (1062) плохо работал слив поэтому обмывались в номере 1160.
Т.к приехали на 7 дней и распаковали багаж не стали менять номер.(принимали душ в одном номере (семья)). при выезде из отеля нас не выпускали. требовали заплатить 20 долл. в тем что мы за ночь забили слив.
Возмутились, куда смотрел уборщик(который убирал тщательно наш номер в течении 7 дней). Весь конфликт произошел как только мы сдали номер (3 мин) т.е уж знали проблему, которая произошла «ночью». Прилететь на 7 дней чтоб ремонтировали кондей 2 дня эт полбеды, а если вскрыть канализацию!!!!!!. Оператор прибывший за нами Тез тур не решил проблему( а только оставил на рецепшене чтоб нас «дожали» и приехал как забрал всех туристов) Сообщил, что если нас не выпустят , (т.е мы не заплатим) он уедет без нас...
В результате супруг отдал. 20 долл. и представитель ресепшена убрал их в карман..
Крайне не довольна работой рецепшена 2 отеля. эти недобросовестные люди испортили впечатления от отеля.
Но самое интересное началось, когда мы приехали домой и я через турфирму начала выяснять судьбу нах 20 долл( дело принципа!!!!).
Напомню, что в номере 1060-не работал кондиционер, а в номере 1062 –не работал слив раковины.
Подали претензию принимающей стороне 20.01.2020 пришел ответ 30.01.2020: «Оплата денежной суммы в размере 300 египетских фунтов, что составляет 20$, за разбитое зеркало в номере.
Согласно полученной информации от отеля, квитанция об оплате со стороны администрации отеля была предоставлена в Ваш адрес» Очень интересно может у представителя отеля в штанах кассовый аппарат и чеки сразу идут на какой-то адрес (если я его не сообщала).
Подала повторный запрос и пришел ответ 5.02.2020 и чек на номер 1160 .

Так что же мы все таки натворили в отеле?(если отдыхала семья муж, жена, бабушка и два ребенка)