Отзыв на Minamark Beach Resort 4

Начало отуска, день рождение, перелет в Хургаду , все было в один день.
И вот ближе к 22 часам мыв отеле «Minamark Resort & Spa 4*» .
Номер был забронирован superior, но на ресепшене нам выдали стандарт.
После нашего отказа прошло еще более 40 минут, пока они выясняли, снимали, бронировали и все таки мы заселились в оплаченный номер.
Это того стоило, вид из окна потрясающий.
Покушать в этот день не удалось, так как поздний ужин предлагает заветренный огурец и пластиковую колбасу.
На следующий день отель сделал комплимент в виде торта на день рождение.
В отеле мы были мало, набережная Марина, поездки на разных катерах, Луксор, сам город.
Но успели заметить бассейн чистый, пляж без песка и с удобным заходом в море, анимация практически отсутствовала и утром и вечером.
В итальянском ресторане живое исполнение джазового и оперного репертуара, отменная пицца.
В основном ресторане еда однообразная, фрукты только в салате, свежие овощи мы разыскивали (они были в виде украшений на блюдах), мясо было редко, курица мелкими кусочками, сладостей мало и непрезентабельного вида (сын выкинул пирожное в унитаз, так оно за сутки не утонуло и не растворилось). В предпоследний день, по возвращению вечером в отель, меня вызвали к менеджеру.
Оказалось что в нашем номере разбито стекло и просят оплатить 15 долларов.
Судя по разбитому стеклу в него шваброй попал уборщик, но камер нет, доказательств нет, а номер наш.
На мое возражение в оплате , нам заблокировали доступ в номер.
Сутки нас не пускали в номер, даже за деньгами, предлагая сначала рассчитаться, взять взаймы у соотечественников.
Их не волновало что время позднее, а мы с ребенком должны ночевать на улице.
Представитель тур оператора отказался решать вопрос, представитель власти в отеле также самоустранился.
Есть Горячая линия, которой могут пользоваться как иностранные путешественники, так и сами египтяне, отдохнувшие в гостиницах и заметившие какие-то недостатки.
Все сообщения можно отправлять по e-mail tourism@mota.gov.eg или передать по телефону 19654. Но заявление можно сделать только с местного номера, куда они могут перезвонить (туристические симки предоставляют только интернет) и девушка которая принимает звонок знает только арабский..
Очень полезная линия для туристов.
Так что вопрос пришлось решать на следующий день, оплатив стекло, нам позволили забрать наши вещи, переселили в другой номер.
Благо это были последние пол ночи.
В Хургаде была второй раз, но более хамское отношение к туристам я не встречала.