Отзыв на Mercure Hurghada 4

Отдыхала с сыном. Приехали в отель вечером, встретили с улыбками, даже принесли сок, пока оформлялась на ресепшене. Подумали, что попали в хороший отель, не тут-то было. По приезду у нас имелось три сумки: одна на колесиках, рюкзак и еще одна обычная - с ручками. Носильщик взял ту, которую проще всего нести - на колесиках, а нам оставил потяжелее.
Пришли в номер и тут же огорчились: окна выходили на стройку, вместо двух кроватей стояла всего одна, комната смежная, т.е. имеется дверь к соседям, через которую все слышно. Попросили поменять, носильщик позвонил на ресепшен и сказал, что придется идти обратно с сумками! На пути встретился администратор и повел какими-то дорожками, утверждая, что сейчас предоставит отличный номер. Пришли, все устроило, обрадовалась, поблагодарила 10-ю долларами. Вот только с балкона я не выглянула! Проснувшись утром от звуков перфоратора и открыв шторы, поняла, что нас просто развели: администратор привел в тот же корпус с видом на ту же шумную стройку. Звоню на ресепшен и требую поменять вновь, пусть отрабатывает свою десятку. Поменял только вечером в пятом часу. Кроме этого в комнате временами сильно пахло канализацией.
Про столовую. На столиках постоянно грязно, ни разу не сидела за чистым, на стульях крошки, ложечки для чая - кофе чистые через одну (со временем поняла, что отдыхающие кладут использованные ложечки обратно к чистым, размешав сахар). Может быть такое, что увидев свободный стол, вы не сможете сесть за него - подбежит официант и скажет, что занято. Видимо за доллар охраняет. Но это же все включено, как стол может быть занят. Если я вижу, что никто не сидит, значит свободный. А нет!
Народу ужас как много, особенно вечером. Если утром и в обед можно спокойно прийти и сесть за столик, то во время ужина так не получится. Нужно прийти за 30-40 минут, чтобы занять стол на улице, или стоять в очереди и успеть сесть внутри. Если не толкаться и не ждать, то спокойно поужинать получиться только часов в девять вечера, перед закрытием. Но! Вы будете сидеть за грязным столом с крошками и пятнами, а еда - это уже остатки, в которой поковырялось множество туристов. Противно!
В вареных овощах иногда попадались также вареные гусеницы, в соке - какие-то опилки.
Про пляж. Придя на пляж в любое время, хоть в шесть! утра, хоть в десять, выбрать лежак по желанию не возможно! Самые хитрые еще с вечера оставили свои полотенца или вещи, заняв местечко на весь период пребывания в отеле. После девяти утра нет уже ни одного свободного лежака, появляются только после обеда - после двух.
Последнее, конечно, относится больше к посетителям. Но! Администрация отеля должна следить за такими нюансами и делать отдых приятным.
Место, отведенное для купания, очень маленькое, в хорошую безветренную погоду люди плавают, натыкаясь друг на друга.
Очень много людей для такого отеля, персонал не справляется с количеством работы, особенно это относится к столовой.
Единственное, что порадовало - это уборка номера: каждый день чистота и разные забавные фигуры из полотенец.
80 процентов отдыхающих - это русские, что сказывается на сервисе и обслуживании.