Отзыв на TUI MAGIC LIFE Kalawy 5

Провели 3 недели в любимом отеле!
Нас семья – 4 взрослых человека, взяли два стандартных номера в 14 корпусе.
Это мой 10 или 12 визит в Magic Life Kalawy.
Если вы владеете английским или немецким, вам будет очень комфортно в этом отеле при любых интересах!
Хочу сравнить отель 10 месяцев назад и сейчас. 1. Сервис.
Я не знаю, что вы сделали с официантами, но теперь они работают очень тактично и ненавязчиво, без всяких намеков, глупых шуток и приставаний.
Нас многие узнали, были рады видеть, но не переходили черту. 2. Кухня. 10 месяцев назад очень мешал привкус масла во всей еде.
Сейчас все вкусно, нет неприятных запахов, прекрасный ассортимент блюд.
Видимо, заменили ингредиенты, и стало очень вкусно!
Спасибо! 3. Уборка номеров стала незаметной.
Номер убирают сразу и оснащают всем необходимым.
Раньше по 3-4 раза за день приносили то воду, то фанту, то пиво, а сейчас – нет никакого беспокойства. 4. Да, проблема с вай-фай осталась, но для меня это лишь повод улыбнуться.
В этом отеле надо отдыхать, развлекаться и общаться, а не интернет искать))))) 5. Мне лично и нашей семье хватает всего, но мы часто вспоминаем, как раньше наряжались на ужин и шли как на праздник или в театр.
А сейчас вечерний дресс-код испарился, и гости вечером могут появиться в ресторане в шортах.
А еще я помню, как в 2010 году (кажется) были вечера, когда висел экран, включали караоке и гости исполняли красивые добрые международные песни. 10 месяцев назад к нам подходил пообщаться менеджер отеля (Adis Zekovic из Сербии), все наши пожелания записал в блокнот.
И каково было наше удивление, когда мы увидели, что менеджер сделал запись не просто так, а все было учтено и отель стал еще лучше.
Сейчас Adis узнал нас и подошел снова, получил от нас 25 спасибо и засмущался. (Спасибо за помощь с русским телеканалом!) А я считаю, что очень важно благодарить за созидание, за труд.
Команда отеля работает изо всех сил, чтобы их гости отдыхали на все 100%. СПАСИБО! С любовью из России, Татьяна

Что не понравилось : Из минусов могу назвать только: А) чрезмерную активность менеджеров из СПА. Я уже объясняла, что 100 раз брала массажи, уходовые процедуры и т.п., говорила – «нет, не хочу, не пойду», и все равно пристают и пристают, это жутко раздражает.
Б) 20 и 21 октября работала крайне негативная команда барменов в пляжном баре.
Когда я попросила добавить в томатный сок – Табаско, бармен со злостью вылил полбутылки острого соуса в стакан и сказал –«Ты любишь жестко, будет тебе жестко». Потом мы сидели за столиком и играли в карты, подошел официант и ударил меня по козырьку кепки, а у сестры начал раскачивать стул.
Я не знаю почему так, ни разу не было конфликтов, всегда оставляем хорошие чаевые; может они новенькие, узнали что мы из России и поэтому злились… Когда я сделала фото этих барменов и официантов и сказала, что отправлю главному менеджеру, они перестали вести себя неподобающе.