Отзыв на King Tut Aqua Park Beach Resort 4

Второй раз отдыхали в начале ноябре в отеле King tut & sphinx aqua park hotel, Hurgada.
По сравнению с прошлым годом есть улучшения и особенно приятно,что они явно сделаны на основании отзывов туристов,например, начали накрывать столы и класть приборы ( в прошлом году это был квест - найти ложки,вилки и тп.,все лежало в разных местах:). То есть менеджмент хочет получать обратную связь и использует её для улучшения.
В этом году непосредственно директор отеля сам проводил опрос гостей о качестве сервиса, нам было очень приятно познакомиться и дать свой отзыв.
Это заслуживает уважения!

Из плюсов:
1) менеджмент отеля готов помочь и улучшать сервис.
2) работники отеля знают русский, персонал очень вежливый.
3) уборка тщательная и всегда в первой половине дня,незаметно и быстро.
Мы давали чаевые.
4) номер family room 4 этаж ооочень просторный, весь текстиль новый свежий, шторы, покрывала, чехол на диване - все новое.
Свежая побелка в номере.
5) все близко, территория уютная, но есть где погулять.
6)всегда есть лежаки и они на должном расстоянии от других, не попа к попе как во многих отелях 4 и 5* в Турции.
7) отличный вид из family room на море.
Полный релакс.
8) чистота на пляже, море разное мелкое для детей с песком и лестница с рифом и рыбками для взрослых.
9) собачки Tito и много мелких щенков!! С 3 до 4 можно прийти покормить щенят, погулять с ними и побегать.
Мы не знали, пока нас не позвал смотритель щенков Муса / Musa.
Спасибо ему,что он помог моему сыну хотя бы перестать бояться собак и он смог погладить щенят!
Это полный восторг и любовь !!! Смотритель очень внимательный, вежливый,вокруг него много детей ,все играют с собачками.
Жаль,что мы не сразу узнали об этой активности, а только в последний день.
10) прекрасный новый лобби с диванами и новый ресепшн.
По сравнению с прошлым годом намного круче стало.
11) голодными не были , немного похудели :)

Из минусов:
1) выбора мясных блюд не стало в этом году, то есть всегда есть что-то только одно!
Например, только говядина в одном виде.
И если она неудачная ,то будете худеть:) Но обычно есть рыба, так что можно выкрутиться.
Ну и мы не обжоры, нам было нормально на салатах и овощах, они были свежайшие!!
2)на обед и ужин нет доступа к бойлерам с горячей водой и чаем / кофе.
То есть, на ужин нужно после еды идти в лобби, вставать в очередь у бара за кофе.
Это ужасный минус.
Мне нужна горячая вода ,чтобы детям смешать горячую и холодную воду и мне надо идти из ресторана в лобби за горячей водой и потом обратно.
Я предлагаю экономить,например, на десертах.
Их реально не нужно так много, они тем более очень странные, кроме тортов, они классные.
Лучше верните горячую воду и чай с
кофе!
Кофе и чай в ресторане - это must!
3) сушить вещи в family room 423 негде было , так как балкона не было и сушилка нет.
Надо поставить сушилку.
4) в этом году детской Анимации почти не было.
Детский клуб был один раз и на нем Лера поставила мультик и легла спать!!! :) А вечером минидиско было в 8 30, но на нем было мало песен и невесело.
Подростки бесились и передразнивали вечно сонную жующую жвачку аниматора Леру.
Она явно не справлялась.
В прошлом году команда аниматоров в ноябре была очень крутая.
Сейчас полный ноль.
Пару раз был дартс, но Лера просила родителей повести игру, а сама уходила :). Предлагаю сменить команду аниматоров,чтобы не портить лицо отеля!
5) 10 ноября единственная бессонная ночь, когда во втором часу ночи все ещё играла музыка в ночном клубе и спать было невозможно.
А на улице орали пьяные гости.В другие дни такого не было, то есть скорее исключение.

А вообще я люблю этот отель.
Да, он 4*, но он постоянно улучшается насколько позволяет бюджет и текущая ситуация в целом и
руководство прислушиваться к отзывам
туристов.
Не роскошь, но с душой и по-семейному!
Вернусь к вам ещё!!