Отзыв на Hilton Hurghada Plaza 5

Здравствуйте! Мой отзыв относится к периоду с 20.04.25 по 27.04.25. Перед тем, как оставить отзыв про отель Hilton Hurgada Plaza, хотел бы сказать относительно отдыха с Библио Глобус. Уже не первый год пользуюсь именно Библио Глобус и ни разу не пожалел: удобное онлайн бронирование, быстрый отклик на вопросы, возможность выбора рейса (и особенно радует перелёт с Аэрофлотом!).
Про отель Hilton Hurgada Plaza:
1. В целом отель не самый свежий, чувствуется, что это не самый новый отель, как по внешнему виду, так и по внутреннему убранству. Конечно, не сомневаюсь, что всё стараются содержать в порядке, но, неновизна ощущается (лично моё мнение). Количество проживающих не соответствует возможностям сервисов (лежаков у бассейна и на море явно не хватает на всех, в ресторане очень тесно и надо искать место, персонал перегружен).
2. Заселение. Заселили раньше, чем 14 часов (около 12.30). Респект.
3. Номер. Был номер Супериор с балконом и видом на море. По факту, боковой вид на море, очень боковой и далёкий вид на море… этаж был четвёртый (431), при этом с балкона открывался вид на забор с соседним отелем (где производился ремонт и ночью светили прожекторы). Не могу сказать, что все описанные факторы мне какой-то моральный ущерб нанесли, исключительно ради информации. Сам номер супер, могу лишь упомянуть ванную (она явно старая и перекрашенная, и даже краска уже облезает, не пользовались ванной, так как есть душ (на полу рядом с ванной, впервые такое решение встречаю)).
4. Обслуживание в номере: в минибаре ПУСТО, ежедневно предоставляют питьевую воду в бутылках (литровая и две бутылки по 0.5). В первый день Вас ждёт две капсулы для кофе-машины, далее капсулы не добавляют (надо их покупать или же просто давать простаивать кофе-машине).
5. Всё включено: включено местное вино (красное, белое, розовое = разливное НЕ из бутылки), местные крепкие, соки, пЕпси (НЕ кола), шампанское НЕ включено. Бар у Лобби работает с 11 утра (до 23 часов), бары у центрального бассейна/ у взрослого бассейна/на пляже работают с 9.30 до 17.
6. Про бассейны: бассейн центральный (с баром) и для взрослых. В период посещения было ОЧЕНЬ много людей в отеле. Если привыкли завтракать, например, с 9 до 10 (как я), то все места у бассейнов будут заняты. Может они и раньше заняты, я не проверял. НО, во время обеда (с 13 до 15) у Взрослого бассейна становится свободнее и можно разместится и остаться там.
7. Про пляж: опять же, ОЧЕНЬ много людей, надо долго искать места (и не всегда можно их найти), лежаки и зонтики явно постаревшие. Песок -да. На пляже в течение дня кормят пиццей, фри, сендвичами.
8. Питание: как уже выше писал, зона «выдачи питания» очень тесная, очереди. Иногда нет тарелок (надо поискать). Места надо искать (среди тех, которые не убраны). Относительно еды: на ужине есть гриль на улице (в разные дни рыба (форель), курица), в целом питание обычной пятёрки без UA (много лет назад это считалось уровнем, сейчас уже оооочень обычно).
9. Сервис: в лобби баре – сервис отличный (особенно, если дать чаевые). И принесут всё и спросят что ещё принести. В ресторане (завтрак, обед, ужин) сервис такой себе. Места надо искать, самому убрать или просить чтобы убрали (при этом если сам решил убрать, то персонал очень обижается, будто не видели, что пришли посетители и надо бы убраться). Но, я не сноб, могу справиться с сервировкой, раз её нет.
10. Персонал: к персоналу нет претензий, все мы знаем специфику египетского персонала. НО очень расстроило поведение персонала между собой (в ресторане особенно) – они все ругаются между собой в голос, не обращая внимание на проживающих. Менеджеры (главнюки) особенно бесили (у них была другая форменная одежда) – они постоянно повышали голос на официантов, что-то кричали, руками махали…. Очень странно как по мне.