Отзыв на Swiss Inn Resort Hurghada 5

Пишу отзыв в надежде, что его увидит менеджмент отеля и исправит хотя бы часть недочетов.


Отель конечно совсем не тянет на 5* по многим параметрам. Очень много непродуманных моментов, которые сильно омрачают отдых.


Отдыхаем в этом отеле сейчас и впереди у нас еще неделя. Я почти плачу каждый раз, когда вспоминаю, как нашей семье было хорошо в предыдущие несколько дней и как плачевно почти все здесь.


Мы приехали сюда из отеля Neverland только потому, что очень хотелось покупаться в море (специально брали для отдыха 2 очень разных отеля, чтобы отдых получился максимально разнообразным), но, к сожалению, здесь с морем не все радужно.


Из хорошего:


Номера! Мы жили в премиум на 1 линии. Все новое, это очень приятно, room service тоже молодцы, очень стараются. При заселении обнаружили в номере на полу много чёрных длинных волос, сообщили Самире (guest relation) и проблему быстро устранили. Спасибо!


Reception работают тоже хорошо, просьбы удовлетворяют очень оперативно.


Теперь о грустном:


МОРЕ:


Море не такое, как пишут в описании отеля-в первый день пришли посмотреть море, но вместо него увидели какую-то мутную лужу как загон, в воде плавают какие-то водоросли внешне напоминающие младенческие какашки, люди сидят в этой воде и выглядит это все просто ужасно((( пляж оказался совсем не таким как на фото, а гораздо меньше, все в лежаках и они все заняты.


Через пару дней, устав от бассейна, утром около 9 пришли на пляж, там ситуация с водорослями улучшилась, но выяснилось, что лежаков-то на пляже катастрофически не хватает для такого количества отдыхающих.


К тому же Бич бой ведет себя очень фривольно.





Около бассейна ситуация с лежаками та же.


ЛЕЖАКОВ В ОТЕЛЕ НЕ ХВАТАЕТ НИ ОКОЛО БАССЕЙНА, НИ НА ПЛЯЖЕ.





ЕДА:


О, вот тут конечно все оч плохо-огромные очереди на вход (!!!) в основной ресторан, потому что очень -очень маленький и не может принять такое количество отдыхающих (тут есть Аля карт рестораны, менеджмент отеля конечно пытаются ими рассредоточить потоки отдыхающих, но в жару мало кто ходит туда, в эти рестораны удобно попасть только с пляжа) особенно в обед. Мало нормальной еды (уважаемые египтяне все никак не поймут, что лучше меньше, но качественнее, лучше просто рис, чем рис вперемешку с Макаронами или просто отдельно овощи, чем непонятно что в перченом салате из вчерашних блюд), огромные очереди к макаронам (и это типа 5*) и к курице (она только в одном месте и очереди на раздачу такие, что все выстраиваются и перекрывают дорогу половине отдыхающих). Много посуды со сколами, ее не хватает, дикая суета в ресторане из желающих поесть, работники, которые шустро пытаются убрать со столов и накрыть стол заново для новых гостей (просто перевернув салфетку), галдеж и суета как на вокзале. Увидев эту картину впервые, вам может стать плохо и этот шум, гам и суета точно выведут вас из дзена. Еда на вкус… мягко сказать, на любителя. А точнее просто ужас. На ужин спасались Аля карт, но обслуживание там довольно медленное и если придете не к 19 часам, к началу, а позже, то знайте, что еду не добавляют, вам может не хватить даже… огурцов, потому что их съедают в первую очередь.


Вот очень хочется сказать руководству отеля:


ПРИХОДИТЕ ПОКУШАТЬ В РЕСТОРАН,ЛУЧШЕ В ОБЕД, ПОСТОЙТЕ В ОЧЕРЕДИ НА ВХОД , потом в очереди на получение заветного кусочка курицы, потому что это самое сносное, потом скушайте зеленые недоспевшие фрукты, , потом поищите лежак на пляже или около бассейна, потом пройдите путь детей от бассейна к горкам (справа, под горками, где ходят очень многие, упадите по пути пару раз, потом, наверняка додумаетесь положить туда резиновые коврики).


Уважаемое руководство отеля, закройте платный суши ресторан на 1 этаже, сделайте второй нормальный ресторан для отдыхающих. Одного основного в этом отеле явно недостаточно.


Кидс клаб тоже плох-грязно и все сломанное.