Отзыв на Moreno horizon Spa & Resort 4

Отдыхали в этом отеле в январе 2015 года с 31 декабря по 11 января.
1. Ключ от номера никогда не срабатывал, а с учетом того,что мы жили 5 этаже ходить на ресепшн через весь отель,чтобы зарядить ключ, утомительно мягко говоря.
Более того ключ приходилось ходить заряжать, КАЖДЫЙ РАЗ после выхода из номера.
2. Питание- отсутствует.
Сырые макароны, сырая рыба, непрожаренная курица и котлеты довели меня и моего ребенка до того,что нам приходилось ездить в города за продуктами.
Напитков в столовой -нет, они есть только в баре. ( Соки, вода, чай, кофе). Все посуда битая, стеклянные фужеры и стаканы - ОТСУТСТВУЮТ. Стаканы только одноразовые, которых на всех не хватает.
Приходилось стоять в очереди за пластиковым стаканом, минимум по 10-15 минут.
Я не жалуюсь, когда маленький выбор, я не понимаю почему отсутствует еда, как класс!
Когда я поймала шеф-повара и попросила съесть,что мне предлагают его помощники ( макароны, рыба, курица), он отказался и сказал, что это для русских и он это есть не будет!
3.Бассейн с подогревом - НЕ РАБОТАЕТ, как сказал персонал уже год.
Более того сам отель находится в состоянии банкротства, по объяснениям того же персонала.
4.НГ и Рождество.
Это вообще отдельная песня:
1. Стоимость Новогоднего ужина по словам туроператора составляла 100 долларов с человека.
По факту нам было предложено:
всё те же сырые макароны, рыба и какие-то морепродукты, которые никто есть не стал.
Очередь за едой начиналась с улицы.
Напитков также не было.
Никакой анимации, поздравлений и т.п. вообще не было.
Все отдыхающие были в шоке.
Все разошлись по номерам отмечать НГ своими силами.
Такая же история повторилась и на Рождественском ужине.
5. Анимация отсутствует, как класс.
По словам аниматоров, они не получают зарплату более 2-х месяцев, поэтому развлекать никого не будут.
6.Бар работает только один, на нижнем этаже.
Бармен не считает нужным вообще реагировать на просьбы посетителей, разговаривая только со своими коллегами.
Открывается и закрывается бар, когда удобно бармену.
Не про какие 24 часа речи не идёт вообще.
7. Медпункт.
Своего врача- нет.
Есть приходящий,которого надо ловить и который не говорит не по-русски, не по-английски, переводчика нет.
Общаться приходиться на языке жестов.
За вызов врача ребенку потребовали 30 долларов, при наличии страховки, объясняя тем,что врач приходящий.

РЕЗЮМЕ:
Описание отеля не соответствует действительности.
Три российских оператора уже разорвали контракты с этим отелем.
Если Вам втюхивают этот отель - бегите от этого оператора.
Всем будет на Вас наплевать.