Отзыв на Diamond Beach Hotel by White Valley Hotels & Resorts 5

Покупали тур в данный отель в марте, тогда он еще назывался Diamond Red Sea Resort и был 5*.


Позже отель переименовали и опустили до 4* (что не сильно соответствует действительности) и потянулся шлейф негативных отзывов. Попытался добиться от туроператора замену отеля на любой 5*, но предложенные варианты были далеко от моря, решили взять компенсацию за снижение звездности и поехать в отель на свой страх и риск.


Главный вопрос к собственникам - для чего нужно было придумывать отдельный отель, состоящий только из одного маленького двухэтажного корпуса на 22 номера? За корпусом маленький бассейн с логотипом Даймонд и еще один заброшенный корпус в ремонте (строителей нет, ремонт заморожен), рядом ресепшен с логотипом Даймонд, где никогда никого нет. И всё! Вся остальная территория и инфраструктура - отель White Valley Palace. Очень странное решение, но по факту у Даймонда своего ничего нет, ни пляжа, ни ресторана, ни территории.


Приехали в отель в 6 утра, семья с 2-мя детьми. Предложили раннее заселение за 60$, в противном случае заселение в 14.00 и завтрак не полагается. Вот такое египетское гостеприимство! Только из-за проголодавшихся детей оплатили услугу. Дали большой номер на 1-м этаже с 2 полутороспальными кроватями и 1-ой ракладушкой. Вид на стену отеля Palace без балкона, просто стулья и стол перед дверью на улицу. Попробовали заменить номер с другим видом или на 2-ом этаже, или с одной большой кроватью на взрослых - отказ, мол других номеров нет сейчас. По нашей просьбе принесли еще одну раскладушку и каждый спал на своей кровати.


Номер большой, свежий, есть все необходимое (сейф, ТВ с двумя русскими каналами, мини холодильник, настенный фен в санузле, одноразовые шампунь и гель для душа). Главный минус номера - постоянная вонь из канализации в санузле и вода по всему полу там же после похода в душ. По сути, номер делится на сушу (комната) и водную часть (санузел). Уборка и смена полотенец ежедневно, постельное белье за 9 ночей нам так и не поменяли ни разу. Видимо решили, что мы не успели его испачкать.


В ресторане главная проблема - нехватка столовых приборов и посуды на всех отдыхающих. Очень часто стояли люди в ожидании тарелок, ложек, глубоких тарелок для супа. Чашки для чая/кофе видели только 1 раз, в остальное время одноразовые стаканчики. При этом, тарелки и приборы часто грязные, с остатками еды от предыдущих едоков. Рекомендую хорошо осматривать посуду перед едой.


Еда разнообразная, голодным точно не останешься. Как правило, есть и курица, и мясо, и рыба. Овощи, фрукты, салаты, выпечка. Единственное, могут иногда не вкусно приготовить, пережарить или испортить блюдо и запросто выставить его на раздаче.


Пляж и море - единственное, к чему нет претензий. Пологий песчаный вход в море, не требуется обувь, не нужно долго идти до глубины, зайдет и взрослым, и детям. Лежаков всем хватало. Для первого знакомства с подводным миром Красного моря есть возможность понырять с масками.


Анимация очень незатейливая. Могут звать на какие-то активности, сделать фотоотчет и сразу уйти по своим делам. Все делается для галочки. Вечером смотреть особо нечего, поэтому зрителей мало, все очень скучно.


Территория отеля Palace большая, но бестолковая, очень много зданий заброшены или ремонтируются. По сути, вы всегда наблюдаете какую-то стройку, причём это касается всех ближайших отелей, все в очень печальном состоянии. Денег у собственников явно нет.


Аквапарк. До него можно добраться только на автобусе (бесплатно каждые 15 минут), а вот обратно при желании можно дойти пешком по морю минут за 7 (если не хотите зависеть от расписания автобуса). Аквапарк тоже уставший, на некоторых горках можно застрять "вылезать пешком", поэтому за своими детьми следите сами, спасатели там для галочки сидят и не везде. Нам в любом случае, понравилось, ходили туда несколько раз.


В целом, отель рекомендовать не буду, но если будет низкая цена и вы не прихотливы в сервисе - берите.