Отзыв на Golden Beach Resort 4

Начну свой повествовательный рассказ с плюсов отеля: масштабная территория, первая береговая пляжная линия и небольшая удаленность от аэропорта.

Минусов гораздо больше и все они достаточно весомые.

Во-первых, отвратительное отношение персонала отеля к клиентам: очень много всего себе позволяют, хамство граничит с неуважением, которое переходит все границы, пахабное отношение, бесконечно проявляющееся через достаточно жесткие юмористические выходки, отсутствие соответствующего образования, что неизбежно ведет к непрекращающейся череде конфликтных ситуаций и нахальные выходки, выходящие за грани разумного. Всё это переполнит чашу терпения даже самого спокойного и уравновешенного отдыхающего. Эти неприятные вещи сопровождали нас не протяжении всего отдыха с момента даже не заселения, а прибытия в отель. И даже SPA-салон, визиты в который обеспечил отель, как компенсацию за испорченный отдых, не исправил, а только усугубил впечатление от «гостеприимства» данного отеля. Даже здесь хамство не прекращалось. Им был пропитан весь отдых.

Во-вторых, вышестоящее руководство не только не предприняло мер во избежании дальнейших неприятных событий, даже после многочисленных жалоб, а просто «сбежало». Да, да, первое лицо отеля, как нам пояснили, просто ушло в отгулы до самого нашего уезда. Неожиданный поворот. Правда? Ответственность за содеянное брать в этом отеле ни кто не желает.

В-третьих, и наверно самое главное, это инцидент, который произошел в районе 23-24ч. Мы большой компанией порядка 8-10 человек сидели в беседке на улице. Недалеко от входа на дискотеку. Я буквально на 5 минут отлучилась от своего молодого человека в туалет, где всё и произошло. Мужчина изрядно набравшись арабской наружности набросился на меня прямо в помещении, где расположено зеркало. Не в кабинке туалета, а именно в помещении общего пользования. Изнасилования слава Богу не получилось, но грубая попытка была. Когда о произошедшем было доложено на рецепшене, то человек за стойкой просто отмахнулся от нас, как от назойливых мух, со словами: «Мне не до Вас, нужно встречать вновь прибывших гостей». Это повегло в шок моего молодого человека, возмущения которого было не передать словами. Даже столь страшное ЧП, которое могло повлечь за собой уголовную ответственность, было оставлено без внимания сотрудниками данного отеля. Ни человеческого отношения, ни понимания и сочувствия наблюдать не приходилось. Очень печально.
Подводя итоге, можем сказать что нам не просто испортили отдых, это не просто деньги на ветер, но и пустая трата времени, нервов, сил, эмоций… Мы не то, чтобы отдохнули, мы очень устали от столь страшных, мерзких событий, которые оставили неизгладимый след.
В завершении хотелось бы поблагодарить 3 человек, которые всячески пытались помочь нам в сложившейся ситуации и сделали всё, что было в их силах, чтобы хоть немного скрасить наши тяжелые будни на территории данного отеля.
Огромное спасибо работнику отеля – ИРИНЕ, которая приложила несчисленное количество усилий, дабы загладить все эти неприятные инциденты. Единственный человек, который нами занимался и по-настоящему озаботился нашими проблемами, как своими собственными, за что мы ей безгранично благодарны. Хотелось бы отметить бармена пляжного ресторана – РОМАНА за доброжелательное отношение и достойнную работу. И не можем не упомянуть о сикютите МУХАМЕДЕ, который действительно проникся нашей историей и со своей стороны пытался повернуть сложившуюся неприятную ситуацию в мирное русло. СПАСИБО ВАМ, ребята!
Не выбирайте этот отель, не в коем случае, если не хотите испортить свой отдых!!!
Спасибо за внимание!