Отзыв на Palm Royale Resort Soma Bay 5

Ездили с мужем вдвоем в этот отель в середине января на неделю.
Отель оказался самым лучшим из наших посещений Египта впринципе!
Итак, обо всем по порядку:
1) Ресепшн
На ресепшн работают приятные люди, одна девушка русскоговорящая.
Поселили нас сразу же по приезду (мы приехали в 4 часа дня). При брони у нас был запрос на одну большую кровать, и нас поселили на северную сторону отеля в главном корпусе (номер 1217). Вид из этого номера очень красивый, на море и пальмы.
Но!
Зимой сильный холодный ветер и потому на балконе холодно.
Мы пошли на ресепшн, объяснили ситуацию, и нам через час поменяли номер на солнечную сторону (1216), объяснив, что 1217 был одним свободным номером с одной кроватью.
Но, когда мы попали в новый номер, там была тоже одна кровать, так что, возможно, кто-то что-то просто перепутал.
Здесь вид на бассейн, очень уютно и мило.
И без моря хорошо.
Ветра на балконе нет.
Также на ресепшн есть Guest relations, это девочки, к которым стоит обращаться во разным вопросам, касаемо отдыха.
У них же нужно записываться в рестораны а ля карт.
Мы почти все время попадали на нашу украиночку, очень милая девушка, всегда помогала и отвечала на наши вопросы.
Также в холле, где ресепшн, есть бар, в котором вечерами можно послушать живую (!) музыку и насладиться коктейлем или кофе, бассейн с рыбками, а также много комфортных диванов и кресел со столиками.
Есть лифты.
Браслетов в отеле нет, тело загорает без этих полосок от браслетов.
2) Номер
Фото номера прикладываю.
Номер просторный, балкон тоже.
В санузле ванная (не душ), есть биде, туалет, само собой.
Остальное все по стандарту.
Очень хорошие шампунь/гель для душа/лосьон для тела.
Есть халаты, тапочки(не было в номере, попросили - принесли сразу же), перчатка для чистки обуви, гигиенический пакетик и шапочка для душа.
Парень, который убирает в номере, крутит лебедей, сердца, скорионов, в номере чисто, красиво, ничего не отпадает.
Единственное, частенько в бачок сливной вода набиралась просто так, но мы никого не вызывали, так как не обращали на это внимания.
В номере есть сейф (бесплатно) и мини-бар.
В мини-баре каждый день кола, спрайт, сок яблоко и манго и 2 бутылки воды.
Остальное (шампанское, пиво, чипсы, орешки) - платно.
Есть два украинских канала ( 1+1 и 2+2). Также есть чайник для заваривания кофе и чая.
3) Море
В море кораллов не видела, рыбки были, но немного и маленькие, но я далеко не плавала и вообще плавала редко - холодно и ветер.
Вход в море песчаный и пологий.
Очень холодный ветер.
На пляже есть защита от ветра, но она нас сильно не спасала.
Есть одно местечко, где нет ветра вообще, но там сильно жарко на солнце без ветра:))) Тень от зонтиков появляется после обеда.
Как вариант, можно переставить лежаки.
Это место без ветра находится в правом краю пляжа, если смотреть на море.
Пляж очень длинный, есть "тихое место", куда не ходят аниматоры.
Там же есть гамаки.
Это место в левой части пляжа, за баром.
Бар по центру пляжа.
Также люди едут в этот отель, чтоб покататься на кайтах, есть станция также в левой части пляжа.
Мы всегда лежали возле стойки аниматоров - и до бара недалеко, и аниматоры бегают, очень весело.
Можно и спокойно почитать, аниматоры не требуют твоего внимания, если не хочешь идти на контакт.
В баре есть напитки и мороженое.
Также в баре можно посидеть за столиком в теньке, пообщаться.
На пляже много интересных игр, которые проводят аниматоры.
Полотенца выдают без карточек, сколько попросишь.
По пляжу ходят ослик, лошадь и верблюд, можно покататься (платно,естественно). Также ходят парни предлагают разные доп услуги, но если отказываешься, не сильно настаивают.
4) Территория
Территория большая.
Много мостиков, красивых кустиков, цветочков, зелени, пальм, красивых зданий, набережная вдоль всего пляжа, все аккуратненько и красивенько, одно удовольствие все это созерцать.
За территорией ничего нет!
Магазины есть на территории отеля, немного.
5) Бары
Я уже выше назвала 2 бара, на пляже и в лобби (Атриум), еще есть бар в бассейне(был закрыт, в бассейне ни души, потому что он не подогреваемый, зимой в нем холодно, хотя видела пару раз людишки купались), бар между бассейном и морем (Азур) и бар возле лобби (Джонис бар). В Азуре можно и попить, и поесть.
На столе меню, приходит официант, заказываешь еду/напитки и приносят все минут через 10. Есть салаты, пицца, паста, панини, бургеры.
Бургер с говядиной просто отменный!
Котлета сочная, хорошо прожарена, моя любимая еда в этом баре!
В Джонис баре вечером народец собирается дабы поболтать, посмотреть футбол, поиграть в карты и бильярд.
Уютная обстановка, тихая музыка, кожаные диваны и напитки - что еще нужно для вечернего отдыха?
6) Главный ресторан
В ресторане шведский стол.
С утра есть фалафель и круассаны (для любителей это показатель уровня), стандартные кашки/мюсли/яйца/сосиски и тд, фрукты ( в январе были яблоки, мандарины, апельсины, бананы, дыня и финики), овощи, овощные и мясные салаты, миллион приправ, булочек и всяких остальных вкусностей.
Все горячее, вкусное!
Стоят автоматы Нескафе, самый вкусный кофе - Латте.
Если ты сел за стол завтракать, а напиток не взял - официант бежит спрашивать, не принести ли тебе кофе (хотя вообще официанты обслуживают только на обед и ужин), большой плюс отелю за это.
Мы всегда брали сами, уже после еды, чтоб кофе не остыл, но, тем не менее, это показатель уровня сервиса.
На обед и ужин еда каждый день разная.
Были стандартные вещи, а также что-то новое каждый день.
В любом случае, даже самый привередливый турист сможет для себя найти именно то, что он захочет!
Рыбка в этом отеле шикарная ( я вообще рыбу не любила, но открыла ее для себя в этом отеле), всегда, особенно, филе в кляре!
Каждый вечер в ресторане новая кухня.
Перед входом висит стенд, где указано, какой день какая кухня представлена в ресторане.
Даже суши были.
Но суши мне нравятся наши, украинские, намного больше.
В ресторане очень красиво.
Мостики, водопады, на потолке ласточки, интерьер очень понравился.
7) Рестораны а ля карт
В отеле 4 ресторана а ля карт: Ливанский, Греческий, Итальянский,Азиатский.
Нам не понравился только Азиатский, и то, потому что мы не любим острое.
В азиатском можно поесть суп том-ням,утку в соусе терияки и все в таком духе.
В греческом очень понравилось, наверное, больше всего.
Салат очень вкусный, и мусака, в общем, все в греческом стиле.
В итальянском карбонара вкусная.
Муж брал ризотто с грибами, ему не очень, наверное, из-за грибов, тут на вкус и цвет, как говорится.
В Ливанском можно покурить кальян (платно), а также отведать арабскую кухню.
8) Развлечения
В отеле есть Health Club, там находится сауна, парилка, джакузи, спорт зал и подогреваемый бассейн.
Это все бесплатно.
Можно сделать массаж, но это уже платно.
По сравнению с нашими ценами - дорого.
В Джонис баре можно поиграть в бильярд (1 час в день на номер бесплатно). Поскольку мы были в такое время, когда людей в отеле было оооочень мало, мы играли в бильярд вечь вечер по часа 3-4. После ужина можно попеть караоке/посмотреть шоу/потанцевать в диско клубе.
9) Аниматоры
О,это вообще отдельный разговор.
Мы настолько подружились с аниматорами, что чуть ли не плакали, уезжая, нас даже пришли провожать.
Инна, Муди и Буди - наши любимчики!
Инна - наша украиночка, проводила каждое утро гимнастику, после обеда дартс, Муди - очень веселый парень, веселил всех на пляже, даже тех, кто не планировал смеяться.
С ним играли в Бочу, а также учили арабский:) Это очень увлекательно, оказывется:)) А Буди - нереальный человек!
Поднимал вес 150кг (2 парня на спину) и прыгал на стекло, ложился на гвозди....нет слов, так это захватывающе!
Ребята, большое вам спасибо за этот отдых!
Вы подняли нам настроение надолго!
Настолько добродушных и открытых аниматоров я еще не встречала!
10) Сервис
Сервис - 10/10. Весь персонал дружелюбный, улыбчивый, и коктейли творят красивенные, и всегда готовы поболтать, пошутить, показать фокус!
И все это не зависимо от того, даешь ты чаевые или нет!
Мы специально проверяли.
Был один момент, который нам не понравился.
Администратор в азиатском ресторане (он же был в другой день в итальянском), когда мы пришли и сели за столик, сразу предложил нам винную карту и сакэ (платно), не сказав, что это платно!
И еще настаивал немного, когда мы отказались, спрашивал, почему мы не хотим.
Также этот администратор подал нам меню и просто сказал, что с каждого раздела мы можем заказать по одному блюду на человека.
И не сказал, что в меню так же есть бесплатные и платные блюда!
Для меня лично это возмутительно, потому что вначале он должен рассказать, что бесплатно, что платно, а потом предлагать.
Если бы мы взяли что-то платное, потом были бы проблемы на ресепшне при выписке.
Считаю, что человек должен знать, что платно, чтоб принять решение, рассчитывал он на доп затраты в этом ресторане или нет.
В ливанском и греческом ресторане администратор (тоже один на два ресторана), напротив, посадил, рассказал, что бесплатно,что платно, еще раз повторил, уточнил, поняли ли мы, подходил спрашивал, все ли хорошо и тд.
Когда мы сказали, что хотим покурить кальян, предупредил, что это платно, несколько раз повторил, сколько это стоит.
Вот наглядная разница между двумя администраторами!
Да и вообще этот второй администратор все время бегал между гостями, выполнял свою роботу на 200%.
Также, при покупке путевки мы указали, что у нас медовый месяц, и нам в номер принесли торт в форме сердца, а также по приезду стояла тарелка с фруктами.
Когда уезжали, попросили немного фалафеля с собой, и нашу просьбу выполнили.
Огромное спасибо Шефу за фалафель, приготовленный специально для нас!
Самый вкусный из всех, что я пробовала!

Этот отель подходит также для семей с детьми, здесь есть детский центр с площадкой и горками!
В общем и целом, нам все очень понравилось!
Сервис отличный, даже не смотря на эту маленькую неприятность, все очень очень красиво, номера комфортные, еда вкусная, все супер!

Прошу прощения за качество некоторых фотографий, в темном помещении сделать нормальное фото на переднюю камеру нереально)