Отзыв на Imperial Shams Abu Soma Resort 5

Ездили с семьей (я, муж, дочка 3х лет) в начале мая этого года.
Мы не привередливые и не придирчивые туристы.
И если есть по какому-то поводу негатив, он будет явно обоснованным.
Этот отель вообще не предназначен для отдыха с маленькими детками.
1. Размещение.
Начнем с размещения, в плане номера нам повезло.
С ребенком дали нормальный номер, вдали от бассейной (где играет шумная музыка вечером во время ужина) Стандартный номер.
Все работало, ничего не подтикало.
Муравьев правда было тонна, нельзя было даже мармелад на 10 минут оставить, тут же залезали в пакетик и все шло на выброс.
Если решите что-то съестное оставить в номере - убирайте в холодильник, иначе маленькие юркие муравьи проникнут и испортят вам гастрономические радости.
Горячая вода идет днем, ночью с 2-6 утра вода чуть теплая, имейте ввиду, если у вас ночной отъезд и вы решите искупаться, можете попасть в просак.
Очень важный момент для семей с маленькими детками - в отеле НЕТ КРОВАТОК С БОРТИКАМИ для малышей!
Все, что они предлагают под видом "детской кроватки" - это подростковая раскладушка!
О кроватке с бортиками там никто не слышал.
Мы, конечно приспособились, сделав ограждение диванчиком, что бы дочка ночью не свалилось, деваться-то некуда.
По телевизору два русских канала, спасибо на этом)
Убираются через пень колоду, на балконе пепельницу выбрасывали сами) За шампунями и гелями бегали за персоналом, что бы после уборки положили.
Даже порой туалетную бумагу в номер приходилось требовать через рецепшен.
Потому что тот, кто убирался у нас в номере решил, что нам на сутки хватит крохотного кусочка туалетной бумаги на троих.
Белье не меняли за 8 дней ни разу, только заправляли кровать и сомнительно мыли полы.
Шторы в номере грязные, и пыльные, не стиранные, наверное, с открытия отеля.
2. Питание.
С чего могу начать этот пункт, если вы едите с надеждой поесть фрукты - вам не сюда!
Фрукты.
Я была шокирована, что в отеле 5 звезд у нас будет с фруктами на шведском столе проблема.
Фрукты как бы есть, это финики, они были всегда в огромных количествах, от них уже тошнило.
Далее часто были апельсины от которых у меня и у дочки аллергия.
И мелко-мелко накромсаная мешанина в соке под название "фруктовый салат", состоящая из кусочков яблок, апельсинов и дыни, которую ребенок тоже не ел.
Арбузов, винограда, дыни, клубники не было вообще, ни разу!
Бананы и персики выносились так редко и молниеносно разбирались изголодавшимися по фруктам отдыхающими.
Люди пару-тройку дней отдыхающие, уже поняли, что фрукты на вес золота и, когда выносили бананы и персики набирали себе в номер про запас.
Нам тоже приходилось так делать, потому что бананы выловить на шведском столе получалось не всегда, и то сидя в зоне видимости того, что выносят.
Так унизительно и противно гоняться за фруктами для ребенка, но выбора не было.
Были дни, когда кроме фиников и апельсинов не было ничего.
Мы шли на крайние меры и просили у поваров пару-тройку яблок.
Выносили ОДНО яблоко, и то, перед этим поспорив на ломаном английском, что фрукты есть, тыча в апельсины, с трудом каждый раз приходилось объяснять про аллергию, тогда с недовольным лицом яблоко выносилось, и то всегда одно, максимум два.
Овощи.
С овощами проблем не было.
Всегда на завтрак, обед, ужин были нарезанные свежие помидоры (хорошие с порой попадающимися, незаметно подмешанными залежалыми), огурцы, перец, листья салата и нашинкованная капуста.
В обед и ужин были овощи на пару: броколли, цветная капуста, морковка, кабачки, капуста белокочанная.
Различные салаты с бобовыми, разные не всегда удачные сочетания овощей и прочие салатные вариации.
Свекла попадалась.
Раз в три дня делают картошку пюре.
Было вкусное броколли в кляре.
И постоянно овощи различные были в каких-то соусах.
Основные блюда.
В этом отеле повара просто фанатики перца!
Я сама люблю перец и муж тоже, но вот многие жаловались, что у них на обилие остроты шла аллергия.
Да и ребенку давать переперченое мясо было рискованно.
Изо дня в день на шведском столе неизменно был один вид курицы и один вид мяса в виде азу с подливкой.
Приготовлено очень вкусно, НО нет никакого разнообразия!
Каждый день на обед и ужин либо курица, либо мясо кусочками с подливкой, на пятый день начинаешь икать от этого.
Иногда курицу делали в кляре или посыпали какой-то специей, похожей на еловые иголочки, благодаря какой это блюдо для нас с мужем становилось несъедобным, и без вариантов приходилось кушать мясо с подливкой.
Иногда на улице делали люля-кебабы или котлетки дико переперченные.
Рыба была в ворененом виде или в каких-то соусах.
На гарниры: картошка кусочками (не всегда мягкие, порой попадались недоваренные), рис, макароны, салаты, овощи.
Супы примитивные.
Голые бульоны без мяса с еле заметными кусочками овощей.
По 2 варианта на обед и ужин.
Десерты.
Разнообразие в начале обеда или ужина.
Если хотите поесть десерты, лучше приходить к началу и брать сразу.
Потом приносят не очень вкусные и сухие тортики.
Сладостей выбор хорошие, но не всегда пополняют.
Желе разных видов, тортики всевозможные.
Корзиночки, на меду попадались штучки и прочее.
Впринцепе, взрослые с голода не умрут.
Мясные блюда есть всегда в наличии, их постоянно доносят, но убивает отсутствие разнообразия.
Но вот ребенка не знала, чем накормить, жирную курицу в специях она не ела, мясо с подливкой для нее было жестковатое.
В итоге выжила на бульонах с рисом, макаронах и картошке.
На завтрак полный финиш!
Кашу варили за восемь дней нашего отдыха три раза и то это была рисовая каша .
Два полуспящих повара на завтра готовят омлет, глазунью и блинчики.
Очередь к ним стоит громадная, я всегда посылала мужа за блинчиками и омлетом на всех.
Приходил злой и замученный, стоишь в очереди минут 10(!!!) и наблюдаешь, как повар не спеша все делает, порой на блинах и омлете стоял только один повар, и ощущение было, что он впервый раз это все жарит, через раз у него подгорал то омлет, то блины, причем поваров в зале было куча, но ставили на самое ходовое: блины и омлет почему-то только одного.
Кроме вышеописанного на завтрак как-то и есть было нечего.
В четырех больших тазах всегда были йогурты: натуральный, со злаками, клубничный и мятный.
Все йогурты это натуральный, простой с разными красителями.
И три вида сухих хлопьев, которые завариваются молоком.
Сосиски на завтрак были три раза за все время.
А так кроме двух видов бумажной колбасы никакого мяса во время завтрака не было.
Сыры трех видов: сильно пересоленый, чем-то похожий на наш российский и египетская брынза.
Напитки.
Чай, кофе.
Соки местного производства.
Чай сначала был в пакетиках, которые сами брали посетители и заваривали кипятком, потом, наверное, решили экономить и стали заваривать пакетики в чайники.
Бывало, что заварка была очень светлая, не первый раз, походу заваренная.
Кофеманы крепитесь, от кофе там только шелуха, заваренная по третьему разу)
Соки юппи из детства и то, по настроению персонал бадяжит это "юппи" до такой степени, что цвет у напитка есть, но он становится даже не сладким.
Угадать какой вкус сока на данный момент разбавлен, а какой нет, невозможно - только методом пробы.
Со стаканами и чайными и обычными ложками проблемы колоссальные!
Их вечно нет.
Уже с боем требуешь у официантов стаканы или ложку.
Когда муж брал сок нам троим (себе, мне и ребенку) на него в баре наорали, что три стакана в одни руки - это много, у них посуды нет видите ли!
Это нормально, это разве наши проблемы?
Вообще готовьтесь, что персонал будет качать права и "облизывания", к которому многие так привыкли, отдыхая в НОРМАЛЬНЫХ пятерках Египта не будет!
Пару раз брала свежевыжатый сок 200 мл за 2 евро.
На пляже в баре перекус готовили не каждый день, хотя в описании отеля закуски в виде каких-то снеков и сосисок с котлетами для гамбургеров должны быть каждый день, на деле же при нас в баре на пляже готовили раза три за 8 дней.
Информация для родителей с детьми.
Если ваши детки на ночь и перед дневным сном пьют молоко, не наливайте его в главном ресторане, оно там порошковое!
Подходите к барменам в баре у рецепшена, там хорошее пакетированное молоко, нам для ребенка всегда наливали в бутылочку.
3. Пляж.
Вот здесь без сюрпризов, самый положительный пункт моего отзыва.
Песочек, пологий ровный вход в воду, долго идет ооочень мелко, многие плавали с масками, рассказывали о потрясающей красоты рифах, чуть поодаль.
В воде встречали очень много неприятных медуз, они вполне безобидные, но ребенок пугался.
Фанатического ажиотажа на лежаки нет.
Их, конечно, занимают, но, если вы придете часов в 10 утра, после завтрака, на первый-второй ряд, конечно не попадете, но всегда сможете найти семье местечко.
Сами лежаки не поломанные, все старенькое, но еще пригодное для использования и загорания.
Повсюду натыкано много зонтиков, с тенью над лежаками для детей на пляже тоже проблем не будет, плюс плетенные ширмочки буквой «Г», создают своего рода уединение.
Зону загорания убирают хорошо, мусора по утрам и в течении дня не наблюдается, но волны частенько прибивали к берегу различного рода мусорные «сюрпризы», выброшенные человеком.
По берегу ходит лошадь и верблюд, зазывая покататься.И в туалет они тоже ходят на берегу, а потом детки там замки строят… много раз наблюдала и глаза становились квадратными.
Ложка дегтя в наших воспоминаниях о пляже, у нас за три дня до отъезда украли одно полотенце.
Муж с утра, как обычно перед завтраком занял нам троим лежаки и, когда мы пришли, одного полотенца не хватала.
Естественно, того, кто его присвоил не нашли.
Потом еще ни раз слышали от других, что полотенца пропадают, вот так… неприятно, после этого и за пляжной сумкой я стала как-то более внимательно следить, и телефон уже оставляла в номере, на всякий случай.
По поводу всего надувного от матрасов до детских нарукавничков, кругов и мини-бассейнов, везите из Москвы , качество надувной плавательной продукции местного производства ужасно.
Слышала ни раз, как отдыхающие бегали менять матрасы и детские круги, потому что они пропускали, скрепя зубами меняли раз-два-три, потом сдавались и плавали так.
А цены, куда выше, чем у нас, из-за скакнувшего доллара, естественно.
4. Развлечения.
Забудьте о бесплатном wi-fi, который остается "халявным" практически во всех отелях Египта, в этом отеле он платный!
Тоска зеленая.
Ходили в соседний отель и завидовали ихней анимации в течении дня и вечерней.
У нас аниматоры, как сонные мухи.
С утра вялый стрейчинг для пенсионерок, потом тухлая аква-аэробика, на которую никто особо не зовет и все, до вечера аниматоры где-то спят.
Единственное, пляжный волейбол есть, муж оторвался по полной.
Детская анимация – слезы.
Аниматоров можно увидеть только вечером в 20:30 на коротенькой детской анимации у бассейна, бездушно, под стандартную музыку для детей, включаемую и в Турции и в Египте повсюду и в Греции .
Днем на детей всем плевать.
Есть НЕЧТО, именуемое детским клубом, но он работает с 10-12:30, а потом после обеда до 16:00, то есть, когда все дети в основном спят.
А вот когда просыпаются и на море уже не пойдешь делать им нечего.
Отдельно про «детский клуб». Это такое белое неприметное ветхое зданьице, внутри в полумраке посередине стоит кучка детских шатающихся столов и неудобные ветхие дешевые пластмассовые стульчики.
На столах лежат две-три раскраски практически все раскрашенные, карандаши, фломастеры и принтерные распечатки каких-то лошадок и зверушек, 5 видов, постоянно повторяющихся.
У стены стоит телевизор прошлого века, спасибо, что цветной, с включёнными ужасными мультиками.
Пустая трухлявая тумбочка и стеллаж с кучей распечаток и китайским подобием конструктора, убитым наповал.
На полу грязные подушки, не стиранные вообще, сверху на них капает кондиционер, образуя огромную лужу.
Куллер стоит, но канистры с водой в нем при нас ни разу не наблюдалось.
Все в пыли, тройном слое.
Реально, здесь не убираются вообще (фото прилагаю) детского аниматора в этом клубе видела раза два за все время, все остальное время дети, наверное, должны развлекать себя сами, хотя в таком клубе и детей редко когда можно было увидеть.
Еще есть, точнее, она значится, детская площадка.
Такая же, как детский клуб – убитая наглухо.
Качели во время нашего приезда, были сломаны, починили за день до отъезда.
Пару лазательных лесенок различных видов, бревнышки для ходьбы (половина поломана) и все.
Зато все под навесом) детей там тоже никогда нет, и оно понятно, зачем подвергать опасности ребенка, запуская его в этот поломанный кверст и проверять, сломается ли под ним очередная ступенька на лестнице или выдержит.
На детей отелю вообще наплевать.
Ни детских кроваток, ни анимации для малышей в течении дня, ни нормальных фруктов во время еды, даже мяса не острое и без подливок не найти.
Взрослая анимация в 21:00 ни о чем.
Часто устраивают конкурс, вызывают на сцену пять пар и в течении часа их мурыжат, одних и тех же, не меняя на новые.
Один раз устроили массовые танцы.
Еще был день, когда аниматоры пытались весьма посредственно что-то станцевать, получилось жалко и не смешно, без эмоций, хотя, если скрасить анимацию алкоголем, ее интересность будет, наверное, возрастать прямо пропорционально выпитому вами, не проверяли на себе, наблюдали за соотечественниками)
Для взрослых на первом этаже около детского клуба есть допотопный пинг-понг и бильярдные столы у бара на рецепшене.
Еще два бильярдных стола на втором этаже, в отдельном помещении.
Бесплатные тренажеры в спа-центра (обязательно для входа быть в кроссовках!) И все.
5. Территория.
Она ужасна.
Крохотная, пойти вообще некуда, половино выглядит ужасно, зелени нет, вот честно, даже сделать красивые фото с отдыха негде.
При нас на дорожке, ведущей к пляже из столбиков торчали оголенные провода!!! Это они так делали уличные фонарики, по одному в день.
Но, видать, решили себя не перетруждать прикрывая их, поэтому все восемь дней столбики с оголенными проводами, торчащими в разные стороны, были в легкой доступности отдыхающих.
Я хваталась за сердце, когда шла с ребенком около них.
Еще «весело» они чистят колодцы, находящиеся по на самой дороге, ведущей к пляжу.
Открывают их все и чистят в течении трех часов.
И мимо этих открытых, ничем не огороженных люков ходят люди на пляж, так как другого пути из номеров в этой части отеля нет.
Опять же, лишний способ взбодриться и проверить свою реакцию родителям с маленькими детьми.
6. Персонал.
Дисциплины ноль.
Совершенно не заинтересованные в отдыхающих.
Типичного Египетского сервиса НАСТОЯЩИХ нормальных пятерок, так уже стереотипно, как мне кажется, въевшихся в сознание российского туриста, не будет.
Персонал порой не скрывает своего пренебрежения к отдыхающим.
Особенно запомнился менеджер в главном ресторане, толстый усатый колобок.
Подходил к столикам посетителей и просил быстрее допить напитки, у них видите ли стаканов нет.
И один раз, взяли ребенку нечто в виде фруктового салата, уже, похоже их залежалых фруктов, ребенок есть не стал, плюс не доели какие-то овощи во время завтрака и муж не осилил один блинчик, я решила попробовать кашу рисовую, оно оказалась до одурения сладкой – есть такое не стала и отставила тарелочку, выбрав что-то еще, стандартная картина шведского стола.
Так этот менеджер, внимание, описываю без преувеличений, как было: гнался за нами с нашими объедками в тарелках через весь ресторан, что бы наорать ПРИ ВСЕХ изумленных завтракавших, что мы не доели все до конца, тыча в нам в лицо тем, что мы не стали есть!!! Это нормально?! Для пятерки, да даже для тройки, какая разница!
Мы платили деньги, за отель пять звезд по системе все включено, что бы выслушивать при всех подобного рода унижения?!
Или ждать за завтраком по пятнадцать минут, когда подойдет наша очередь за омлетом и все из-за того, что на раздаче один сонный повар у которого каждый второй омлет или блин горит?
И все в этом духе.
Резюмируя все, могу сказать туда мы ни ногой, это точно не пять, даже не 4 звезды.
Семьям с маленькими детьми настоятельно не советую, для детей там нет ничего, а если все таки едите, все берите с собой: книжки, раскраски, игрушки и прочее развлекухи, отель для маленьких гостей не делает ничего.
Этот отель для совсем непривередливых туристов, которые не были за границей, а отдыхали только на Российских курортах, тогда ваше впечатление будет ни таким грустным)
Удачи и поменьше разочарований;)