Отзыв на Aqua Mondo Abu Soma Resort 5

Отдых Aqua mondo Resort Soma Bey 5*, 15.05.2024

Плюсы:

+ Пляж: песчаный, мелкий.
Убирают постоянно!
Для отдыха с детьми идеальный пляж, можно без коралловых тапок.
Отдельная благодарность персоналу пляжа за их труд, очень чисто, безопасно, следят за порядком.
Бар с напитками с мороженым и картошкой фри.

+ Питание: отлично! ежедневно мясо (курица, говядина), рыба разнообразная ежедневно.
Приятно порадовали семгой, крабами и креветками с тунцом!
Овощи и фрукты ежедневно

+ Номера: Новые кровати, с отличными новыми матрасами, профессиональное гостиничное белье, новые подушки.
Центральное кондиционирование номера, чистые решетки!
Номер охлаждается моментально.
Это не домашние кондиционеры.
Уборка ежедневная отлично все.

+ Анимация: мини-диско - дети ходят с удовольствием!
Музыка, Танцы, песни …

+ Службы отеля: инженерная служба исправила кондиционер в номере через 10 минут после обращения!

+ Безопасность: оставляла телефон на пляже на столе и в ресторане сумку с документами - все на месте!
Гостья забыла сумку на баре.
Ее нашел бармен на пляже и вернул сумку.
Огромное количество персонала на каждом метре.

+ Персонал отеля: ненавязчивый, доброжелательный, очень уважительный и вежливый.
Все что потеряно - находят и возвращают утром.
Отдельно хочу отметить: всех официантов, грязные тарелки убирают очень быстро, приносят напитки.
Особенно хочу отметить официант Али и Ахмета, всегда в отличном настроении и заботятся о комфорте.
Так же благодарю за работу детского аниматора Полину из Польши.
Очень открытая и располагает детей.
Отличные вечерние программы для деток

Минусы:

- Поселение в отель: при заселении попросила на ресепшен номер возле лифта, так как отдыхала одна с маленьким ребенком.
Поселили далеко от лифта.
При этом ресепшенист сказал, что людей в отеле немного.
Тоесть поселить мог у лифта но не сделал.
Я очень огорчена, потому что я не просила повысить категорию номера или вид на море, или что то еще за что должна доплатить.
Это вопрос сервиса отеля и обучения персонала отеля 5*.

- Мини клуб с 11:00 до 12:30, нет игрушек совсем ни одной! кроме красок нет ничего! почему не купить игрушки для детей?! Большинство отдыхающих отеля с детьми которым негде играть во время жары!
Ситуацию спасла детский аниматор Полина.
Ребенок ходил исключительно к ней, но другие дети отказывались идти в ту комнату, стены разрисованы по типу «Здесь была Маша»…, еще и грязно.

- Отсутствие информации у гостей о дневной анимации у бассейна.
Откуда гости отеля должны узнать о программах анимации?
Где информация что происходит и когда?. Мы отдыхали на пляже и все мероприятия проходили мимо нас.
Хотя потом узнали, что там были отличные развлечения (пенная вечеринка, ростовые куклы). Почему не объявлять на мини-диско что завтра в 11:00 пенное шоу?! Или написать информацию о мероприятиях дневных у входа в ресторан, например.
Тоесть из за отсутствия информации гости все пропускают

- Отсутствие мыла и шампуни у раковины в ванной.
Первый раз встречаю отель 5* без мыла для мытья рук возле умывальника.
Мыло только в дозаторах в душевых кабинах.
Тоесть чтобы помыть руки - иди в душ?!

Все указанные минусы очень легко исправить.
Вернусь ли я сюда - однозначно да, рекомендую для непритязательных гостей, отель стоит своих денег.
Надеюсь, что руководство отеля обратит свое внимание на эти вопросы.
Всем спасибо за отличный отдых и до скорой встречи