Отзыв на Fantazia Resort Marsa Alam 5

Итак, как полагается сначала плюсы:
1. Красивая ухоженная территория
2. Шикарный трехуровневый бассейн. А если точнее три с разной глубиной (170/150/50 см примерно) бассейна без подогрева, с подсветкой.
3. Заселили быстро
4. Меню в столовой и памятки в номере дублировались на всех языакх, в том числе и на русском
5. Персонал также владеет русским языком на уровне, которым можно друг друга понять.
Минусов на самом деле очень много. Итак:
1. Начну с того, что накипело при выезде из отеля: номер мы сдали к 12 часам как и полагается. Автобус должен был нас забрать в 16.00. У нас забрали браслеты!!!!! что означало лишь одно: что кушать мы будем только в самолете. В итоге получилось, что позавтракали мы в 8 утра, а все остальное нам сказали 10$ с человека. Но и это не все. Муж браслет отдал раньше меня, поэтому я в баре около бассейна взяла ему хотдог, будучи еще с браслетом. Он сел кушать, я пошла на ресепшн «сдаваться». Что произошло в это время: к мужу подбежали с дикими воплями «не говорящие на русском» сотрудники и говорят…сэр! Вы должны за этот хотдог 4$!!!! В общем решили не спорить (себе дороже выйдет) и муж пошел на ресепшн, так к нему и там уже на встречу несутся 2 человека и просят деньги! Объясняли все это очень просто «у нас режимный отель».
И нам было в дво не неприятно, когда мы забирали отслаьных туристов с 5 разных отелей класса 5*, у всех были браслеты, и с их же слов, их никто не органичевал все это время в еде!!!! И кстати, хочу заметить, что заселялись в отель мы позже обеда, следовательно в последний день они обязаны были нас на обед накормить!!!
2. ни гид трансфера, ни администратор на ресепшене не предупредили нас, что время отельное и египетское отличаются на час - мы опоздали на обед после 5ч 30 минут полета на самолете и 4 ч 30 мин примерного времени пути из аэропорта в отель.
3. Кто бы что ни говорил, а 70 фунтов (10 долларов) на ресепшене способствовали заселению в просторный номер, из которого был достаточно удобный выход к бассейну, пляжу и главному ресторану. Это мы поняли позднее, когда наших соотечественников основной массой стали заселять в самые крайние номера отеля (2я линия корпусов по отношению к бассейну).
4. Сам номер был просторный и уютный, однако на 5* он точно не претендует: в номерах действительно нет ни зубной щетки, ни пасты, ни кружек с ложками, маленьким чайником и разовыми пакетиками чая, кофе и сахара – нам этого очень не хватало. Стояла одна бутылка воды 1,5 л на двоих. Мы как раз забыли одну зубную щетку – пришлось пользоваться одной до конца отпуска. К лову сказать, купить этого тоже негде: нет ни аптеки, ни павильонов с подобными мелочами….хотя Тампаксы там продаются)). Номер был, мягко сказано, потрепанный: «юбочки» на кроватях были все порванные, наволочки нам меняли также на чистые, но порванные. В ванной комнате крючки около душа сломанные, диспенсеры для геля и мыла были наполовину поломанные, мебель подкрашенная не в тон основному цвету, ведра для мусора в туалете и в комнате были как после мировой войнушки все мятые и косостоящие.…
5. Уборка в номере тоже не отличается качеством: ее обычно проводят на видных местах, а стоит сесть на кресла, то сразу видны пыль с начала заезда.
6. Питание в отеле тоже слабое: буквально 2-3 блюда и все. Остальное все идет как дополнение и тоже слабенько. Чего только стоят соевые (ужасные на вкус) сосиски. САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! Инфекции ЖКТ в отеле все такие есть и главным образом на овощах и фруктах, не требующих очистки перед употреблением ( помидоры, огурцы, салат…яблоки, виноград…). Буквально прожив там неделю у нас с мужем наметились симптомы кишечной инфекции. Причем первый раз, когда мы все таки решились разнообразить свое питание овощами, инфекция проявилась в слабом виде и мы справились простыми таблетками и отказом от подобной еды. Пару дней спустя все таки повторили эксперимент и итог: муж лежал с температурой больше 38 градусов. У меня прошло все менее заметно: временное повышение температуры, по ощущением градусов до 38. Видимо спасло то, что я с начала месяца начала полный курс восстановления микрофлоры кишечника БАКТИСТАТИНОМ (кстати, рекомендую все же взять что-то подобное с собой). Мужу пришлось пить сильные антибиотики.
На пляже есть 2 бара однако там подают просто прохладительные напитки. Перекусить там нечем. И кстати!!!! Действительно не разрешают набирать воду из кулера в бутылки…хоть тресни от засухи….!!!!!!!
В баре около бассейна все отлично: все напитки, в том числе алкогольные присутствуют. Делают коктейли и кормят после 16.00 пиццей с плюшками. Все здорово, претензий нет.
Что касается обслуживания в главном ресторане, так мне было немного смешно: первый день пока тебя не знают подходят, приносят убирают..на следующий день всех официантов как ветром сдуло. Но дискомфорта никакого нет, даже хорошо, что было мало внимания. Было пару неприятных лично для меня момента, когда официант брал тарелку мою со стола, за которым я решила пообедать и переносил ее на другой стол…так было дня 3-4, пока я не поняла, что ему просто заплатили за бронь этих столиков - такого там быть не должно!!!!
Да и в целом хочу заметить одну главную причину комфортного пребывания в этом отеле - ЧАЕВЫЕ!!! Без них вы там никто, к сожалению!!!!!Достаточно 1 $ и Вы царь и господин, ну а если нет их, то уж извольте…..у персонала и без того маленькая з/п, чтобы вам все бесплатно (за 82000 руб путевки) делать…
7. Еще один просто ОГРОМНЫЙ МИНУС ОТЕЛЯ: не понятно кого хотят вытравить - муравьев или отдыхающих. В номере никаких насекомых не было. На улице травят постоянно дымом и дихлофосом, самым настоящим и вонючим. Причем делают это в послеобеденное время где-то с 15.00 до 18.00 как раз тогда, когда все отдыхающие находятся в радиусе действия этой отравы. Ни утром, когда 90% на пляже, ни ночью, когда все в номерах и запах практически не ощущается. Именно с 15 до 18!!! чтоб все видели их ЗАБОТУ о нас!!!
8. Персонал. Помимо того, что они обслуживают только за деньги у них есть еще один тоже считаю Огромный минус: обслуживающего персонала катастрофически много!!! Причем не численностью, а присутствием. Они везде: в корпусе, на пляже, в целом на территории. И постоянно трёп без умолку. На пляже спокойно 3-4 человека могли собраться прям над шезлонгом и трепаться стоять, не совру, минут 5-10. При этом куча свободного от отдыхающих места вокруг………
9. Море. Море в лагуне отеля мертвое, точнее кораллы. Смотреть не на что. Небольшим утешением для любителей снорклинга будет рыбки, которые любят косяками стоять под пирсом, и ранним утром (часов в 5 по египетскому) тоже собираются симпотяги, на которых приятно посмотреть. Пару дней радовал своим присутствием крокодил, тоже под пирсом. Для того, что бы увидеть действительно красивые и живые кораллы с их обитателями придется отплыть на внешний риф (за белый буек) вправо и влево. Однако это проблематично для мерзляк без гидрокостюма, к которым отношусь я. Не успела доплыть до буя – уже замерзла. Пришлось пересиливать себя и все таки проплыть налево, ведь не зря же плыла….
10. Анимация. «Зажигалок» в этом отеле нет. На пляже так и не увидела ни одного аниматора. В бассейне девчата были, но толпу собирать и увлекать отдыхающих, честно сказать, не умеют.

Подводя итог, хочется сказать, что все здесь написанное – мое субъективное мнение. Ничего не усугубляла и не приукрашивала. Написала по факту. Второй раз в этот отель мы с мужем не вернемся точно. Планировали поездку в Шамс Алам (замечательный отель, особенно сейчас, поскольку потранаж взяли итальянцы с июля 2014. Великолепная кухня, полная морскими вкусностями, красивая территория и шикарные рифы), однако отель на стопе. Выбор был поехать опять в 3 угла файруз плаза или в фантазию. Решили не повторяться и приехать сюда, о чем собственно пожалели.
Если вы все таки решили забраться в эту глушь ради дайвинга/снорклинга, рекомендую все таки выше описанные 3 угла (именно файруз плаза. Этот отель не доезжая фантазии где-то час) или Шамс алам, до которого ехать на 30 мин дольше, чем до фантазии.