Отзыв на Coral Hills Marsa Alam 4

При заселении в отель вам выдается синяя пластиковая бирка/браслет на запястье, которую вы должны носить постоянно во время вашего пребывания в отеле, даже в постели и в душе, так как ее нельзя снять.
Они удаляют бирку при выезде, отрезая ее.
Если на вас нет бирки, вас не будут обслуживать нигде в отеле, и охрана может попросить вас уйти.
.
Интернет-соединение-это кошмар.
Он раздражающе медленный и постоянно отключается.
Интернет доступен только в вестибюле, а не в номерах, и в вестибюле до смешного громко, так как есть эхо, а также громкая дискотека прямо рядом с вестибюлем.
.
Все розетки в отеле, как в номерах, так и в холле, выпадают из стен так, что вилки выпадают, когда втыкаешь их в розетку.
Мне приходилось пользоваться чайником в номере, чтобы вилка не выпала, а в вестибюле я использовал подушку сиденья, чтобы вилка оставалась включенной.
Неприемлемо для 4-звездочного отеля.
.
В женской комнате рядом со стойкой регистрации во всех трех раковинах не было воды из-под крана.
Поэтому нельзя мыть руки после посещения туалета, который смылся нормально.
.
Весь персонал отеля - мужчины (кроме одной голландки на стойке регистрации), и они требуют много внимания от одиноких гостей женского пола, постоянно надоедая им словами «привет» и вопросами «все в порядке?». Это не дружелюбно, это грубо, как это часто бывает.
Никому не нужно говорить «привет» каждому проходящему мимо сотруднику.
Просто продолжай идти.
Ни одна женщина не может выдержать ТАКОЕ внимание и не любит его.
Я разговаривал с другой гостьей, которая тоже была там одна, и она тоже нашла все это «дружеское» внимание стрессовым.
Да, СТРЕСС. Руководству отеля действительно нужно контролировать этих людей и говорить им, чтобы они были профессионалами и держались на расстоянии.
.
Освещение в номерах тусклое, даже когда все включено, слишком тускло, чтобы читать.
Так что в комнатах нет особого смысла, кроме как спать.
Там нельзя читать, нельзя пользоваться интернетом, телеканалы совершенно бесполезны, а если ваша комната со всей этой активностью и музыкой находится у бассейна, вы не сможете спокойно сидеть на балконе и читать. книгу и наслаждайтесь звуком волн, разбивающихся о пляж, поскольку у бассейна постоянно звучит ГРОМКАЯ музыка.
Иногда из громкоговорителей одновременно звучала и арабская, и западная музыка!
Просто ужас.
С другой стороны, есть тихий бассейн, вокруг которого ходит жуткий, извращенный сотрудник мужского пола, осматривая гостей женского пола.
Время от времени другие сотрудники, как молодые, так и пожилые, приходят поприветствовать вас, не уважая тот факт, что вы пытаетесь читать книгу и спокойно наслаждаться солнечным светом.
Я сидел у тихого бассейна один раз и больше никогда.
.
Сотрудники-мужчины на пляже дошли до того, что начали освистывать! ! !
Это меня очень разозлило, и я сказал им Ф. О., чтобы дать им четкий сигнал оставить меня в покое.
Это был мой первый день, и мне не хотелось каждый день сталкиваться с их освистыванием.
Они поняли послание, но очень жаль, что нужно быть грубым с ними, чтобы заставить их отступить.
Я виню руководство в том, что оно не обучает свой персонал должным образом.
.
Если вы любите выпить чашечку хорошего кофе по утрам, можете забыть об этом.
Кофе там отвратительный, пить невозможно.
.
Цены в магазинах отеля - грабеж, в два раза выше, чем в аэропорту.
Я хотел купить пачку благовоний, но продавец хотел за нее 10 евро, поэтому я ее не купил.
Точно такую же пачку благовоний я нашел при вылете в аэропорту, за 5 евро, и купил ее там.
.
В отеле круглосуточно и без выходных работает один и тот же персонал.
На стойке регистрации есть один парень, который приходит каждое утро, каждый день, каждый вечер и каждую ночь.
Кажется, он работает по 12+ часов в смену, 7 дней в неделю.
То же самое касается и персонала ресторана, который приходит на завтрак, обед и ужин; Тот же персонал у бассейна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, тот же персонал убирает номера 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
По сути, в отеле вы живете с этими людьми все время, пока находитесь там.
И они следят за каждым вашим шагом и «привет» вам до смерти.
.
Общение между сотрудниками стойки регистрации плохое.
В свой последний день я позвонил утром и попросил выехать через час после официального времени выезда.
Тот, кто ответил на звонок, сказал, что спросит у менеджера и перезвонит через 5 минут.
Через 30 минут мне позвонил менеджер, сказал, что он менеджер, и разрешил мне выехать через час.
Когда я выезжал, голландка на стойке регистрации (единственная работающая там женщина) очень грубо сказала мне, что я должен выехать в 12 часов дня.
Я сказал ей, что договорился о позднем выезде, но она мне не поверила.
Она также проигнорировала меня, когда я оставил сообщение на стойке регистрации, чтобы поговорить с ней, поскольку мне нужна была помощь на обратном пути.
Парень на стойке регистрации сказал мне, что именно с ней можно поговорить об этом, и он попросит ее встретиться со мной, когда она доберется до отеля.
Когда она добралась до отеля, я был в вестибюле, и она 3 или 4 раза проходила мимо меня, не разговаривая со мной, когда каждый раз она проходила мимо меня - когда мне не нужна была ее помощь - она здоровалась со мной и иногда остановился поболтать.
Так что либо парень на стойке регистрации не удосужился сообщить ей, что мне нужна ее помощь, либо он сообщил ей, но ей было все равно.
В конце концов она подошла ко мне и невинно спросила, как дела.
Я сказал ей, что жду ее, так как мне нужна ее помощь, и спросил, сказал ли ей парень на стойке регистрации, что я ее жду.
Она сказала: нет, он ей не сказал.
Затем, спустя половину времени, помогая мне с поездкой, она имела наглость попросить меня оставить хороший отзыв об отеле на определенном сайте.
При выезде она хотела, чтобы я рассказал ей, какие улучшения есть в отеле.
Я сказал ей, что мне не нравится, как все здороваются со мной каждые пять минут, и что другая единственная гостья сказала мне, что ей это тоже не нравится.
Ее ответ был: ну, это же Египет, они такие.
Затем я сказал ей, что в кранах в ванных комнатах рядом с вестибюлем нет воды, и она снова ответила: это Египет.
Как будто в Египте нет воды! !
Поэтому я спросил ее, почему она просит «пункты улучшений», если ее ответ на все таков: «Вот как в Египте», подразумевая, что ничего нельзя улучшить.
.
Отель не так уж и плох!
Кровати очень удобные, номера красивые и очень чистые.
Это самый чистый отель, в котором я когда-либо был.
Ванные комнаты также просторные и чистые.
Есть 18 телеканалов, но половина из них — арабские каналы, а также по одному на каждом языке — новости BBC, немецкий канал, французский канал, итальянский канал, русский канал и т. д.
.
Еда очень, очень хорошая, с большим выбором овощей, мяса, хлеба, риса, картофеля, выпечки и фруктов.
Подают местное пиво и вино, пиво очень хорошее, вино довольно сладкое.
Еда органическая, хорошего качества, местная и сезонная.
Так что, если вы приедете зимой, у вас будет клубника, но не манго.
.
Развлекательный дуэт Ace & Sam — изюминка отеля.
Они очень уважительные, веселые и умеют профессионально и дружелюбно общаться с гостями.
Они внешние, нанятые отелем для развлечения гостей, но их также следует нанять для обучения персонала отеля обращению с гостями, поскольку всем гостям очень понравился этот дуэт.
.
Команда менеджеров очень отзывчивая, дружелюбная и уважительная.
Они решают проблемы без усилий.
Когда я проснулся в первый день и увидел, что моя комната находится в тени, мне разрешили переключиться в другую комнату, на солнце и рядом с пляжем.
Однако они, похоже, совершенно не подозревают, что гости, приезжающие в январе, приезжают за отдыхом, релаксацией и солнышком, а не за общением и здорованием каждые 5 минут. 90% гостей были в возрасте от 50 до 60 лет, и их не интересовала громкая музыка у бассейна или дискотека вечером/ночью.
Казалось, это ускользнуло от руководства.
Им нужно лучше понимать потребности своих гостей.
Все гости были из Европы, ни один из Америки, Азии или Африки.
Январские гости из Европы отличаются от летних гостей из Европы.
Летние гости, вероятно, моложе и у них есть энергия танцевать, веселиться и играть.
.
В заключение, этот отель не стоит своей полной цены; К счастью, оно того стоит, если вы сможете получить хорошую скидку, как это сделал я.