Отзыв на Family Star Makadi 5

Доброе утро.
Спешу предупредить, всех в новь прибывших не обращаться и не решать никаких дел с Ахмедом на ресепшн.
Хочу подробно рассказать о нём: при заезде в качестве подарка привезли русскую водку и шоколадку, т.к.знаем любовь египтян к данным продуктам.
Первый номер дали на задворках 208. Мы попросили перестелить, вопрос решился и нас перестелили в номер 224. Два дня мы прекрасно проводили время, вид отличный, наслаждались прекрасной цветущий территорией и хорошим номером.
Но оказалось, что матрацы очень старые и младший ребёнок покусан клопами.
Мы обратились к Ахмеду на рецепшн для решения ситуации, он предложил переехать в худший номер и никак не помог решить нашу ситуацию.
Пока мы не пригрозили обратится к директору и написать жалобу, тут нашёлся адекватный отельер на ресепшн и поменял нам матрац на новый, чему мы премного благодарны.
Так же этот Ахмед хотел с нас поиметь 15 евро за чайник, когда его коллега нам предоставил его бесплатно, и даже наш новый номер украсили и принесли фрукты и наполнили бар.
Жаль, что не запомнили его имя.
Хотелось бы чтобы выше стоящее начальство обратил на это внимание!
А также мы подробно расскажем об этом нашим прекрасным туристам, т.к. являемся менеджерами в турфирм в Москве и активно продаём различные туры Спасибо за внимание, всем хорошего и позитивного отдыха