Отзыв на Sunrise Royal Makadi Aqua Resort 5

Отдыхали в этом отеле неделю в мае 2016. Ездили всей семьей: брали два номера на двоих, и один номер на 2х взрослых и ребенка.
Во первых, при заселении нам не рассказали где и что находится на территории отеля: рестораны, площадки, развлечения; время их открытия и закрытия, и остальную дополнительную информацию, которую расказывают всегда при заселении в любой хороший отель.
При бронировании номеров и во время расселения просили поселить на втором этаже и рядом, никто не читает пожелания клиентов.
Так как, 1 номер дали на первом этаже, и два на втором но в противополжных углах корпуса.
Все очень грустно :(
Во вторых, отель ОЧЕНЬ старый: мебель старая с пятнами на стульях, полотенца просто в ужасном состоянии как в номере так и пляжные, очень застиранные; пляжные полотенца были с висящими нитками и вовсе расползались, когда встряхивали с них песок.
В третьих, ассортимент блюд в основном ресторане достаточно большой и все свежее было, но в ресторанах а-ля-карт часто попадали на те же блюда :( , только и отличались тем, что их можно было заказывать в меню.
например, десерты, которые подавали в ресторане а-ля-карт поливали повидлом/джемом фруктовым - а в основном ресторане были без повидла/джема в тот же, или на следующий день.
И суп не сколько раз подавали как из основного ресторана, и другие блюда тоже были.
В четвертых, у нас был вылет домой в 10 часов вечера.
И мы договорились, что нам продлят до вечера один из 3х номеров.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: не все три номера, а хотя бы один.
с нами были бабушка и дедушка, которые уже не молодежь и ребенок 3х лет, которому нужно днем поспать.
Когда мы пошли обедать - нам заблокировали номер, который как-бы продлили, а разблокировав, сказали немедленно его покинуть.
Вот такая гостеприиманя администрация здесь.
И гиды с Анекс тура не очень-то помогли, а они обещают решать любые проблемы и всегда много разговаривают.
Мы были очень разочарованы.Три разных номера и ни один не продлили, при том, мы что готовы были заплатить деньги за это, а не бесплатно.

Очень испортили нам окончание отпуска :( Не советую.
Отель не соответствует своим 5ти звездам.

Единственный плюс - это пляж и нормальная детская площадка.