Отзыв на The Makadi Palace Hotel 5

Отдыхал в этом отеле с 4 по 11 февраля 2025 года и приехал в него во второй раз, так как после первого отдыха остались приятные впечатления.
Теперь по порядку.

- Reception:
При заселении я сказал, что приехал во второй раз.
Менеджер на reception, тем не менее, дал мне ключ от номера выходящего на тыльную сторону отеля, с видом на внутреннюю дорогу между двумя отелями, в сад относящийся к зоне приезда отеля Makadi Spa, то есть один из самых простых номеров.
Тем самым этот молодой менеджер продемонстрировал своё пренебрежение ко мне, как гостю повторно прибывшему в его отель. Я соответственно был вынужден вернуться на reception и отказался от предложенного номера, настоял на предоставлении мне другого, с лучшим расположением и видом.
Старший менеджер, как более опытный сотрудник, пошёл мне на встречу и поменял номер на номер с видом на внутреннюю территорию отеля и балконом, разделённым от соседних номеров глухой стенкой, чему я был очень рад.
У меня есть хороший опыт отдыха в отелях куда я неоднократно возвращался. Обычно, в случаях подобному моему, отель стремится с самого начала поднять уровень и статус проживания путём предоставления более лучшего номера, дарит или приносит в номер цветы, корзины с фруктами и т.д. К сожалению, в этом отеле подобного отношения со стороны администрации я не заметил.
Менеджмент отеля старается сам не решать бытовые вопросы своих гостей и направляет их к сотруднику ответственному по уборке номеров. Так было и в моём случае, когда у меня дважды возникли вопросы.

- Номер:
Номер на 3+.
На полу разводы от тряпки.
Мебель – старая и обшарпанная.
Постельное бельё, полотенца – под стать мебели, старые и изношенные. На застеленном белье лежат волосы…
В номере нет чайника, наборов для чая, кофе.
Кондиционер в номере не работает на обогрев, от слова вовсе.
Плоский телевизор повешен криво, с уклоном. Поправить его не удалось.
Освещение номера в ванной комнате очень тусклое и это большой плюс, так как подобное освещение хорошо скрывает плачевный вид ремонта, вернее его отсутствие.
На входной двери с внутренней стороны отсутствовало половину запорной цепочки. Обращение по этому вопросу на reception результата не дало. Сотрудник отеля по уборке номера по моей просьбе поменял цепочку.

Территория:
Прекрасная и ухоженная территория.

Персонал отеля (рестораны и кафе, уборщики территорий, технический персонал, садовники).
Замечательные и дружелюбные люди, прекрасно выполняющие свою работу.

Animation:
На мой не взыскательный взгляд, сотрудники анимации достаточно флегматичны, не организованы и выполняющие своё прямое предназначение процентов на 55, не более.
Так как я люблю пляжный волейбол, то постоянно видел, что сотрудники отеля весьма неохотно уделяют этому виду активного отдыха своё внимание.
При этом не забывают притащить с собой к площадке огромную мощную колонку и вместо игры в волейбол с гостями отеля устроить для себя танцы под чрезвычайно громкую и не приятную музыку.

Еда, напитки, сотрудники ресторанов и кафе
Качество еды, разнообразие, старание шеф-поваров, сотрудников на раздаче, официантов заслуживают на мой взгляд высшей оценки. Их дружелюбность, чуткое отношение, внимательность, старательность, предупредительность – вне всяких похвал. Они большие трудяги и молодцы.

Я хотел бы пожелать владельцам отеля и всем его сотрудникам всего самого доброго и хорошего, а также найти возможность улучшить качество предоставляемых номеров, отремонтировать и прочистить кондиционеры, оснастить номера чайниками, чашками, наборами для чая/кофе. Ещё раз большое спасибо за прекрасный отдых!