Туры в Макади Бей
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Макади Бей
Макади Бей
- Всего (37) Перейти>>
Погода
в Макади Бей
в Макади Бей
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
Египта
Египта
- Александрия
- Дахаб
- Каир
- Макади Бей
- Марса Алам
- Сафага
- Таба
- Хургада
- Шарм-Эль-Шейх
- Эль Гуна
Показать все курорты
Отзыв на Jaz Makadi Oasis Resort 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
4
4
Вступление
По опыту путешествий в доковидные времена сложилось впечатление, что в Турции и Египте вообще-то не очень строгие правила и при заселении можно было ранее, например, за скромную сумму на месте договориться на улучшение номера до другой категории.
Какой туроператор считал не так важно, т.к. с них - билеты на самолёт, да организовать трансфер, а далее отдых организует отель.
Выбор тура
Отпуск планировался, но сорвался ещё год назад.
В очередной раз в ноябре открываю поиск и вижу дешёвый тур в отель, который присмотрел ранее, за 223 441 руб
• 8 ночей - Jaz Makadi Oasis Resort (Египет, Макади)
• Индивидуальный трансфер.
• Перелет регулярными рейсами (Аэрофлот и Россия), с пересадкой в Сочи.
И как говорится - куй железо пока снова не подорожало...
Пару кликов и тур куплен.
Покупал на Travelata, тур от МойАгент (никогда не слышал, но как писал выше считал, что не так важно)
Обычно я люблю все тщательно взвешивать и долго выбирать, но не в этот раз. (опробую принятие быстрых решений)
В итоге в бронирование попали старые данные, где детям 8 и 11 лет.
Через 5 минут о данной ошибке мне сообщил менеджер, сказал, что все переделают и надо только доплатить за самолёт, т.к. старшему ребенку уже исполнилось 12 лет и билет должен быть по тарифу на взрослого.
Не вопрос - доплатили.Тур куплен.
Дорога
Дожидаемся отпуска, встаем в 3 часа ночи и летим – рейс был с пересадкой в Сочи.
По прилету, счастливые болтаем всю дорогу с таксистом, который не особо смотрит на дорогу и когда возникал языковой барьер, то утыкался в телефон и Гугл транслейшн, а в этот момент машина начинала медленно уходить с полосы.На очередной замечание что может все-таки за дорогой надо следить - он отпускает руль и говорит "Раз так переживаешь, то рули сам"
В итоге, он в телефоне, а я рулил левой рукой )
В общем доехали весело и прекрасном настроении…
Заселение
Заселяемся в отель в 19 часов, быстро все заполняем, нам дают карточки от номера, но не успеваем мы отойти от стойки, как нас тут же догоняют и сообщают, что у нас ошибка в резервации номера.
В общем наш туроператор переделал билеты на самолет, трансфер в отель (3 взрослых и ребенок) – все, кроме отеля.
Предлагаю - давайте мы заселимся, а завтра будем решать эту проблему.
Ответ категоричный – надо доплатить прям сейчас, иначе они не могут заселить и предлагают доплатить 624 $ или Евро.
С учетом, что отель стоил порядка 120 т.р., за неожиданно повзрослевшего ребенка получается доплата около 40 т.р. (и первая мысль – не многовато ли?)
А еще, я наменял перед поездкой только 700$ (зачем мне там деньги, ведь all inclusive)
Ну на всякий случай взял – может на экскурсию, да сувениры.
100$ ушло на визу и нехитрым математическим вычислением я понимаю, что мне не хватает 24$
Поэтому начинаем связываться с Travelata (это мы еще купили у них услугу – личный Консьерж, где обещали личного менеджера, который решит все ваши проблемы)
Спойлер: не решит…
Начинается переписка, где менеджер Travelata пересылает запрос в МойАгент, предлагают подождать ответа 1-2 часа.
Я пока все еще не оцениваю ситуацию как критичную, ну думаю как-то решим.
Пошли перекусить, погуляли по отелю, ответа от туроператора все не было…
Выяснилось, что МойАгент не работает напрямую с физиками, что у Travelata нет возможности с ними связаться по телефону, а только офлайн запросы.
В отеле они тыркали нас документом и говорили, что по их информации я сам онлайн на сайте зарезервировал номер и им голову морочу и никакой инф. о туроператоре у них нет.
(Не знаю, как должно было выглядеть бронирование от туроператора, крупные туроператоры знаю выкупают блоками номеров и перепродают)
Время приближалось к 12 часам, и мы уже почти сутки были в дороге.
За это время я перебрал все варианты, лишь бы заселиться хотя бы на одну ночь:
• Оплатить одну ночь – отказ, только за все дни.
• Предложение оплатить 600$ и остальное рублями (но рубли никому не нужны там)
• На вопрос – Что нам делать в этой ситуации?Лишь пожимал плечами и постоянно ссылался на старшего менеджера по резервации и невозможности что-либо изменить.
Мы с ними уже ругаемся и с выплеском эмоций, уставшие дети от происходящего ревут (и вот это я им не прощу точно)
Ребенок засыпает прямо на пуфике в холле…
Потом случилось чудо – мы нашли мелочь от старой поездки.
Целых 40 с лишним баксов, и желание было в глотку им затолкать было эти бумажки, чтобы они подавились, точнее конкретному старшему менеджеру по резервации…
Ближе к 1 часу ночи мы заселились и пришел ответ от травелаты (цитирую):
«Сейчас ответил туроператор, что у него не удалось договорится с отелем что бы Вас заселили без доплат, и в любом случаи нужна доплата, но туроператору отель сообщает сумму 687 евро за весь период проживания.»
Вот такие молодцы – договорились на еще большую сумму!
Сам отдых
На следующий день заболел ребенок и все по кругу еще и переболели за время отпуска.
Но мы все-равно отдохнули, вопреки всему… и к концу отпуска даже в аквапарк выбрались…
В неделю предоставляют 2 бесплатных посещения аквапарка Makadi Water World
Уборка номера так себе.Когда мы заехали ночью, то пришлось еще с тряпками бегать и пыль везде вытирать.На балконе потом просили протереть, но в итоге тоже сами его драили.
Тюбик с мылом пустой висел при заселении, на следующий день повесили 3 тюбика шампуня, т.е. вместо геля шампунь и вместо мыла для рук шампунь (и знаете шампунь оказывается в руках плохо мылится)
Интернет практически все время не работал
В отеле 75% немецких пенсионеров.Детский клуб был закрыт, т.к. мало детей и не востребован.
В целом отель хороший по сервису, риф живой, много рыб, еда для Египта вполне вкусная…
Номер не убитый, все работало.
Погода как обычно в это время, если дует ветер, то холодно.Если не дует то жара прям.
Анимация хорошая, было пару русскоговорящих аниматоров.
Мораль
Дубина с размаху сильнее бьёт (берите наличность с большим запасом)
И очень печальный опыт работы с туроператором. (теперь я буду больше уделять выбору туроператора)
Т.е. если бы нам сразу отменили неправильное бронирование, то я бы создал новое с правильным возрастом и проблем бы не было, а так пообещали что все переделают и создали в итоге данную ситуацию.И ничем не помогли при заселении.
Но главное я никогда не встречал такого отношения от менеджмента отеля.
Верхушка менеджмента отеля – немцы, но вот тот нехороший человек (старший менеджер по резервации) был Египтянином.
Поэтому остался открытым вопрос – это такая тупая педантичность или русофобия?
По опыту путешествий в доковидные времена сложилось впечатление, что в Турции и Египте вообще-то не очень строгие правила и при заселении можно было ранее, например, за скромную сумму на месте договориться на улучшение номера до другой категории.
Какой туроператор считал не так важно, т.к. с них - билеты на самолёт, да организовать трансфер, а далее отдых организует отель.
Выбор тура
Отпуск планировался, но сорвался ещё год назад.
В очередной раз в ноябре открываю поиск и вижу дешёвый тур в отель, который присмотрел ранее, за 223 441 руб
• 8 ночей - Jaz Makadi Oasis Resort (Египет, Макади)
• Индивидуальный трансфер.
• Перелет регулярными рейсами (Аэрофлот и Россия), с пересадкой в Сочи.
И как говорится - куй железо пока снова не подорожало...
Пару кликов и тур куплен.
Покупал на Travelata, тур от МойАгент (никогда не слышал, но как писал выше считал, что не так важно)
Обычно я люблю все тщательно взвешивать и долго выбирать, но не в этот раз. (опробую принятие быстрых решений)
В итоге в бронирование попали старые данные, где детям 8 и 11 лет.
Через 5 минут о данной ошибке мне сообщил менеджер, сказал, что все переделают и надо только доплатить за самолёт, т.к. старшему ребенку уже исполнилось 12 лет и билет должен быть по тарифу на взрослого.
Не вопрос - доплатили.Тур куплен.
Дорога
Дожидаемся отпуска, встаем в 3 часа ночи и летим – рейс был с пересадкой в Сочи.
По прилету, счастливые болтаем всю дорогу с таксистом, который не особо смотрит на дорогу и когда возникал языковой барьер, то утыкался в телефон и Гугл транслейшн, а в этот момент машина начинала медленно уходить с полосы.На очередной замечание что может все-таки за дорогой надо следить - он отпускает руль и говорит "Раз так переживаешь, то рули сам"
В итоге, он в телефоне, а я рулил левой рукой )
В общем доехали весело и прекрасном настроении…
Заселение
Заселяемся в отель в 19 часов, быстро все заполняем, нам дают карточки от номера, но не успеваем мы отойти от стойки, как нас тут же догоняют и сообщают, что у нас ошибка в резервации номера.
В общем наш туроператор переделал билеты на самолет, трансфер в отель (3 взрослых и ребенок) – все, кроме отеля.
Предлагаю - давайте мы заселимся, а завтра будем решать эту проблему.
Ответ категоричный – надо доплатить прям сейчас, иначе они не могут заселить и предлагают доплатить 624 $ или Евро.
С учетом, что отель стоил порядка 120 т.р., за неожиданно повзрослевшего ребенка получается доплата около 40 т.р. (и первая мысль – не многовато ли?)
А еще, я наменял перед поездкой только 700$ (зачем мне там деньги, ведь all inclusive)
Ну на всякий случай взял – может на экскурсию, да сувениры.
100$ ушло на визу и нехитрым математическим вычислением я понимаю, что мне не хватает 24$
Поэтому начинаем связываться с Travelata (это мы еще купили у них услугу – личный Консьерж, где обещали личного менеджера, который решит все ваши проблемы)
Спойлер: не решит…
Начинается переписка, где менеджер Travelata пересылает запрос в МойАгент, предлагают подождать ответа 1-2 часа.
Я пока все еще не оцениваю ситуацию как критичную, ну думаю как-то решим.
Пошли перекусить, погуляли по отелю, ответа от туроператора все не было…
Выяснилось, что МойАгент не работает напрямую с физиками, что у Travelata нет возможности с ними связаться по телефону, а только офлайн запросы.
В отеле они тыркали нас документом и говорили, что по их информации я сам онлайн на сайте зарезервировал номер и им голову морочу и никакой инф. о туроператоре у них нет.
(Не знаю, как должно было выглядеть бронирование от туроператора, крупные туроператоры знаю выкупают блоками номеров и перепродают)
Время приближалось к 12 часам, и мы уже почти сутки были в дороге.
За это время я перебрал все варианты, лишь бы заселиться хотя бы на одну ночь:
• Оплатить одну ночь – отказ, только за все дни.
• Предложение оплатить 600$ и остальное рублями (но рубли никому не нужны там)
• На вопрос – Что нам делать в этой ситуации?Лишь пожимал плечами и постоянно ссылался на старшего менеджера по резервации и невозможности что-либо изменить.
Мы с ними уже ругаемся и с выплеском эмоций, уставшие дети от происходящего ревут (и вот это я им не прощу точно)
Ребенок засыпает прямо на пуфике в холле…
Потом случилось чудо – мы нашли мелочь от старой поездки.
Целых 40 с лишним баксов, и желание было в глотку им затолкать было эти бумажки, чтобы они подавились, точнее конкретному старшему менеджеру по резервации…
Ближе к 1 часу ночи мы заселились и пришел ответ от травелаты (цитирую):
«Сейчас ответил туроператор, что у него не удалось договорится с отелем что бы Вас заселили без доплат, и в любом случаи нужна доплата, но туроператору отель сообщает сумму 687 евро за весь период проживания.»
Вот такие молодцы – договорились на еще большую сумму!
Сам отдых
На следующий день заболел ребенок и все по кругу еще и переболели за время отпуска.
Но мы все-равно отдохнули, вопреки всему… и к концу отпуска даже в аквапарк выбрались…
В неделю предоставляют 2 бесплатных посещения аквапарка Makadi Water World
Уборка номера так себе.Когда мы заехали ночью, то пришлось еще с тряпками бегать и пыль везде вытирать.На балконе потом просили протереть, но в итоге тоже сами его драили.
Тюбик с мылом пустой висел при заселении, на следующий день повесили 3 тюбика шампуня, т.е. вместо геля шампунь и вместо мыла для рук шампунь (и знаете шампунь оказывается в руках плохо мылится)
Интернет практически все время не работал
В отеле 75% немецких пенсионеров.Детский клуб был закрыт, т.к. мало детей и не востребован.
В целом отель хороший по сервису, риф живой, много рыб, еда для Египта вполне вкусная…
Номер не убитый, все работало.
Погода как обычно в это время, если дует ветер, то холодно.Если не дует то жара прям.
Анимация хорошая, было пару русскоговорящих аниматоров.
Мораль
Дубина с размаху сильнее бьёт (берите наличность с большим запасом)
И очень печальный опыт работы с туроператором. (теперь я буду больше уделять выбору туроператора)
Т.е. если бы нам сразу отменили неправильное бронирование, то я бы создал новое с правильным возрастом и проблем бы не было, а так пообещали что все переделают и создали в итоге данную ситуацию.И ничем не помогли при заселении.
Но главное я никогда не встречал такого отношения от менеджмента отеля.
Верхушка менеджмента отеля – немцы, но вот тот нехороший человек (старший менеджер по резервации) был Египтянином.
Поэтому остался открытым вопрос – это такая тупая педантичность или русофобия?
Автор: FrmanFCLM
Дата публикации: 30-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Jaz Makadi Oasis Resort
20.11.2022
Мне очень нравится отдых в отеле Jaz Makadi Oasis. Отдыхаем здесь уже не первый раз, все очень нравится. Анимационная команда очень приветливая и дарит отличное настроение на весь день. Может помочь с любым вопросом. В отеле очень много разнообразных активностей (особенно понравилась йога, зумба и аквааэробика)
Подробнее
15.07.2022
Понравилось все. Красивый ,ухоженный ,очень чистый отель. Внимательный,отзывчивый персонал. Недалёко от аэропорта. Хорошая,качественная еда но мало разнообразия,мало рыбного или морского. Вкусные коктейли особенно в лобби.
Подробнее
21.06.2022
Нужны Более профессиональные бармены, так как качество коктейлей не очень, так как из за отсутствия персонала главное становится не качество а количество. в тичении 5 лет интернет не стал лучше, на территории нужна Аптека.
ПодробнееРядом расположенные отели
2 линия
Беспл. парковка
Бассейн с подогревом
Горки/Аквапарк
Ночной клуб
Пляж (1 линия)
Песчаный пляж
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Пляж (1 линия)
Горки/Аквапарк
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
* без перелета от 123170 руб.
Другие отзывы
25.05.2024
Отдых в этом отеле был восхитительный!Замечательный отель,номера просторные и чистые!У нас был номер
Подробнее
25.05.2024
Очень удобное местоположение, все достопримечательности района Султанахмет в пешей доступности, отель
Подробнее
25.05.2024
Обожаю этот отель. Приезжаем сюда не первый раз. Приезжаем как домой. Очень доброжелательный персонал
Подробнее
25.05.2024
Отличное местоположение, чисто, кондиционер хорошо работает. Горячая вода хороший напор.
Удобная кровать. Завтрак вполне нормальный.
Персонал улыбается.
Номер прям очень маленький.
Подробнее
25.05.2024
только вернулись из отпуска. отель в целом очень понравился. чистый, с ремонтом просторный номер. огромная
Подробнее