Отзыв на Jaz Makadi Oasis Resort 5

В данном отеле я отдыхала уже более 10 раз.
Может возникнуть вопрос: Почему опять Египет и почему именно этот отель?
Египет мы любим за потрясающее море и климат.
Данный отель выбираем, так как уверены в нем, точно знаем, что получим отличный сервис, хорошее отношение и сможем по-настоящему отдохнуть без особых забот.
В этом году я была в отеле дважды: с 20 по 27 апреля одна и с 18 по 28 июня с мамой.
Бронировали сам отель через туроператора, поскольку цена так гораздо ниже.
Как всегда, отель оправдал ожидания.
Перелет через Стамбул, прибытие в Хургаду ночью.
В аэропорту встретил заранее заказанный трансфер из отеля (бесплатный для гостей, которые отдыхали более 10 раз). Заселение - без проблем.
В апреле был номер 2234, в июне - 2240. Вид с балкона - на большой бассейн в обоих случаях.
Я думаю, что в Оазисе просто нет плохих номеров.
Если что-то не нравится, можно обратиться на ресепшн, где вам поменяют номер при наличии свободных номеров вашей категории.
Никто и никогда не вымогает деньги за переселение в данном отеле!
Номера улучшенной категории не очень большие, но уютные, а это самое главное.
В номере есть все необходимое: большой шкаф с бесплатным сейфом, удобная кровать, стол, на котором стоит чайный набор и плазменный телевизор,в шкафчике под столом - маленький холодильник.
Влажная уборка в номере проходит каждый день.
Стоит обратить внимание на политику отеля: постельное белье и полотенца меняются по запросу.
Пляжные полотенца в номере уже по приезду,также меняются сотрудником по запросу.
Это нужно учесть и не воспринимать как признак плохого сервиса.
Служба номерного фонда заслуживает только положительных комментариев.
Все возникающие проблемы решаются быстро.
Благодарность г-ну Mohamed Rabee за прекрасную уборку в нашем номере, интересные фигуры из полотенец, вежливость, желание помочь, и г-ну Maged Abd Elhafiz за хороший сервис, заботу о нас, внимательность ко всем просьбам и пожеланиям и помощь во всех ситуациях, связанных с номером.
Территория отеля зеленая и ухоженная.
В апреле все было в цветах.
В июне цветов было меньше, скорее всего просто такой сезон.
Зато потрясающе красиво цвели деревья.
На территории чисто.
Сразу видно, что за этим следят.
Есть детские площадки.
Питание очень хорошее.
Я не могу сказать, что выбор огромный, но разнообразие блюд достаточное.
Через какое-то время понимаешь, что и тут не можешь выбрать, что взять, потому что хочется попробовать все.
Представляю, что бы было при еще большем разнообразии.
На завтрак стандартно готовят яичницу, омлет с разными наполнителями, пекут блинчики, хороший выбор салатов и нарезанных овощей, есть египетский фалафель и баклажаны, большой стол с выпечкой (круассаны удивительные) и хлебом, есть йогурты и различные джемы, нутелла, мед (и в сотах). На завтрак за 2 евро можно взять фреш из апельсина, манго, клубники, банана, дыни (также на пляже в течение дня). На обед и ужин всегда можно найти курицу, рыбу, говядину, каждый день приготовленные по-разному, картофель, различные горячие овощные блюда, большой выбор салатов и сладостей.
Были интересные закуски с креветками, бутербродики с красной рыбой.
На гриле готовили курицу, говядину, кебаб, крабов, тунца, лосось.
Также были мясо индейки и ягненка, удивительно мягкое и вкусное для меня, хотя я не люблю баранину.
Из фруктов были апельсины, яблоки, сливы, абрикосы, персики, финики, дыня, арбуз, бананы, киви.
Фрукты есть как целые, так и нарезанные и в виде фруктового салата.
Два раза в неделю проходит восточный ужин, на котором можно попробовать египетские блюда.Особенно хороши восточные сладости.
Ресторан в Оазисе действительно выглядит как ресторан, а не столовая – мягкие стулья и диваны с красивой обивкой, на столах вазочки с цветами, по вечерам - фонарики.
Напитки разносят официанты.
Днем можно перекусить на пляже и у большого бассейна.
Готовят пиццу, шаурму, гамбургеры.
Можно взять овощной салат, блинчики и вафли.
Бары в отеле располагаются в лобби, в ресторане, на террасе ресторана, у большого и у маленького бассейнов, два бара на пляже (алкогольных напитков в них нет). В лобби бармен Moaaz делает вкусные и красивые коктейли, всегда вежлив и дружелюбен.
За все наши посещения Оазиса у нас не было отравлений, вызванных питанием в отеле.
В этот раз были проблемы после посещения ресторана, расположенного в самой Хургаде.
Отель находится на второй линии, поэтому до пляжа придется немного пройтись.
Специально засекали время – от большого бассейна до пляжа около 5 минут достаточно медленным шагом.
Пляж общий для четырех отелей – Oasis, Saraya, Saraya Palms и Aquaviva.
Отдыхающих в июне было не много, свободные лежаки можно было всегда найти.
Под каждым зонтиком по два лежака и плетеная загородка от ветра.
Песок на пляже мягкий и достаточно чистый.
В первые два дня море было спокойным, немного мутноватым, с большим количеством медуз.
Потом начались ветра, море очистилось, вода стала немного прохладной и прозрачной.
Анимация гораздо лучше чем раньше.
В течение дня проводят разные занятия у бассейна, каждый вечер какое-то шоу: африканские акробаты, танцоры, восточное шоу, живая музыка, Мисс отеля, музыкальная викторина.
По понедельникам - Олимпиада между отелями.
По средам в 15.00 у большого бассейна учат крутить фигуры из полотенец.
Хочется особо отметить персонал отеля.
Все вежливы, услужливы, дружелюбны, готовы помочь во всех вопросах.
Никто не выпрашивает чаевые.
Отношение от того, даешь ты их или нет, не меняется.
Чувствуешь очень теплую атмосферу, которую создают сотрудники.
Мы знаем, что отель дорожит своей репутацией, поэтому за серьезные нарушения персонал увольняют, иногда без права на последующую работу в отелях сети Jaz или в отелях вообще.
Менеджеры каждого отдела готовы выслушать ваши претензии, и в случае каких-либо серьезных проблем вы можете без стеснения обратиться к ним, объяснить ситуацию, оставить комментарии.
Они будут только рады решить вашу проблему на месте и принести извинения за неудобства, а не ждать вашего гневного отзыва в интернете.
Есть конечно и ложка дегтя в этой бочке меда.
За последнее время из отеля ушло достаточно много хороших сотрудников, что не может не сказываться на сервисе в сравнении с предыдущими посещениями, особенно на ресепшене (вопросы решаются дольше, какой-то информацией сотрудники пока не владеют) и в барах (долгое ожидание напитков, коктейли не того качества (на террасе). Новым сотрудникам еще многому нужно научиться, чтобы приблизиться к своим предшественникам в качестве обслуживания, но мы верим, что менеджмент учтет все комментарии гостей по этому поводу и ситуация обязательно улучшиться.
PS. Очень расстроил плохой отзыв гостя из Москвы от 24 июня 2019 г., поэтому хотелось оставить комментарий.
Я уверена, что проблемный сотрудник 100% больше не работает в данном отеле и не сможет работать в других отелях.
А-ля карт рестораны не относятся к Оазису.
Они не расположены на его территории и их могут посещать гости всех отелей Мадинат Макади.
Мне казалось, что перед поездкой в страну нужно ознакомиться с ее визовым режимом.
Ни для кого не секрет, что в Египте нужно покупать визу на месте (или онлайн), кроме Синая, где свои условия.
Не понимаю, как два последних пункта могут влиять на оценку отеля, да еще в таком негативном ключе.