Отзыв на Steigenberger Nile Palace Luxor 5

Плюсы : Отель расположен на берегу Нила, можно увидеть волшебный рассвет на Ниле даже не покидая удобную постель, а потом сидя в кресле на балконе насладиться чистым воздухом и наблюдать как гаснут последние огни ночного Луксора.
Сам отель очень красивый, номер уютный, персонал ведет себя профессионально, кстати, это единственный отель как в Египте так и в Турции, где при выезде нам по умолчанию выдали счет за оплату проживания, мелочь, но показательная о соблюдении всех положенных правил.

Не понравилось : Мы заселялись в отель поздно, так как весь день были на экскурсии в Каире + перелет в Луксор.
При бронировании номера неоднократно обращались к сотрудникам отеля с просьбой сообщить о возможности заказать нам трансфер из аэропорта до отеля, но в ответ получали полное игнорирование.
Нам пришлось сообщить об этом Букингу, так как из-за молчания отеля мы не могли понять то ли отель прочел наше сообщение и пришлет трансфер, то ли нам надо искать такси в другом месте.
После жалобы в Букинг мы получили письмо из отеля, что их трансфер стоит 30 $ но приедет ли он за нами в аэропорт мы так и не узнали!
Поэтому находясь в Каире нам пришлось искать другой трансфер из аэропорта в Луксоре до отеля.
По условиям проживания в отеле был заявлен поздний ужин, поэтому заселившись в номер мы попросили приготовить нам ужин, но увидели недовольные лица официантов и услышали, что им готовить уже поздно.
Это было неприятно, потому что мы заранее бронировали представительский номер с включенными завтраком и ужином и дополнительно проинформировали отель, что прилетим в Луксор в 21ч.
Ужин нам все же приготовили, все было очень вкусно и свежим, мы попросили накрыть нам стол на балконе, чтобы ужиная смотреть на ночной Нил, так как только из-за вида на Нил мы бронировали представительский номер с видом на Нил.
Но, кушать вкусно приготовленную еду за красиво сервированным столом нам пришлось в полной темноте, потому что на балконе не включался свет и даже вызванные в номер работники не смогли починить неисправность.