Отзыв на Tolip Gardens Hotel 4

Останавливались в этом отеле семьей (я, муж, ребенок).
Отель находится недалеко от аэропорта (20 минут на машине) в тихом комплексе Гардения.
Брали двухместный люкс на одну ночь.
Номер показался просторным, с хорошим дизайном, вид был на бассейны.
В отеле есть большие пространства для прогулок как во дворе, так и в холлах; красивый дизайн каждого зала; ребенку было где побегать, было достаточно тихо, людей почти нигде не было.

НО! ! !
Не было халатов и тапочек, диванные подушки грязные, сам диван тоже в пятнах, прожжен сигаретой, шторы не стирались как минимум год, мебель на террасе покрыта широким слоем пыли .
Зеркало с отпечатком руки, джакузи с видимым уровнем грязи от предыдущего использования (легко отмыть качественным моющим средством!), одно полотенце тоже грязное, окна выглядят так, как будто их не мыли годами.

По поводу обслуживания: на ресепшене проверили все возможные документы для размещения меня и мужа, так как я иностранка, а муж египтянин; нам дали ключи от другого номера (пришлось трижды подниматься на лифте).
Также было очень грустно видеть на ресепшене искусственные цветы в вазах. Отели этого ранга украшены свежими букетами!
Лобби-бар: вы не найдете там десертов, если вы хотите выбрать и посмотреть, ЧТО вы будете есть, вам придется подняться наверх, в бар рядом с рестораном. На выбор было 5 десертов, и они давно не выглядели свежими. Небольшой выбор свежевыжатых соков.

При выезде никто не помог с багажом! На ресепшн попросили подождать, пока горничная проверит, все ли в порядке в номере! Серьезно? ! Такое недоверие унизительно, особенно после всех недостатков, обнаруженных в работе отеля.