Отзыв на Stay Inn Pyramids 4

Я прибыл в отель и планировал остаться на 10 ночей. По прибытии я получил шокирующее сообщение, что для меня нет брони, хотя я забронировал поездку 1,5 месяца назад и получил подтверждение от поставщика услуг. Было очевидно, что что-то пошло не так с бронированием либо на стороне поставщика услуг, либо в отеле. Однако, несмотря на то, что было уже 23:00 и вопрос не мог быть решен немедленно, отель отказался предоставить номер бесплатно, пока они не прояснят вопрос. Если бы у меня не было друзей в городе, я бы в ту ночь остался на улице. В последующие дни я пытался решить проблему, однако со стороны отеля не было никакой попытки помочь. Горячая линия бронирования отелей работает только до 13:30, и даже в это время никто не брал трубку. Если кто-то берет трубку, он не может общаться на английском языке. Если вы не говорите по-арабски, вы заблудились. Когда мой друг, наконец, связался с кем-то, женщина была очень грубой и не проявила никакого интереса помочь нам. Ни понимания, ни сочувствия, ни профессионализма. Очень разочаровывающий опыт.