Отзыв на Concorde El Salam Hotel Cairo 5

Мы заказали трехместный улучшенный номер с видом на бассейн. По нашей регистрации мы были предложены повышение категории номера до премиум номера с видом на город вместо этого, который я с радостью принял, но к нашему удивлению на следующий день мы были на этаже обслуживания/ремонта (см. изображение прилагается) . Если бы я был проинформирован ранее, я бы не принял обновление номера, и вид на город также не является, как мы ожидали с видом вентиляции и сокращения подъездного пути (улов для обновления, которые не ожидают от 5-звездочного отеля) .

Я чувствовал, что к нам относились по-разному, потому что мы азиатские китайцы. Я пошел в ресторан, чтобы взять столовые приборы, и менеджер сказал мне, что мне нужно позвонить в Room Service?
В наш последний день, мы попросили для позднего выезда, так как наш рейс отправляется в 8 вечера, и нам было отказано на месте с причиной отель заполнен. Никаких альтернативных предложений или предложений для нас, которые мы не ожидаем от отеля с рейтингом 5 звезд.

Однако, единственные хорошие вещи - номер очень чистый с удобными кроватями. Комнатный персонал, который убирает наш номер, очень дружелюбны и всегда имеют широкую улыбку.

Не будет бронировать этот отель в будущем.