Отзыв на Luxury Bahia Principe Samana 5

Luxury Bahia Principe Saman?

Вторая попытка написать отзыв об этом отеле ( первая почему то удалена администрацией трипадвайзер).
Проблема отеля это неумение и нежелание предоставлять минимальный сервис и вот почему :

заселились 30 декабря вечером получили номер ( при заселении отвалилась дверь шкафа ). Постели застиранные чуть не до дыр с чьими то ресницами и волосами .
Кроме того , софа на которой спала дочка была абсолютно неудобной и изношенной .
Утром 31 го при принятии душа закончилась вода )) правда минут через 10 пошла снова !! попросили заменить номер и началось : после пятого или шестого звонка на ресепшн нам это удалось сделать на номер в том же корпусе часам к 16 !! В новом номере было две кровати и плохой запах, поломан замок на двери террасы .
Вышли на пляж - не оказалось полотенец , пошли на бассейн - не оказалось свободных мест .
Захотел купить в магазине отеля бритву - мальчик по непонятной причине не смог продать .
Далее интересней : прийдя на новогодний ужин и имея на руках ваучер с подтверждением оплаты с удивлением узнали ? внимание - у нас нет резервации на столик снаружи ( где основное мероприятие) !
И предложили нам присесть в пустом зале внутри ресторана возле подносов с едой .
Безусловно мы покинули сей бред и удалились .
Кстати , При входе в ресторан были выставлены рекламные плакаты Moet Shandon , но разливали какую-то не очень , испанскую cava !
Так обычно делают дешевые отели , когда марка платит товаром за рекламу , а этот товар попросту продают за деньги !
Так было и с нами - купили бутылку Moet за 155$ .
Новый год был испорчен !!! Далее , ? утром 1 го в номере не оказалось шампуня и геля для душа .
Это ещё 20 минут созвонов и перезвонов по итогу пришла барышня и принесла только гель !
Ещё 15 мин и шампунь появился .
После завтрака в 10 утра успели занять места на бассейне .
Полотенца брали сами так как никого из персонала небыло .
Как позже узнали у них пересменка .
Тягали лежаки искали матрацы - все сами .
И как только улеглись и расслабились и даже кайфанули , вдруг появились ребята - работники , которые начали демонстративно двигать столы в соседнем баре со страшным скрипом и лязгом .
Специально !!! Мы собрались и покинули этот Luxury hotel до 12:00 выдержав в нем 2 суток , четко при этом обозначив причину нашего решения на стойке guest .

Вывод : Отель 4+ ( плюс за красивую территорию) с таким же сервисом .
Тот кто понимает что такое пятизвёздочный сервис испытает такие же ,,удовольствия,, как и мы .
Этот Отель Не рекомендую категорически , если только вы не выиграли проживание в нем в лотерею ....