Отзыв на Lifestyle Holidays Vacation Resort 3

Мы не получили номера, которые мы заказали через AFVC. Мы заказали номер и номер в гостинице на четыре человека. Нам дали два гостиничных номера на 2 человека. Они переселили один номер в двухместный номер отеля во вторую ночь, но мы так и не получили номер. Люкс должен был иметь гостиную зону с выдвижным диваном-столиком и т.д. , и отдельную спальню. В номерах пахло плесенью, плесень была во многих местах в номере. Я понимаю, что это влажная среда, но переменный ток работал, и есть способы очистить плесень. А еще петли заржавели. Раздвижная стеклянная дверь для внутреннего дворика не открывалась должным образом. Нам пришлось открыть его с обратной стороны (не со стороны ручки) , подняв из рамы все стекло, чтобы выйти во внутренний дворик. Это создало опасную ситуацию, и мой муж чуть пальцы не разбил. Потолочный вентилятор не работал, но он был полон грязи, поэтому я рад, что он не крутился вокруг и не облил грязью наши лица. Крышка сиденья унитаза была пластиковой и каждый раз, когда вы садились за крышку закрывалась, так что вам приходилось буквально одной рукой держать ее открытой, пока вы каждый раз ходили в туалет. Шесть из семи ночей у нас была холодная вода для душа. Ни один из наших телефонов в номере не работал, так что каждый раз, когда мы нуждались в новых полотенцах, одеяле или, чтобы рассказать им о холодной воде, мы должны были пройти полмили вверх к стойке регистрации. Это было бы прекрасно, если бы речь шла о трех-четырех поездках на весь отпуск, но буквально это были три-четыре поездки каждый божий день. Мы неоднократно рассказывали им обо всех этих проблемах, и хотя они были очень милыми, они никогда ничего не исправляли. Мы просили компенсацию, поскольку мы заплатили или договорились не об этом. Наконец, в самый последний день, они согласились оплатить наш обратный транспорт в аэропорт, который был 55$ . Это было небольшое падение ведра для суммы, которую мы заплатили за эти номера и не получили то, что мы ожидали. Разговаривая с несколькими другими семьями на курорте, каждый человек, с которым мы разговаривали, сталкивался с подобными ситуациями. В первое утро они сказали нам, что собираются взять нас в “приветственный тур”, чтобы показать нам все удобства, бассейны, рестораны, бары и т.д. , которые мы могли бы использовать. Это превратилось в трехчасовой тур таймшер продаж. Они показали нам области, которые мы могли бы использовать, только если бы мы дали им депозит в 30 000 долларов в тот день. В этот «тур» опять были обмануты еще несколько семей и пар. Мы так и не согласились отказаться от половины первого дня отпуска - афера