Туры в Пунта Кану
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Пунта Каны
Пунта Каны
- Всего (170) Перейти>>
Погода
в Пунта Кане
в Пунта Кане
- Сегодня: 28 °С Прогноз
Курорты
Доминиканы
Доминиканы
- Бока Чика
- Ла Романа
- Лас Галерас
- Полуостров Самана
- Пунта Кана
- Пуэрто Плата
- Самана
- Санто -Доминго
- Харабакоа
- Хуан Долио
Показать все курорты
Отзыв на Excellence El Carmen 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
2
Мы с мужем выбирали отель по принципу новый, современный, со вкусом, для того, чтобы отметить наш медовый месяц.Казалось, этим требованиям соответствовал Excellence el Carmen! Нам он безумно понравился с первого взгляда, мы настолько хотели поехать именно туда, что даже не обращали внимания на отрицательные отзывы, которые писали гости на других сайтах. Думали, что это ложные отзывы и с нами ничего такого не произойдёт. Начнем с того, что на русском никто не разговаривает тк 99% гости отеля иностранцы.Мы были единственные русскоговорящие на весь отель. В номере всегда было чисто. Еда понравилась особенно в ресторанах The Grill и Mexican restaurant, а вот в ресторанах The Kitchen Table (где шведский стол) и которые находятся на улице смутило, что на открытую еду все время садились мухи и летали мелкие мошки. В отзывах гости писали, что были отравления, у нас было все хорошо. Пляж хороший: песок желтого цвета,мелкий, приятно ходить босиком.Единственное не всегда убирали водоросли, но нам это не мешало, мы старались на такие мелочи не обращать внимания. Все самое интересное случилось в день, когда мы решили съездить на экскурсию на остров Саона. Накануне заказали ранний завтрак в номер так как рестораны открываются с 7.00, а нам нужно было выезжать уже в 6.00. Целый день провели на экскурсии, приехав обратно в отель примерно в 19.00 мы сразу пошли в номер.Я подошла к сейфу и набирая код, обратила внимание, что дверца стала болтаться и тут я поняла, что наш сейф вскрыт!!!!!!!!!!!!!! Документы, телефон, планшет были не тронуты, а вот деньги... 700$ крупными купюрами были украдены, а мелкие купюры по 1$ и по 100?оставили!!!!!!!Большое спасибо за то что ещё побеспокоились о нас!!!! Именно на эти оставшиеся деньги мы добрались домой!!!!!Спасибо! Я осталась в номере, а муж сразу же пошёл на ресепшн сообщить о краже. Наша ошибка была в том, что мы сразу не вызвали полицию,надеялись на порядочность отеля. Пришло около 5 охранников в том числе начальник службы безопасности, они проверили сейф, подтвердили взлом и принесли свои извинения, сказали, что все будет хорошо и завтра в 12.00 нам должны будут компенсировать кражу. Меня всю трясло от происходящего, я так ещё никогда не нервничала, наши переживания не передать словами, мы уже просто хотели домой. На следующий день мы встретились с менеджером Roberto Puello, на что он нам сказал, что это не является страховым случаем и они не готовы компенсировать нам кражу!!!!!!А для чего, простите, отель предоставляет гостям сейф, если они не отвечают за взлом, я уже молчу за испорченный отдых?! Украли не из сумки на пляже, не из чемодана, а из СЕЙФА, который предоставляет отель!!!!Как оказалось у них это частый случай и они ничего предпринимать не собираются. Не буду описывать, что было дальше и так понятно было все и ругань и звонок в полицию( это нужно было делать сразу), но все бесполезно, нам было предложена компенсация в виде услуг отеля, но у нас не было ни желания ни настроения отдыхать дальше. Приехав домой мы узнали что в отеле снова была попытка кражи... Это никогда не закончится с таким подходом руководства...я впервые жалею о своём выборе и вам советую посмотреть другие более достойные варианты за такие деньги. Удачи и хорошего отдыха
Автор: valyamihva
Дата публикации: 10-02-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Excellence El Carmen
06.02.2017
Новый отель с отличными номерами, все номера с видом на океан.
Красивая территория.
Хороший спа.Отдыхали с 24 января, людей в отеле было немного.Я была уверенна, что отдых в этом новом отеле ( он открылся в сентябре 2016 года) будет прекрасен, но...1. Из сумки в гардеробной пропали деньги.2. За один
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Ночной клуб
Подходит для детей / семьи
Собственный пляж
Бассейн
Все включено
Беспл. парковка
Казино
Ночной клуб
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Казино
Другие отзывы
28.04.2024
Самый лучший отель из множества нами посещенных)) Нет ни одного отрицательного момента!
Всё здесь прекрасно
Подробнее
28.04.2024
Добрый день, находимся сейчас в отеле Хайдарша, впервые в Турции, сам отель отличный, без нареканий
Подробнее
28.04.2024
Очень приятное место. Тихо и уютно. Создаётся ощущение, что вокруг никого нет. У бассейна очень тихо
Подробнее
28.04.2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, хорошее расположение
Очень маленькая ванная комната, не самый удобный душ. В номере не было окон
Подробнее
28.04.2024
Отдыхаю в апреле, территория красивая и большая, детский клуб хороший, детям понравился, отдельное спасибо
Подробнее