Отзыв на Tropical Princess Beach Resort & Spa 5

Испорченный отдых
12 Дек 2017 в 13:40 16 Отзыв
Неделю назад ( 5 декабря 2017 года) прилетели из Доминиканы из этого отеля.
Отдыхали семьей : муж, я и сын 14 лет.
Это было худшее путешествие в нашей жизни.
Отель просто ужас!
Нас поселили в номере фемели из двух комнат и на третью ночь нас пролил тропический ливень!
Позвонили на рецепшн.
Там ответили, мы назвали номер комнаты но на помощь нам так никто и не пришел.
Кровать супруга залило полностью, пришлось покрывало, полотенца класть на пол и отводить потоки воды в коридор.
На утро после моего повторного обращения поменяли белье.
Молили Бога чтобы дождя не было!
Питание ужасное : однообразное, по фруктам кто то ползал.
На обед попросили принести сок и пиво.
Так и не принесли.
Мы оформили письменную жалобу.Самая большая проблема в этом отеле - это выпить чашку горячего чая!
Чайников просто нет в природе!
Кипяток не всегда кипяток.
И выставляют его в бачках только на завтрак!
Весь день обходитесь только водой и соком.
Кстати, в одном из баров у бассейна соком мы все и отравились.
Хорошо что эрцефурил был с собой!
Были там 10 дней и жутко хотели домой.
Анимации никакой нет: муж с сыном по расписанию, написанному на клубе пришли пострелять из лука, так из персонала тупо никто не пришел!!! В этом отеле посредине территории отеля есть зловонное болото.
Там живут утки и черепахи и др. животные.
И все бы ничего, но муж и сын каждый вечер ходили в лобби ( зона свободного вай-фая) посидеть в интернете на тканевых диванах.
Через три дня их ноги, что были не прикрыты шортами были кем то жестоко изгрызены.
ТОлько потом , прочитав отзывы других туристов на форуме, мы узнали, что это блохи, которые живут в старых влажных диванах, которые стоят для гостей в лобби-баре.
Спа просто ужасное, хотя стоит от 100 долларов!
Я брала две процедуры по уходу, одну за 100 долларов, вторую за 120. И оба раза мне предлагали выйти из душа на мокрый мыльный пол в плитке.
Она скользкая и я рисковала своей жизнью.
Шапочек одноразовых для длинных волос этом спа тоже не выдают.
Купаться было неудобно : волны огромные.
Даже мужчины не все против них выстаивают на ногах!. В этом отель конечно не виноват, но это добавило общее впечатление.
И в конце еще хочу сказать, что компания "Анекс-тур" через своего представителя Юлю взяла еще с нас 300 долларов ( по 100 на человека) при бронировании обратных билетов, это за места "с вытянутыми" ногами.
Мы заплатили.
За два часа до вылета Юля позвонила и сообщила, что могут не посадить на эти места нашего ребенка!
Мы оформили и перечислили им деньги пять дней назад, стазу на следующий день по прилету, а сообщили нам об этом за два часа до вылета!!! За этот отель мы заплатили 250 000 на троих и поняли одно : этот отель нас никогда больше не увидит!
А "анекс-тур" не наш тур-операто.
Одно светлое воспоминание : благодарность менеджеру отеля Нине с гостевого сервиса, она как могла решала наши проблемы.Спасибо ей.