Отзыв на The Level At Melia Caribe Tropical 5

В этом отеле мы отдыхали уже третий раз! Поэтому хочу поделиться своими впечатлениями и рассказать о преображение отеля. Итак, были в Melia в октябре этого года,бронировались через melia.com, выбрали размещение Level Melia, хотели только для взрослых,но по ошибке менеджера с melia.com, угодили в Familie. Номер был забронирован двухкомнатный Мастер Сьют. Отдыхали втроем, сын взрослый приезжал на 6 ночей,а мы с супругом взяли 13 ночей. по приезду в отель,была организована приват встреча,отдельная регистрация,приятная менеджер с ресепшена принесла анкеты для номера,которые надо было подписать для получения ключей, румбой быстро доставил на а/каре до номера и нас и багаж! И тут мы были удивлены,номер был не готов на троих,а только на двоих и совсем не тот,который мы бронировали на сайте melia.com. Румбой нас отвез на ресепшен,где мы рассказали о своих претензиях! Вызвали старшего менеджера,который очень внимательно выслушал нас и предложил нам посмотреть другой номер! Номер нас устроил и мы остались в нем! Если три года назад отель вызывал сожаление :плохое питание.грязные бассейны,сломанные шезлонги на пляжах!!! То в этот раз мы были приятно удивлены,чистые пляжи (без травы),новые шезлонги,питание разнообразное, внимательный персонал.а какой отремонтированный ресторан КВАДРО!!! выше всех похвал! бар на пляже.где можно не только попить и выпить,но и кофе,шоколад,перекус из жаренных стейков,рыбы,курицы! Хотдоги и гамбургеры,салаты и овощи,мороженое! получили огромное удовольствие и релакс от отдыха! Спасибо огромное старшему менеджеру Старлину,который быстро реагировал на любую просьбу. Спасибо огромное румбою Альберото!!! И всему персоналу,который встречал с улыбкой.стараясь угодить и услужить! Единственное,что огорчило и расстроило-работа горничных! бар пополнялся плохо! Только по жалобе на ресепшен! шампуни,бальзамы и гели тоже приходилось выпрашивать через ресепшен,потом неизвестно по какой причине из номера горничная заменила гладильную доску на разломанную и хороший утюг на сгоревший!!! А потом и вовсе утащила из номера прикроватный коврик)) Мы расценили это как вымогательство денег за уборку номера! В остальном все ооочень замечательно! обязательно вернемся снова в этот САД ОТЕЛЬ с павлинами,фламинго и калибри!!!