Отзыв на Riu Palace Bavaro 5

Мой двадцатилетний сын сегодня вернулся из данного отеля. жил в Вип-зоне номеров .
Параллельно с ним там отдыхал его дедушка, гражданин США, 78 лет .
Жили в разных номерах .
Во вторник утром, то есть за 2 дня до вылета, сын обнаруживает , что сейф взломан (как впоследствии оказалось - ломом, вывернут штырь ), украли 3000 долл США , привезённых ему дедом в подарок на 20-летие (вообще вся эта поездка была нашим ему подарком ). Паспорт и банковскую карту не взяли .
Ещё несчастные 100 руб из кошелька вытащили .
Вызвали службу безопасности , полицию , сняли отпечатки пальцев , поехали в полицию , составили дело , получили на руки акт.
Отельный менеджмент повёл себя крайне безразлично , НИКАКИХ извинений , попыток сделать комплименты от отеля за испорченный отпуск ( я уже не говорю о возмещении потерянных последних дней, когда они вынуждены были носить с собой все ценные вещи)! Директор отеля сказал - обратились в страховую компанию .
С тех пор тишина , никто из руководства к ним не подошёл , пришёл только менеджер попросил копию полицейского акта.
Сегодня они оба (сын и дед) улетели , каждый в своём направлении .
В TripAdvisor и на других сайтах нашла отзывы , описывающие случаи грабежа в данном отеле аж с 2013 года .
Полиция тоже подтвердила , что это далеко не первый случай в Riu Palace Bavaro .
При этом ничего не делается.
Причем понятно, что это явно или сотрудник отеля, либо мафия, которую кто-то из сотрудников покрывает, иначе бы за столько лет отель выработал какую-то схему и не так спокойно реагировал на такой вопиющий случай кражи.
На территорию отеля посторонний проникнуть не может.
Камер , кстати, они там не видели.
По закону отель несёт ответственность за вещи , заложенные в сейф .
Только никто из сотрудников отеля за последующие после грабежа дни даже не подошел к ним.
Отдых оказался испорчен.
На прощание сын спросил - может быть вы нам хотя бы трансфер в аэропорт сделаете, на что менеджер Мигель ответил - а у нас нет трансфера.

Понятно, что в Доминикане есть воровство.
Для того и выбирали отель посолиднее и номера в ВИП-зоне, чтобы избежать неприятностей.
Но это не помогло.
Никому не рекомендую данный отель!!!! Процветает сработанная мафия, а на клиентов наплевать!
И это самое обидное, как будто наплевали в душу!