Отзыв на Melia Punta Cana Beach Resort 5

Мы были на этом курорте 4 раза, все время в Уровне.
Первое средство было кругом очень хорошим.
Второй раз, когда мы попали под ураган, мы переехали на другой курорт на несколько дней, пока длился ураган.
Персонал хорошо справлялся с поставленными задачами в условиях, которые не находились под чьим-либо контролем.
Последний (третий) визит, где только что началось сокращение расходов.
Этот визит, который был в сентябре 2025 года , сокращение расходов было каждой частью операции, например:

1 .
Оба бассейна были очень грязными, очень мало усилий было приложено для их очистки.
Там были обломки, мухи, листья и т.д.

2 .
Пляжные полотенца испачканы и изношены так же, как и наше последнее посещение.

3 .
Кончилась бутилированная вода в течение 3 дней в результате недостаточно воды, доставленной в номера, и не могли получить бутилированную воду в барах.

4 .
Уровневый ресторан не мог подавать Акай в течение нескольких дней и в какой-то момент закончился салат, поэтому не мог подавать салат.

5 .
В мини-баре было две небольшие банки 230 мл пива и одна банка кокс ноль.
Если ты хочешь больше, тебе нужно заплатить.
Если пара в комнате просто хотела выпить колы ноль, они ожидали, что они поделятся одной бутылкой или доплатят, чтобы получить другую.
Предполагалось, что это будет курорт ИИ и премиум-услуга для Уровня.

6 . 19 / 9 / 25 мы были во вьетнамском ресторане, люди выходили, не имея полноценного питания, и в один из них кричали на персонал.
Но это произошло не по вине персонала, а из-за сокращения штата.

7 .
Мы ходили на утреннюю прогулку по пляжу, у взрослого и семьи на пляже Мелия было много морских сорняков, большую часть времени в море из-за этого никого не было.
Море на глазах у других курортов в полосе было чистым, потому что они постоянно очищали водоросли.
Персонал Melia неоднократно приезжал фотографировать, я полагаю, из-за жалоб гостей, но никаких действий не было предпринято, когда мы были там.
Приведенные выше примеры являются лишь некоторыми из последствий сокращения расходов на обслуживание и персонал.
Персонал старался сделать все возможное в данных обстоятельствах, поэтому я хочу поблагодарить весь персонал ресторана The Level и отдельно поблагодарить следующих, кто всегда делал все возможное для нас:

a.
Алекс, наш консьерж, он всегда старался удовлетворить любые наши просьбы.
Всякий раз, когда он приходил на службу, он всегда приходил к нам с улыбкой и спрашивал, все ли в порядке.

быть.
Дионис Мануэль Ринкон, который всегда прилагал дополнительные усилия, чтобы удовлетворить нашу просьбу, вплоть до посещения других ресторанов.

c.
Илорио Седаро всегда был очень внимательным и учтивым и всегда следил за тем, нужно ли нам что-то.

d.
Луиза Терреро всегда предоставляла отличный сервис и, приветствовала нас с любовью и улыбкой.

д.
Другие сотрудники, которых я хотел бы поблагодарить, которые сделали все возможное, чтобы сделать наш специальный выпуск:
• Линарес, Магел
• Сапата, Сесар
• Мендосо, Максимо

Должен заявить, что все сотрудники старались сделать все возможное для обеспечения хорошего обслуживания, но испытывали нехватку имеющихся в их распоряжении ресурсов.
Это не было улучшено с момента нашего последнего посещения, и фактически курорт стал хуже.
Я уверена, Мелия ответит, но прежде чем заказать этот курорт, читатель должен прочитать мой последний обзор посещения, так как вещи, которые я заявила в том обзоре, не были улучшены на самом деле все пошло хуже.
Этот визит состоялся в сентябре 2024 года и был рассмотрен примерно в то же время.