Отзыв на Luxury Bahia Principe Esmeralda 5

Наша третья поездка в этот отель.
Как и в прошлом году приехали на месяц.
Приезжаем специально в это время, не сезон, не так жарко, ну, и раньше народу было мало, но не в этом году!
Отель был забит гостями.
Свободных номеров не было!
Мы купили тур на офф сайте Luxury Bahia Principe.
Отдельное спасибо клиентской службе!! Нам дали очень хорошую цену нашего тура + бесплатный трансфер из аэропорта.
Большое спасибо отелю Эсмеральда за подарки нам как постоянным клиентам!
Подарили тарелку с фруктами, две футболки и бутылочку рома!
Номер нам предоставлен был тот, что мы и забронировали.
Заселили в течении 10 мин!
Номер 94105. По уборке номеров в этом году нареканий нет.
Наша горничная, Одисия - умничка, шустрая, все делала быстро и качественно.
По еде в этом году тоже нареканий нет.
Все было и на любой вкус.
Единственное замечание, шампанского по утрам не хватало.)) Пляж в этом году вообще чистый, т к водорослей мало.
Даже последствия урагана не сказались на океане.
Ну, если вода немного остыла, но отель в этом не виноват.))
Теперь перейду к претензиям!
Находясь в отеле, задала здесь на сайте вопросы отелю.
Прошло три недели.
На них так никто и не ответил!
Плохо!
Эти же вопросы дублирую тут в отзыве.
1. Почему убрали складные зонтики от бассейнов?
Люди у бассейнов должны лежать на открытом солнце?
Это нормально?
В прошлом году такого не было.
После обеда народ перемещается к бассейнам.
Это совсем некомфортно, когда нет зонтиков.
В новом Амбаре стоит огромное количество зонтов.
Там люди отдыхают, но не в Эсмеральде!!!
2. Во время обеда не открывали ресторан Герань ( во время завтрака он работал), в Жасмине было столько народу!!! Люди на входе в очередь стояли, что бы пообедать.
А внутри Жасмина стоял такой шум, народ кричал как на восточном базаре!
Ужас какой-то!
А всего то, открыли бы Герань, было бы намного тише и комфортнее.
3. Ужинали в ресторане Такара, мне в рисовом пудинге попался осколок фарфора!
Я его изо рта уже достала.
Это нормально???
4. Возвращаюсь опять к Жасмину.
Там произошёл несчастный случай!
Молодой маме стало плохо, диабетический шок.
Но врача в отеле вы не найдёте.
Он сидит на территории Амбара.
Хорошо, муж не растерялся, делал искусственное дыхание, и официанты помогли.
Зрелище не из приятных, когда на твоих глазах человек умирает.
Врач должен быть в каждом отеле!
5. В вечернее время по пляжу ходят местные торговцы и предлагают наркотики!
Где охрана???
6. Опять претензии к охране пляжа.
Днем на территории пляжа Эсмеральда и у бассейнов можно наблюдать гостей из других отелей, конкретно Баваро и Пунта Кана.
По браслетам их очень хорошо заметно.
Их понять можно, они идут туда, где комфортнее.
Но куда смотрит охрана??? Отель и так переполнен!
Своим места не хватает.
Лежаки резервируются с 7 утра!! Так что не спите долго, если желаете лежать поближе к океану!!))
Устраните, пожалуйста, эти недостатки!
Это совсем не сложно!
Персонал отеля, как всегда, дружелюбны и отзывчивы, весёлые и замечательные люди!
У нас есть свои друзья в отеле, которые нас узнают и рады нам.
Это очень приятно!!! В Эсмеральду всегда хочется возвращаться!
С нетерпением будем ждать следующего отпуска, что бы приехать к вам в отель.
Мы вас любим!!!??????