Отзыв на Iberostar Selection Bavaro Suites 5

Отдыхали с мужем с 1 по 15 мая 2015 г. Летели из Москвы Трансаэро. В самолете не хватало подушек и пледов. Было холодно и голодом заморили. Экипаж медленно работал, грязную посуду убирали через полчаса. После изнурительного 12-часового полета вздохнули только в автобусе с кондиционером по дороге в отель. Представитель из России компании Sunmar Мария помогла поселиться в номер, но так как на втором этаже свободных не было, нас заселили на первом этаже. Через день попросили переселить в освободившийся номер на 2-м этаже, так как здесь было очень влажно, вещи не сохли, постель тоже влажновата. Не очень приятно. В номере чисто, есть утюг, гладильная доска, фен, тапочки, халаты, кофеварка и т.д. Даже иголочки, ниточки и пуговички предусмотрены. Полотенца уложены в разнообразные фигурки и усыпаны свежими цветочками. Белье меняют ежедневно, полотенца-2 раза в день. Вечером угощали шоколадками. Все замечательно, если не считать, что в душе большие щели и когда моешься, вода вытекает на пол и собирается по углам лужицами и не высыхает. Никто не предупредил о необходимости переходника для розетки. В дороге сели все телефоны и планшеты, поэтому в первые сутки потеряли связь с родными, которые нас уже искали через тур-операторов. Потом все наладилось. Так как в день приезда не было русского гида, а сотрудники на лобби нас не понимали, то были сильно разочарованы и ждали гида до 12 часов следующих суток. Гид присутствовала на ресепшене редко. Потом мы познакомились с Джулио, который немножко разговаривал на русском и Элоем (Eloy Pineda). Элой оказался для нас палочкой-выручалочкой. Вежливый, отзывчивый, дружелюбный, улыбчивый, знающий специфику своей работы, ответственный Элой никогда не отказывал нам в помощи, помогал выбрать меню в ресторан (нет меню на русском), снять деньги с карты, немножко учил нас испанскому. Мы каждый раз бегали на ресепшен к Элою за помощью, когда он был на смене. Замечательный человек! Не знаю, что бы мы без него делали. Выражаем ему огромную признательность и благодарность. Так держать, Элой! По рекомендации этого человека мы познакомились с Педро, который, благодаря своему профессионализму и мужскому обаянию сумел убедить нас в необходимости и выгодности стать участником клуба Иберостар. Просим администрацию премировать Eloy Pineda и Педро (не знаем фамилию) за отличную работу, знание русского языка и просто зато, что они у Вас есть! Не хочется повторятся о богатстве и красоте природы Доминиканы , просто присоединяемся ко всем положительным отзывам. Просто это сказка! обслуживающий персонал напоминает добрых, трудолюбивых пчелок, которые копошатся целый день и при всей своей загруженности остаются улыбчивыми, приветливыми. Восторгаемся! И в номерах, и на территории отеля, и в ресторанах настолько все продумано, до мелочей. Эти диванчики, кресла на улице, ночная подсветка... Единственно, что скамеек мало. Иногда присесть хочется, а негде. А остальное все понравилось, и пляж, анимация, развлекательные программы, повара (Спасибо за вкуснятину!). Можно писать бесконечно. А какие художники! Просто захлебывают эмоции! Хочется остаться здесь на всю оставшуюся жизнь. Уезжали и завидовали тем, кто только приехал. Очень надеемся вернуться в следующем году. Скучаем. С огромной благодарностью и любовью Андрей и Галина.
P.S. Отдельное спасибо генеральному директору Dejan Grubanov за приятный сюрприз, доставленный в номер в День рождения Андрея. Это так трогательно.(