Отзыв на Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa 5

Добрый день!
В данный момент отдыхаем в этом отеле , нравится все начиная от территории (большая, зелёная, все красиво и аккуратно) , отличное питание :фрукты, соки , вай фай на всей территории отеля !
НО !!! Огромный минус отношение персонала к отдыхающим!
У нас медовый месяц , мы молодожёны при заселении указали это несколько раз, также сопровождающий гид об этом сказала на ресепшене, на сколько нам было известно для нас должны были подготовить номер с комплиментом от отеля , об этом нам сказали и в турфирме при бронировании и при заселении !
В нашем номере не было абсолютно ничего , кроме двух полотенец в виде лебедей .... мини бар был пустой , кофе для кофеварки тоже не было !
Пошли на ресепшн описали ситуацию , на что нам предложили доплатить 135 долларов и показали номер украшенный для молодожёнов , мы конечно отказались т.к.пообщавшись с другими парами прилетевшими в свадебное путешествие узнали что комплимент от отеля сделали всем кроме нас !!!! На ресепшене ещё раз записали номер комнаты и обещали все исправить , так ничего и не сделали !
Вчера общались с гидом он передал информацию менеджеру отеля , но почему то о нас никто так и не вспомнил !
После нескольких напоминаний только кофе принесли и мини бар пополнили !
Мы не первый раз в Доминикане , есть с чем сравнить , до этого отдыхали в отеле 4 * но сервис был гораздо лучше , персонал внимательнее и впечатления остались более положительные !
Основная часть отдыха ещё впереди, надеемся впечатления будут более приятные !