Отзыв на Bahia Principe Grand Bavaro 5

Итак, мы отдыхали семьей в этом отеле 3 недели. В целом мы остались довольны. Расскажу о плюсах и минусах.
Территория огромная так как включает несколько отелей:
1)Turcquesa ( для отдыха с детьми) - маленькая территория , есть небольшой аквапарк, далеко до пляжа.
2) Punta Cana
3) Bavaro ( в котором отдыхали мы, самая большая территория ).
4) Luxury Esmeralda ( новые номера, все супер)
5) Fantasia ( это люкс отель, как Дисней Ленд), если территории других отелей , вы можете посещать, то этот нет.
И еще два отеля сетки только для взрослых. На территорию , которых нельзя с детьми.
Итак отель Bavaro .
Плюсы : территория чистейшая и очень большая и красивая. Персонал отлично следит за чистотой. Рестораны с отличной едой и разнообразными кухнями. Транспортировка гостей на машинках. Все отлично организовано.
Пляж великолепный , даже несмотря на водоросли, которые постоянно вытаскивают из воды.
Отличная детская и взрослая анимация.
Скучать не придётся!!!!
Минусы:
Номерной фонд старый. Очень. Ремонт нужен. Уборка в номерах первые две недели была отличная, дальше приходилось жаловаться на ресепшн.
На ресепшн никто ничего делать не хочет, первый раз такое видела.
Вообще проблемы гостей никто особо не решает .
Заказали трансфер в ТЦ , нам не сказали откуда отходит автобус, мы ждали, ждали, оказалось он забирает народ на главном въезде в отель. Никто нас не предупредил, когда мы спросили что теперь нам делать, сказали, возьмите такси и за свой счет езжайте.
Не понравилась вообще работа ресепшн и guest service. Отвратительно!!!!
Самый большой ресторан, это в Bavaro.
Обслуживание ниже нуля, просто хуже некуда. Воду, вино (бутылки) и пиво приходилось ждать 20-30 минут. И грязные тарелки могли стоять весь ужин или обед.
Вообще с сервисом беда. Хотя обслуживающего персонала очень много.
Далее бассейны: вода очень теплая, и мало хлорированная, в связи с этим, ребенок подцепил бактериальную инфекцию, пришлось пить антибиотики.
(100% бассейн, тк народ сидит в воде весь день и даже в туалет не выходит.).
Вообще в таких странах надо , что то делать с бассейнами.
Но все равно это не испортило наш отдых.
Много ресторанов А-ла карт.
Да, еще был неприятный случай с кредиткой, после оплаты на ресепшн Wifi, и менеджер брал у меня ее и куда-то с ней ходил, что странно. Каждый день пытались снять деньги, пришлось ее заблокировать. Карта была совсем новая, я только получила ее перед отдыхом.
Надеюсь руководство отеля учтет все мои недовольства и наладит сервис.