Отзыв на Catalonia Punta Cana 5

В первый вечер мы распаковали вещи, так как было уже поздно, пошли поесть и сразу легли спать.

Я быстро распаковала все в шкаф, так как мы были измотаны.

Так продолжалось до следующего утра, когда мы начали замечать вокруг плесень. . большая часть нашей одежды была испорчена, так как заплесневелый шкаф оставил на ней свой запах.

(На все время пребывания наша одежда была упакована в чемоданы)

Пришла уборщица. Вымыли пол, поменяли простыни И ОСТАВИЛИ ПЛЕСЕНЬ на следующие 2 дня.

Мы пожаловались, и они пришли проверить это. . . шкаф, ванная комната, изголовье кровати, стены, дверные коробки, наушники, пакеты с сахаром. . что угодно, это было ПОЛНО плесени.

Они начали уборку на 3-й день, когда они начали уборку, мы были в номере, и я подумал, что лучше уйти, так как нам ничего не сказали, мы просидели на улице несколько часов. Уборщицы ушли и ничего нам не сказали.

Мы пошли проверить комнату: все двери, окна были закрыты, а вентиляторы выключены.
Запах химикатов был невыносимым, и нам пришлось все открыть и остаться снаружи.

Тем не менее, они не избавились от плесени, она все еще была под всеми раковинами и над душем, шкаф вышел из строя, так как там очень плохо пахло и плесень все еще была там.

В течение следующей недели моей жене пришлось кое-что убирать самостоятельно, так как ничего не убиралось должным образом, а некоторые чистящие средства, которые она нашла, остались за пределами комнаты.

Почти каждый день у нас случалось что-то не так, например, не было полотенец или полотенец для пола, или холодильник не был заполнен, и я просто предполагаю, что это из-за жалобы. Даже позвонили на стойку регистрации и спросили, нужно ли нам что-нибудь, я сказал полотенца, но они их не принесли.

В день отъезда мы спросили, можно ли помочь с нашими чемоданами, и администратор просто хмыкнул и указал в сторону людей, в конце концов, мы просто сделали все сами.

БУДЬТЕ очень осторожны при бронировании в этом отеле, обслуживание ужасное, персонал грубый (если только вы не даете чаевые), и он действительно не стоил тех 3 тысяч фунтов, которые я заплатил за этот семейный отдых.

TUI связался со мной и сообщил, что отель предложил мне компенсацию в размере 150 фунтов стерлингов, и я сказал, что это недостаточно хорошо, и он сказал мне, что они уже согласились, извините.

шутка компании и шутка отеля НЕ БРОНИРУЙТЕ С TUI