Отзыв на Caribe Club Princess Beach Resort & Spa 5

Если вы решили превратить отпуск в квест «найди своё место под солнцем», то да, можно ехать в Caribe Deluxe Princess.
Если же хотите отдохнуть, расслабиться и получить от отдыха положительные эмоции - не едьте в этот отель.
А если уже забронировали его - срочно меняйте: любая доплата сполна перекроет нервы и все минусы Caribe Deluxe Princess.
Тут всем на вас наплевать - абсолютно всем.
Такого ужасного сервиса и бестолкового менеджмента я, посетив почти 50 стран, еще не встречала.
Находимся здесь третий день - и каждый поход в ресторан или бар, каждая попытка получить тупо стакан воды - это очереди, пофигизм сотрудников и километры нервов.
В ресторане, когда бы не зашел, будет масса неубранных столов и человек 10 шатающихся официантов: один типа убирает стаканы, другой - тарелки, третий - скатерти, четвертый подошел поменять скатерть, но нет, на столе еще стоят два стакана - официант пошел себе дальше в развалочку… В результате такого «грамотного» разделения труда ни один стол финально не убран!
Выбираешь хотя бы без горы посуды и дальше стоишь ждешь - пока вытрут, пока унесут скатерти, пока принесут чистые скатерти, пока посуду поставят, пока приборы принесут - да-да, каждый пункт выполняет строго отдельный сотрудник.
Жесть! чтобы получить чашку кофе в первый день нам потребовалось 25 минут: сначала ждали, пока принесут непосредственно чашки, потом пока пройдет официант с кофейником… чаевые не решают абсолютно ничего!
А самое мягкое выражение лиц официантов - «как вы мне все надоели!» Сложно себе такое представить в отеле любого уровня Египта или Турции.
В доминикане, в «пятерке» - норма.
Ок, медлительный персонал - местная особенность.
Вопрос к руководству тогда: а почему не поставить кофе-машины в зале и стол с чаем/кипятком??? Почему не поставить розлив пива/вина в зале?
Ведь если заказываешь напитки на семью - сок, пиво, вино - вам после третьего/десятого напоминания по отдельности (!) принесут сок, через какое-то время пиво, а вино попросту проигнорируют.
Вообще!
Разве такое возможно, что заплатив за отдых семьи порядка $8 тыс в ол инклюзиве вам не принесут напиток?
ВООБЩЕ не принесут!
Да, можно еще раз напомнить, можно пожаловаться на ресепшн - по фиг, на вас всем наплевать!
Вы ведь уже деньги заплатили.
Ну, не довольны отдыхом - что ж с того?
Хватит других туристов…

В номере до сих пор не можем допроситься полного комплекта полотенец на троих.
И чай.
Две кружки и 2 кофе на троих принесли вчера поздно вечером - после очередной жалобы на ресепшн.
Номер после ремонта, это плюс.
Но, опять же - руководству наплевать на удобства и комфорт туристов.
Ранее в отзывах писали, что в ванной нет НИЧЕГО - ни полки, ни крючка.
Люди писали, что шампунь и гель для душа ставили на пол.
Но мочалку тоже на пол положить?
Я спрашиваю вчера на решепшн - вы же знаете о проблеме с душевой, все жалуются и в отзывах писали… - Да, есть такое неудобство, - отвечает Нина. - что-то хотели заказать, какую-то полку, но не знаю, почему не получилось.
За 5 месяцев (!), как отель открылся после реновации, никто не уподобился прибить в душевой полку.
Вроде мелочь - но в этом отеле вот так повсеместно.
Тут душ не работает - идешь с пляжа, надо обходить корпус, чтобы смыть песок.
Но и во втором душе нижний кран поломан.
На пляже нет передевалок и туалета.
В номере - кофейник есть, но нет кофе и чая.
Мыло есть, но нет мыльницы - пусть так валяется, какая разница.
Очень чувствуется, что никто из руководства даже не попытался представить себе «путь клиента» - как гости будут жить в этом «чудесном» отеле?
Как отдыхать?
Что пить и есть?
По фиг!
Несите ваши денежки - на наш век дурачков хватит!

По еде - да, тоже как писали в отзывах.
Продукты нормального качества, но готовить не умеют - почти все сухое, рыба пережарена, мясо резиновое… повара так же не торопливы.
С таким же выражением лица - «как вы меня все запарили». В общем, итог: пож-та, берегите нервы и обеспечьте своим деньгам более достойное применение - бронируйте другой отель.
Здесь вам откровенно не рады!
Бестолковый отель, без заботы и без души.