Отзыв на Be Live Collection Punta Cana 5

В доминикане уже в третий раз.
Во второй раз в этом отеле (все три раза были в сети Би лив, но на разных побережьях). С тез-туром в доминикану поехали впервые.
Но не разочаровались, хотя были все таки негативные моменты, но о них позже.
Итак отель: раньше был четверкой, на четверку и тянет.
Еда очень хорошая.
Пляж чистый.
Есть недалеко очень красивый дикий пляж.
Ходит бесплатный автобус до торгового центра.
Анимация и детская и взрослая на отлично.
Детей даже на экскурсию раз в неделю возят от детского клуба на лодке.
Теннис, пинг-понг, воллейбол, бильярд - все в доступности.
Русских достаточно - так что напарников по игре найти легко.
На территории имеется 6 бесплатных ресторанов аля-карт: мексиканский, бразильский, средиземноморский, азиатский, лобстер-хаус и стейк-хаус.
Раньше был еще итальянский, но он пока закрыт.
Мексиканский - раньше закуски набирались самостоятельно и заказывались вторые блюда по меню (мясо козы было изумительным), теперь - меню состоит только из закусок, вторые блюда исчезли.
Бразильский как был так и остался отличным выбором на вечер.
Лобстер-хаус - рыбный ресторан, заказ по меню - все приготовлено вкусно, но особенно нас развеселило блюдо под названием Бока-чика - жаренная рыбка во всю тарелку.
Азиатский - посещение возможно в трех вариантах: 1. по меню за столиком, 2. по меню на циновках за низким столиком) 3. кулинарное шоу.
Средиземноморский(ранее был французским) - не произвел впечатления и было очень холодно, что мы даже десерта не дождались и ушли.
Стейк-хаус - по меню, но не все мясо удачно приготовлено (возможно совпадение, но после посещения этого ресторана, на следующий день с отравлением слег муж и ребенок, у меня тоже были приступы тошноты но я держалась, а вот мужу и ребенку пришлось вызывать врача!). Теперь отдельно об медицинском обслуживании - Застрахованы были в ВСК, класс страховки - бизнес, франшиза - 50$. Звонили первым делом в Москву в страховую - там никто не брал трубку, но потом все таки дозвонились - следует отметить, что в Москве была ночь.
По телефону в страховой приняли заявку и сказали ждать связи с врачом в номере.
Через минут 20 на телефон в номере поступил звонок из больницы.
Русскоговорящая девушка уточнила симптомы и сообщила что врач подъедет к нам номер в течении 40 минут.
В течении указанного времени приехал врач, но не один, а целых два: педиатр для ребенка и взрослый - для мужа.
Произвели осмотр, сделали укол, выписали лекарства и написали как, что и во сколько пить.
Все лекарства, новые тоже передали нам сразу - мы ничего не покупали.
Мы оплатили только франшизу по 50$ за человека.
Поговорим о номере - в первый раз в этом отеле брали стандарт в 4 корпусе - нареканий не было, во второй раз мы брали супериор делюкс и горько пожалели об этом.
Номер был в несколько раз хуже стандартного!!! Плюс влажное постельное белье, вода из ванной течет в комнату, воняет сыростью и это не полный перечень достоинств!
Но наверное это принцип работы всех отелей в доминикане - сначала дать плохой номер и если не придут жаловаться, то все ок.
Но, у нас уже был горький опыт плохого номера в другом отеле сети Би Лив, и мы пошли в Гостевой сервис - там нас поставили на очередь смены номера.
Обращались мы к девушке по имени Teresa - она англо и испано - говорящая.
Огромное ей спасибо!!! Она решила на следующий день все наши проблемы - переселила нас в новый корпус и помогла с перевозкой вещей.
А русскоязычная Юлия. которую все советуют, не захотела с нами даже разговаривать и отправила нас на ресепшн, где нам ответили, что ничем не могут помочь!
Параллельно мы также обращались к отельному гиду Станиславу (очень интеллегентный, отзывчивый и внимательный) - он обещал связаться с Марией.
Удалось связаться или нет мы не уточняли, т.к. решили проблему самостоятельно.
О гиде отдельнго хочется сказать пару слов - человек с двумя высшими образованиями, абсолютно отличается от гидов остальных тур-фирм, которые пытаются всунуть во что бы то ни стало экскурсию.
Он нам рассказал все плюсы и минусы пребывания в доминикане, ответил на все вопросы туристов, хотя некоторые вопросы даже меня приводили в возмущение, а Станислав оставался вежлив спокоен и ни разу не повысил голос.
Про экскурсии рассказывал очень подробно и интересно с фото на айпаде.
Также он нам очень активно помогал, когда супруг и ребенок заболели.
Мы не смогли поехать на запланированную экскурсию и он нам ее перенес на другой день.
За что ему огромное спасибо!!! По самой экскурсии о.Саона - мы были на ней в третий раз, но ребенок был впервые и он в восторге.
Это просто райский остров с картинок, а вода в море как парное молоко.
Гид Екатерина - чудесный человек с редким чувством юмора никого не оставила равнодушным, мой ребенок готова была с ней остаться навсегда)))) но на экскурсии была ложка дегтя - это фотограф Юлия.
С виду миловидная девушка с ангельским голоском.
За 50$ нам было предложено 30 фотографий без обработки в фотошопе, которые должны оказаться на почте после экскурсии в течении 3 дней.
Оплату она просила сразу до начала своей работы.
По получению денег квитанцию нам не дала, а мы сами не спросили.
Квитанцию мы вспомнили только в конце экскурсии, когда юлия активно собирала вещи, чтобы уехать домой.
Квитанцию нам выдала, но срок получения фото увеличила до 10 дней.
После 10дней мы связались с Юлией - она сказала, что у нее проблемы с интернетом и просила подождать два дня.
Мы подождали и нас снова ожидала отсрочка.
С момента нашей экскурсии прошло 3 недели, а нас постоянно кормят обещаниями.
Вынуждены были обратиться в тез-тур в Москве - ждем ответа.
Но это все мелочи по сравнению с шикарной природой Доминиканы.
Отель хорош для проживания - единственное о чем надо думать, так это о том, чтобы не опоздать на завтрак, обед и ужин)))) так что хорошего всем отдыха)))