Отзыв на Occidental Caribe - All Inclusive 4

Доброго времени суток, уважаемые туристы!
Посетили этот отель в начале февраля этого года, поэтому впечатления очень свежие!
Летели через туроператора TPJ (Украина), принимающая сторона Тарамар.
Преодолев тяжелый перелет, со стыковкой в Париже , вечером по местному времени мы большой компанией прибыли в отель.
У нашего друга в этот вечер был юбилей и мы подумывали о праздничном ужине и скорейшем отдыхе в номере после утомительной дороги и разницы во времени.
Но здесь нас ждал неприятный сюрприз - нас отказались поселять, сославшись на то, что наши номера не оплачены, хотя мы оплатили за весь тур еще два месяца назад.
Замечу, что представитель принимающей стороны Тарамар, привезла нас в отель и просто бросила, быстро убежав.
Попытки созвониться с представителем Тарамара для прояснения сложившейся ситуации не увенчались успехом.
В Украине в это время было 2 часа ночи.
Мы звонили в турфирму, где приобрели путевки, они соответственно в TPG, они один на другого перекидывали вину и при этом нас не поселяли.
Администратор отеля предложил нам внести предоплату за отель стразу за три дня по 1450$. Созвонившись с турфирмой мі потребовали гарантии возврата наших денег, их они нам не дали и нам с чемоданами, уставшим и немытым пришлось ночевать на ресепшин.
Хочу заметить, что мы были не одни: в такую же ситуацию попали семья из Луцка и ребята из Киева.
Утром в 8.20, после всеночных звонков и смс с просьбами разрешить ситуацию нас поселили.
Через день и не в каждый номер принесли фрукты, шампанское и ром - компенсация за несвоевременное поселение.
Представитель Тарамара сказал, что отель не увидел вовремя письмо о нашей оплате за проживание.
Как было на самом деле трудно понять, хотя судя по отзывам, такое в этом отеле бывает часто!
Будьте бдительны и осторожны!
Номера дали нам на 1 этаже в 4 корпусе.
На этом наши приключения не закончились.
Три дня шел периодический дождь и однажды мы обнаружили, что дождевая вода хлынула во все наши 5 номеров подряд.
У нас был шок: вычерпывали воду, чтобы не намочить вещи, просушивали все кондиционером.
На наши просьбы поменять номера нас гоняли на ресепшин через каждые три часа с отговорками: нет свободных номеров, придите позже, придите завтра, устав бороться мы остались в своих номерах.
Не смотря на это мы пытались переключиться на позитив.
Безумно красивый океан, хороший, просторный пляж, красивая территория, удачно расположенная вдоль пляжа; качественная и разнообразная еда.
Посетили рынок, о котором писали туристы: купили ром, сигары, крема с улитками, кокосом и какао, кофе, какао.
Торгуйтесь!!! Друзья ездили на о.Саона, несмотря на неблагоприятную погоду, экскурсия им понравилась.
Комплимента от отеля по поводу прошедшего юбилея нашего друга, проведенного не по нашей вине на ресепшин в день приезда, мы так и не дождались, хотя заявка была оформлена на бонус хотелс.
После наших многочисленных напоминаний, как-то за ужином, официанты ресторана, отрезав кусочек с торта, выставленного туристам на ужине, подошли к нашей компании и постучав вилками-ложками типа поздравили именинника!
В целом, откинув весь негатив, со отдых прошел хорошо, но ожидали конечно большего, может нам просто не повезло....